مشتریان
-
هوش مصنوعی گوگل برای مشتریان شرکتی ارائه شد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از رویترز، این در حالی است که شرکت فناوری مذکور تلاشهای خود را برای جذب مشتریان شرکتی بیشتر با ابزارهای هوش مصنوعی خود افزایش میدهد. گوگل اعلام کرد که Gemini Enterprise از پیشرفتهترین مدلهای هوش مصنوعی این شرکت پشتیبانی خواهد کرد و به عنوان یک پلتفرم محاورهای عمل خواهد کرد که در آن کارمندان میتوانند با دادهها، اسناد و برنامههای شرکتهای خود چت کنند. شرکت های دیگر از جمله مایکروسافت، اوپن ای آی و استارتاپ هوش مصنوعی آنتروپیک، همگی روی محصولاتی برای شرکتها تمرکز کردهاند تا بازده تلاشهای خود در حوزه هوش مصنوعی خود را افزایش دهند. خدمات Gemini Enterprise مشابه رقبای آن خواهد بود و مجموعهای از عوامل Google AI از پیش ساخته شده را برای کمک به وظایفی مانند تحقیقات عمیق و بینش دادهها ارائه میدهد. این شرکت اعلام کرد که آنها همچنین ابزارهایی را...
-
آغاز سطحبندی مشتریان بانکی/ محدودیت سالانه واریز و برداشت تعیین شد
به گزارش خبرنگار اقتصادی پایگاه خبری خبرآنی، بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران طی بخشنامهای رسمی به شبکه بانکی کشور، اجرای بیکم و کاست «دستورالعمل اجرایی تعیین سطح فعالیت مورد انتظار مشتریان مؤسسات اعتباری» را الزامی اعلام کرد؛ دستورالعملی که به استناد ماده (67) آییننامه اجرایی قانون مبارزه با پولشویی و با همکاری مرکز اطلاعات مالی وزارت اقتصاد تدوین شده و از این پس سازوکار دقیقی برای رصد و کنترل رفتار مالی همه مشتریان بانکی فراهم میکند. بانکها مکلفند بر اساس این دستورالعمل: برای همه مشتریان حقیقی و حقوقی، سطح فعالیت مورد انتظار سالانه را تعیین کنند. بر اساس دادههای درآمدی، برای مشتریان حقیقی مزدبگیر سقف 200 میلیارد ریال، حقیقی فاقد شغل سقف 50 میلیارد ریال، و حقوقیهای غیرفعال سقف 5 میلیارد ریال در نظر بگیرند. صاحبان کسبوکار یا اشخاص حقوقی فعال، باید دو سقف جداگانه برای...
-
بانکها مکلف به تدوین «منشور حقوق مشتریان» شدند/بازرسی از 400 شعبه بانکی در ایام جنگ 12 روزه
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی، علیاکبر میرعمادی تاکید کرد: در جریان این بازدیدها مسئولان شعب مکلف به رفع کم و کاستیهای موجود در ارائه خدمات طی زمان مشخص میشوند و در صورت عدم رفع اشکال پرونده تخلفات طبق ماده 23 قانون مرکزی در فرایند انضباطی بررسی و تخلفات در سطوح مختلف از رئیس تا مدیران شعب بانکها رسیدگی خواهد شد. الزام بانک ها به تهیه منشور حقوق مشتریان وی افزود: طی بازدیدهای انجام شده که با حضور نماینده شورای هماهنگی بانکهای دولتی و نیمهدولتی و همچنین نماینده کانون بانکها و موسسات اعتباری خصوصی انجام شد، بانکها مکلف به تهیه و تدوین منشور حقوق مشتریان و نصب آن در سطح شعب شدند. همچنین بانکها مکلف شدند تا کانالهای ارتباطی مشتریان با اداره بازرسی و واحد رسیدگی به شکایات خود را در شعب در منظر دید همگان قرار دهند. مدیرکل امور دادستانی و صیانت از مشتریان بانک مرکزی با بیان اینکه با...
