اپراتورهای
-
نارضایتی ۷۷ درصد کاربران از نحوه پشتیبانی اپراتورهای اینترنت
به گزارش خبرنگار خبرآنی، در پی تعیین ضرب‌الاجل دوهفته‌ای وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات برای سرویس‌دهندگان اینترنت به‌منظور بهبود کیفیت ارائه خدمات پشتیبانی به مشترکان، پایگاه اطلاع‌رسانی وزارت ارتباطات عملکرد سرویس‌دهندگان اینترنت را به نظرسنجی عمومی گذاشت. در پی برخی نارضایتی‌ها از نحوه پشتیبانی سرویس‌دهندگان اینترنت، روز گذشته وزیر ارتباطات این موضوع را پیگیری کرد و دو هفته به رگولاتوری و اپراتورهای اینترنت مهلت داد تا اوضاع را اصلاح کنند. در این راستا وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات با هدف کسب اطلاعات از نظرات مردم، عملکرد سرویس‌دهندگان اینترنت را به نظرسنجی عمومی گذاشته است. در این نظرسنجی از کاربران پرسیده شده که آیا از ارائه خدمات پشتیبانی سرویس دهندگان اینترنت رضایت دارند؟ ۷۷.۸ درصد شرکت کنندگان در این نظرسنجی به این سوال پاسخ خیر دادند. ۵.۶ درصد کاربران از خدمات رضایت...
-
اولتیماتوم جهرمی به اپراتورهای اینترنت برای حل مشکل سرویس دهی
به گزارش خبرنگار خبرآنی، محمدجواد آذری جهرمی در اینستاگرام نوشت: امروز با پشتیبانی مخابرات (۲۰۲۰) و چند سرویس دهنده دیگر اینترنت تماس گرفتم. کیفیت پاسخ‌گویی اصلاً خوب نبود؛ برخی حتی متوجه نشدند روی خطم اینترنت ندارم. این نوع خدمت و معطل‌کردن زیاد پشت خط، شایسته مردم نیست. وی تاکید کرد: فقط دو هفته سازمان تنظیم مقررات ارتباطات و سرویس دهندگان اینترنت فرصت دارند این وضع را اصلاح کنند. وزیر ارتباطات گفت: اگر تغییرات ملموسی مشاهده نشود شخصاً به این موضوع بدون هیچ مماشاتی ورود می‌کنم و می‌دانند آن موقع چه می‌شود! نمونه آن را درباره ستاره مربع‌ها و کم‌فروشی دیده‌اند که در زمینه حق‌الناس هیچ تعارف و خط قرمزی ندارم. جهرمی از کاربران اینترنت خواست اگر شکایتی دارند آن را از طریق تماس با شماره ۱۹۵ مطرح کنند تا رسیدگی شود.
-
اپراتورهای آمریکایی مجاز به بلوکه کردن تماس های تبلیغاتی شدند
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از یاهونیوز، کمیسیون فدرال ارتباطات آمریکا با این تصمیم به شرکت‌های مخابراتی و اپراتورهای تلفن همراه امکان می‌دهد تا فهرستی از شماره‌های تبلیغاتی مزاحم را ثبت کنند و مانع از تماس‌های مکرر و خودکار این شماره‌ها با مشتریان برای پخش پیام‌های تبلیغاتی شوند. همچنین انتظار می‌رود با این تصمیم جدید شرکت‌های مخابراتی و اپراتورها به طراحی و عرضه نرم افزارهای رایگان جدیدی ترغیب شوند که بدون نیاز به دخالت آنها بلوکه کردن این شماره‌های تبلیغاتی ناخواسته را ممکن کند. البته کاربران در صورت تمایل به دریافت این تماس‌ها می‌توانند خواستار عدم بلوکه شدن آنها شوند. در سال‌های اخیر رقابت برای مقابله با ابزار رباتیک برقراری تماس‌های تلفنی ناخواسته در آمریکا به یک بازی موش و گربه تبدیل شده و در حالی که شرکت‌های فناوری هر روز تلاش می‌کنند نرم افزار جدیدی را برای بلوکه کردن...
-
دستور جهرمی به اپراتورهای موبایل/جلوگیری از مسابقات بخت آزمایی
به گزارش خبرنگار خبرآنی، محمدجواد آذری جهرمی در توئیتر نوشت: روز گذشته طی دستورالعملی مدیران عامل اپراتورهای موبایل را موظف کردم که شخصاً بر روند مسابقات غیر مشروع بخت آزمایی در تلویزیون و غیر آن نظارت کنند و جلوی این پدیده سو را بگیرند. وی گفت: عدم رعایت دستورالعمل برای اپراتورها عواقب جدی در پی خواهد داشت.
دوستان ما