-
معافیت 102 خدمت بانکی از مالیات ارزش افزوده؛ هزینههای مشتریان صفر میشود؟
به گزارش خبرنگار اقتصادی پایگاه خبری خبرآنی، سیوهفتمین جلسه فوقالعاده هیأت عالی بانک مرکزی در تاریخ 28 مرداد 1404 با موضوع بررسی و اعلام نظر درباره مصادیق عملیات و خدمات بانکی معاف از مالیات بر ارزش افزوده برگزار شد. این تصمیم بر اساس جزء «5» بند «ر» تبصره 6 قانون بودجه سال 1404 اتخاذ شده است. طبق این جزء قانونی، «از ابتدای سال 1404، عملیات بانکی و خدمات بانکی مطابق با قانون عملیات بانکی بدون ربا از پرداخت مالیات بر ارزش افزوده معاف میباشند.» بانک مرکزی فهرست این خدمات معاف را در شش دسته اصلی به شبکه بانکی ابلاغ کرده است: عملیات افتتاح و مدیریت حسابها: شامل افتتاح انواع حساب قرضالحسنه، جاری، سپرده سرمایهگذاری مدتدار، تغییر مشخصات، مسدود و بستن حساب، صدور انواع گواهی حساب، اعلام موجودی و شبا، صدور کارت نقدی/هدیه و افتتاح حساب برای اشخاص حقیقی و حقوقی (حضوری و...
-
تلاش باشگاه ناپولی برای جذب هویلون/ پیام مهاجم منچستر به مشتریانش
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی، مصدومیت روملو لوکاکو از ناحیه ران پا در جریان دیدار دوستانه اخیر ناپولی مقابل المپیاکوس که او را سه ماه به دور از مستطیل سبز نگه خواهد داشت. به همین خاطر مدیران این باشگاه ایتالیایی تصمیم گرفتهاند تا پیش از بسته شدن پنجره نقلوانقالات تابستانی جاری در تاریخ 10 شهریور، مهاجمی جدید را به ترکیب تیم تحت هدایت آنتونیو کونته اضافه کنند. ناپلیها که پیش از این داروین نونیز را بهعنوان گزینه اصلی خود برای تقویت خط حملهشان در نظر داشتند، بازیکنی که در نهایت راهی الهلال شد، حالا نظر خود را معطوف به جذب راسموس هویلون کردهاند که منچستریونایتد به نوعی پس از جذب متئوس کونیا و بنجامین ششکو او را در لیست خروجی گذاشته است. فابریتزیو رومانو خبرنگار سرشناس ایتالیایی و کارشناس نقلوانتقالات فوتبال اروپا در این مورد خبر داد، ناپولی تماسهای جدیدی با باشگاه منچستریونایتد...
-
هشدار به مشتریان بانکی؛ بدافزارها در پوشش بهروزرسانی «بام» و «بله» فعال شدهاند
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی، بانک ملی ایران با صدور اطلاعیه ای رسمی تأکید کرد: افراد سودجو با ایجاد کانالهایی در پیامرسانها تحت عنوان «باشگاه مشتریان بانک ملی» و «باشگاه بام بانک ملی» و طرح ادعاهایی نظیر ضرورت بهروزرسانی خدمات، نصب نسخه جدید همراهبانک یا فعالسازی حساب کاربری بام، کاربران را ترغیب به دریافت و نصب نرمافزارهای آلوده میکنند. بر اساس اعلام بانک، مجرمان سایبری در این شیوه با ارسال پیوندهای حاوی بدافزار تحت عنوان «باشگاه بام»، به اطلاعات بانکی و پیامکهای خصوصی کاربران دسترسی یافته و از این طریق اقدام به برداشت غیرمجاز از حسابهای بانکی آنان میکنند. بانک ملی ایران تأکید کرده است نسخه اصلی و معتبر نرمافزارهای «بام» و «بله» فقط از طریق وبسایت رسمی این بانک قابل دریافت است و مشتریان باید از نصب هرگونه نرمافزار دریافتی از منابع غیررسمی یا ناشناس خودداری کنند. همچنین...
-
دخالت ایلان ماسک در سیاست مشتریانش تسلا را پراند
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از رویترز، تسلا طی سالیان بیشترین تعداد مشتریان تکراری در آمریکا را نسبت به سایر برندهای بزرگ خودروسازی داشت، اما بر اساس دادههای شرکت تحقیقاتی S&P Global Mobility، وفاداری مشتریان این شرکت پس از حمایت مدیرعامل آن، ایلان ماسک از رئیسجمهور دونالد ترامپ در تابستان گذشته، به شدت کاهش یافته است. این داده که قبلا گزارش نشده بود، نشان می دهد وفاداری مشتریان تسلا در ژوئن ۲۰۲۴ میلادی به اوج رسید، به طوریکه ۷۳ درصد خانوارهای تسلا در بازار یک خودروی دیگر از همین برند خریدند. طبق داده ها سقوط نرخ وفاداری مشتریان این برند پیشرو در صنعت از جولای سال گذشته شروع شد. در آن زمان ماسک پس از یک سوءقصد به دونالد ترامپ، نامزد جمهوریخواه در پنسیلوانیا، از او حمایت کرد. این نرخ در مارس ۲۰۲۵ میلادی به پایینترین حد خود یعنی ۴۹.۹ درصد رسید که کمی پایینتر از میانگین صنعتی...
-
نحوه ثبت و بهروزرسانی اطلاعات هویتی مشتریان حقیقی کارگزاریها
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی، عبدالرضا سیدی، رئیس اداره بازرسی کارگزاران سازمان بورس و اوراق بهادار، مصوبه هیئت مدیره سازمان در خصوص نحوه ثبت و بهروزرسانی اطلاعات هویتی و شماره تماس مشتریان حقیقی در زیرساخت سامانه BackOffice شرکتهای کارگزاری را ابلاغ کرد. در ابلاغیه رئیس اداره بازرسی کارگزاران بورس آمده است؛ بر اساس نامه شماره 172583 /122 تاریخ 9 فروردین 1404 کمیته پایش ریسک بازار متضمن نامه شماره 287565/ 121 تاریخ 11 دی 1403 اداره بازرسی کارگزاران و همچنین مفاد صورتجلسه اول بهمن 1403(موضوع نامه شماره 122/169489 تاریخ 21 بهمن 1403) درباره مخاطرات مربوط به تغییرات اطلاعات مشتریان در زیرساخت سامانه BackOffice شرکتهای کارگزاری مقرر شد، اطلاعات هویتی و شماره تماس مشتریان در زیرساخت BackOffice شرکتهای کارگزاری با زمانبندی تعیین شده به شرح بندهای زیر صرفا از اطلاعات مندرج در سامانه سجام به...
-
هکرهای نوجوان اطلاعات مشتریان شرکت هواپیمایی را سرقت کردند
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از ایندپندنت، این شرکت هواپیمای استرالیایی جزئیات وقوع حمله سایبری را به اشتراک گذاشت و مشخص شد هکرها با نفوذ به یکی از مراکزپشتیبانی مشتریان آن در پایتخت فیلیپین به داده های مشتریان دسترسی یافته اند. طبق اطلاعات اف بی آی، بیشتر اعضای این گروه هکری که «Scattered Spider» نام دارد، نوجوانانی از انگلیس و آمریکا هستند. آنها در هفته های اخیر و پس از نفوذ به صنایعی مانند مخابرات، مالی، بازی های رایانشی، مهمانداری و خرده فروشی، حملات به شرکت های هواپیمایی را آغاز کردند. کانتاس در یک بیانیه به روزرسانی شده برای مشتریان اعلام کرد اطلاعات مربوط به شماره تماس ها، آدرس ایمیل، تاریخ تولد، جنسیت و در برخی موارد ترجیحات غذایی مشتریان سرقت شده است. این شرکت اعلام کرد هیچ گونه جزئیات پرداخت یا اطلاعات پاسپورتی سرقت نشده و شواهد کنونی نیز نشان دهنده آن است که هیچ یک از...
-
اطلاعیه دادستانی در پی ایجاد اختلال در ارائه خدمت به مشتریان دو بانک
به گزارش پایگاه خبری خبر آنی، دادستانی کل کشور در اطلاعیهای اعلام کرد: با توجه به اختلال موقت پیشآمده در بخشی از عملیات ۲ بانک کشور در چند روز گذشته که موجب ایجاد مشکل در مبادلات چک گردید، تمهیدات لازم جهت حل و فصل مشکلات ناشی از این موضوع از جمله تعلیق موقت محرومیتهای ناشی از چکهای برگشتی با توجه به شرایط موجود، برای ۲ بانک مذکور و نیز شبکه بانکی، توسط مبادی ذیربط از جمله بانک مرکزی در حال پیگیری است.
-
اینتر هم به لیست مشتریان رشفورد اضافه شد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی و به نقل از نشریه سان انگلیس، باشگاه اینتر نام مارکوس رشفورد را به لیست خریدهای تابستانیاش اضافه کرده است تا اولین قدمها برای جبران نمایش فاجعهآمیز خود در فینال لیگ قهرمانان اروپا را بردارد. مهاجم 27 ساله منچستریونایتد پس از اختلاف پیدا کردن با سرمربی جدید این تیم، روبن آموریم در ماه ژانویه از جمع شیاطین سرخ جدا شد و به صورت قرضی به استونویلا پیوست. با پایان مدت قرارداد انتقال او به ویلا پارک و ابقای آموریم روی نیمکت شیاطین سرخ، انتظار میرود که رشفورد به صورت قطعی یا قرضی فصل آینده را هم دور از اولدترافورد سپری کند و درخششی که در استونویلا داشت هم شرایط را برای تحقق خواستهاش مهیا کرده است. با توجه به بازماندن از استونویلا از جمع سهمیهداران انگلیس در فصل آینده لیگ قهرمانان اروپا و کاهش درآمدهایش، بعید به نظر میرسد که این باشگاه از پس پرداخت حقوق...
-
دستگیری کلاهبرداران کارتهای بانکی مشتریان در دام پلیس فتا
رئیس پلیس فتا پایتخت از دستگیری سه کلاهبردار دهه هشتادی خبر داد که با کپی کارت بانکی مشتریان در رستورانها و فروشگاهها، مبالغ هنگفتی از آن برداشت میکردند.
-
وزارت دفاع آماده تأمین تجهیزات دریایی برای داخل و مشتریان خارجی است
مدیرعامل سازمان صنایع دریایی وزارت دفاع گفت: آمادگی طراحی، ساخت و تأمین تجهیزات دریایی بر اساس نیاز دستگاههای داخلی و مشتریان خارجی را داریم. به گزارش خبرآنی، امیر دریادار دوم قلیزاده در آیین الحاق ۱۳ فروند شناور به ناوگان سازمان بنادر و دریانوردی جمهوری اسلامی ایران، با اشاره به توانمندیهای فنی و مهندسی کشور در طراحی و ساخت شناورهای دریایی گفت: مراحل طراحی، ساخت و تجهیز شناورهای یدککش ۱۸۰۰ اسب بخار و شناورهای جستجو و نجات ریب، بر اساس نیازهای اعلامی از سوی سازمان بنادر و دریانوردی انجام شد. وی با تشریح فرآیند ساخت این شناورها افزود: طراحی و ساخت بدنه شامل سازههای فولادی و متعلقات سازهای و همچنین نصب و راهاندازی بیش از ۷۶ سامانه از جمله سامانههای آکوستیکی، هیدرولیکی، تأسیساتی، تحرک و رانش، به صورت کاملا بومی انجام شد که حاصل آن صرفهجویی ارزی معادل ۲۰ میلیون دلار و ایجاد...
-
اطلاعات مشتریان آدیداس لو رفت
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از رویتر، آدیداس اعلام کرد یک طرف خارجی غیرمجاز برخی داده های کاربران را از طریق یک تهیه کننده خدمات مشتری طرف ثالث به دست آورده، هرچند پسوردها یا داده های کارت های اعتباری افراد فاش نشده است. این شرکت تولید کننده محصولات ورزشی آلمانی در بیانیه ای اعلام کرد: ما به سرعت اقداماتی برای کنترل این رویداد اتخاذ کردیم و تحقیقاتی گسترده انجام دادیم و با کارشناسان برر امنیت سایبری همکاری می کنیم. آدیداس هم اکنون مشغول اطلاع رسانی به مشتریانی است که تحت تاثیر این رویداد قرار گرفته اند. به گفته آدیداس، داده های افشا شده احتمالا حاوی اطلاعات تماس مرتبط با مشتریانی است که قبلا با سرویس خدمات مشتری تماس گرفته اند.
-
الزام شرکتهای کریپتو در انگلیس برای افشای تراکنش مشتریان
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی، سایت تحلیلی تریدینگ ویو در گزارشی به بررسی تلاش گسترده دولت انگلیس برای گزارش اطلاعات مشتریان برای بهبود گزارشدهی مالیاتی پرداخته است. این سایت تحلیلی در گزارش خود آورده است: در راستای تلاشهای گستردهتر برای بهبود گزارشدهی مالیات ارزهای دیجیتال، دولت بریتانیا اعلام کرد که شرکتهای فعال در زمینه ارزهای دیجیتال در این کشور موظف خواهند بود از ابتدای ژانویه 2026، اطلاعات مربوط به تمامی تراکنشها و نقل و انتقالات مشتریان خود را جمعآوری و گزارش کنند. سازمان درآمد و گمرک بریتانیا در بیانیهای که در تاریخ 14 مه منتشر شد، اعلام کرد که اطلاعاتی نظیر نام کامل، آدرس محل سکونت و شماره شناسایی مالیاتی کاربران باید برای هر تراکنش جمعآوری و گزارش شود. این اطلاعات شامل نوع ارز دیجیتال مورد استفاده و میزان ارز منتقل شده نیز خواهد بود. همچنین، جزئیات مربوط به شرکتها،...
-
خالی شدن حساب مشتریان یک پمپ بنزین در شمال تهران
رئیس پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات پایتخت از شناسایی متهمی خبر داد که در یک پمپ بنزین با روش اسکیمر از ۱۵۰ نفر کلاهبرداری کرده بود. به گزارش خبرآنی، سردار داود معظمی گودرزی در این باره گفت: تعداد زیادی از شهروندان به پلیس فتا تهران بزرگ مراجعه و مدعی شدند مبالغی بصورت غیرمجاز از حساب آنان برداشت شده است. پس از اخذ اظهارات مالباختگان این پرونده موضوع در دستور کار قرار گرفت و کارشناسان پلیس فتا پایتخت تحقیقات خود را در این زمینه آغاز کردند. وی افزود: در تحقیقات اولیه کارشناسان پلیس فتا پایتخت مشخص شد قربانیان این پرونده عموما پس از بنزین زدن در نقاط مختلفی از پمپ بنزینهای تهران حسابشان خالی شده و به روش اسکیمر مورد کلاهبرداری قرار گرفتهاند و تعداد شکات این پرونده بیش از ۱۵۰ نفر است و همچنان نیز در حال افزایش است. رئیس پلیس فتا پایتخت ادامه داد: در روند پیگیری پرونده پلیس به...
-
خرده فروش آنلاین چینی برای مشتریان آمریکایی کالا نمی فرستد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از تک کرانچ، از طریق دستور اجرایی دونالد ترامپ رئیس جمهور آمریکا قانون مالیات حداقلی(de minimis rule) که اجازه می داد کالاهایی به ارزش ۸۰۰ دلار یا کمتر بدون تعرفه مالیاتی وارد کشور شوند، لغو شده است. علاوه بر آن دولت وی تعرفه برکالاهای چینی را بیش از ۱۰۰ درصد افزایش داده و شرکت های چینی مانند شین و البته شرکت های آمریکایی بزرگ مانند آمازون مجبور شده اند برنامه هایشان را با این روند تطبیق و قیمت هایشان را افزایش دهند. طبق گزارش نشریه سی ان بی سی خرده فروشی چینی آنلاین تمو نیز تحت تاثیر این رویدادها قرار گرفته و خریداران آمریکایی با افزایش ۱۳۰ تا ۱۵۰ درصدی هزینه های وارداتی به صورت حساب هایشان روبرو هستند. اما اکنون این شرکت اعلام کرد هیچ کالایی را به طور مستقیم از چین به آمریکا ارسال نمی کند. در عوض فهرستی از محصولات موجود در انبارهای آمریکا را به کاربران...
-
خودروهای ناقص به زودی تکمیل و تحویل مشتریان می شود
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی، رضا حسینی مدیر ارتباطات و امور بین الملل گروه خودروسازی سایپا ضمن عذرخواهی از مشتریان عزیز بابت تاخیر در تحویل برخی از خودروها گفت: با برنامه ریزی صورت گرفته درچند هفته آینده تمامی خودروها به مشتریان گرامی تحویل خواهند شد. وی ادامه داد: برخی از آمارهای منتشر شده در فضای مجازی با واقعیت فاصله دارد و گروه خودروسازی سایپا از ابتدای امسال حدود 30 هزار دستگاه خودرو تولید و فاکتور کرده است و هیچ مشکلی بابت عرضه خودرو از سوی این گروه خودروسازی وجود ندارد. مدیر ارتباطات و امور بین الملل گروه خودروسازی سایپا با اشاره به اخذ مجوزهای لازم برای ادامه تولید در شرکت بن رو گفت: با همراهی و درایت مسئولین مربوطه و اخذ مجوزهای لازم از فردا شرکت «بن رو» به مدار تولید برمیگردد و با اضافه شدن تولید در این شرکت، تولید گروه سایپا به مرز 1900 تا 2 هزار دستگاه در روز می رسد. وی...
-
پاسخگویی هوش مصنوعی به مشتریان رستورانها
برنامه یلپ(Yelp) که مخصوص ارائه خدمات به کاربران، شامل رزرو رستوران و دندانپزشکی و سالنهای زیبایی و غیره است، قصد دارد از این پس از هوش مصنوعی برای کمک به رستورانها برای پاسخگویی به تماسها و رزروهای تلفنی استفاده کند. به گزارش خبرآنی، یلپ(Yelp) برای ارائه خدمات رستورانی به کاربران خود میخواهد از هوش مصنوعی استفاده کند. این سیستم همچنین هرزنامهها را فیلتر میکند، به سؤالات پاسخ میدهد و افراد را در فهرست انتظار قرار میدهد. به نقل از انگجت، شرکت Yelp ویژگیهای جدید پاسخگویی به تماسهای مبتنی بر هوش مصنوعی را برای رستورانها و ارائه خدمات اعلام کرده است. این شرکت با این سرویس جدید که هم اکنون در حال توسعه است، امیدوار است که کسب و کارها هرگز تماسی را از دست ندهند. کریگ سالدانا(Craig Saldanha)، مدیر محصول Yelp در بیانیهای گفت: ما در این مرحله از تحول محصول خود، همچنان به...
-
اضطراب مشتریان هندی از تعرفه ۱۰۰ درصدی خودرو
مدیر ارشد مالی «تسلا» اظهار کرد که تعرفههای ۱۰۰ درصدی واردات خودرو در هند، مشتریان را نگران کرده است و با وجود ادامه این نگرانیهای مذکور، این خودروساز آمریکا، زمان ورود به این بازار بسیار داغ را ارزیابی میکند. به گزارش خبرآنی، شرکت خودروسازی «تسلا» مدتهاست که قصد دارد در سومین بازار بزرگ خودرو جهان، فروش داشته باشد، اما تعرفههای بالا، که به گفته «ایلان ماسک»، مدیرعامل این غول خودروسازی، از سنگینترین تعرفههای جهان هستند، مانعی برای ورود این خودروساز آمریکایی به این بازار بودهاند. با این حال، «تسلا» در هفتههای اخیر فضاهای نمایشگاهی را در هند، نهایی کرده و برای دهها شغل، آگهی استخدام داده است که نشان میدهد به عرضه نزدیکتر شده است. سوابق سفارشی موجود در بازار نشان میدهد که در مارس، «تسلا» یک خودروی «مدل وای» ( Model Y) را از آلمان به ارزش ۴۶ هزار دلار را به هند وارد کرده...