شکایات
-
افزایش مهلت شورای نگهبان برای رسیدگی به شکایات نامزدهای رد صلاحیت شده مجلس
به گزارش خبرنگار پارلمانی پایگاه خبری خبرآنی، نمایندگان در نشست علنی امروز (یکشنبه، 14 اردیبهشت ماه) مجلس شورای اسلامی با ماده 9 طرح الحاق یک تبصره به قانون انتخابات ریاست جمهوری، مجلس خبرگان رهبری و مجلس شورای اسلامی در ارتباط با فرصت اعلام نتایج هیئت‌های اجرایی حوزه‌های انتخابیه به هیئت‌های نظارت با اکثریت آراء موافقت کردند. بر اساس ماده 9 این طرح ماده 50 قانون انتخابات مجلس شورای اسلامی به شرح ذیل اصلاح و تبصره آن ابقاء می‌شود. ماده 50- هیئت‌های اجرایی مراکز حوزه های انتخابیه موظفند حداکثر ظرف 15 روز پس از پایان مهلت ثبت‌نام با توجه به نتایج به دست آمده و با استفاده از نتایج اعلام شده توسط وزارت کشور صلاحیت داوطلبان را بر اساس صلاحیت‌های مذکور در این قانون مورد رسیدگی قرار داده و نتیجه را کلاً به هیئت‌های نظارت اعلام نمایند. به گزارش خبرگزاری خانه ملت، نمایندگان همچنین با ماده...
-
افزایش ۱۳۳ درصدی تعداد شکایات از خدمات ارتباطی
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از رگولاتوری، پیمان قره‌داغی مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: تعداد تماسهای کاربران با سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ در اسفند ۹۸ و فروردین ۹۹ نسبت به زمان مشابه در سال گذشته ۴۹ درصد و تعداد درخواست و شکایت‌های ثبت شده در این سامانه ۱۳۳ درصد افزایش یافته است. وی افزود: در اسفند ۹۷ و فروردین ۹۸، حدود ۹ هزار و ۷۰۰ تماس و ۱۲ هزار و ۱۶۳ درخواست و شکایت در سامانه ۱۹۵ ثبت شده بود که این آمار در اسفند ۹۸ و فروردین ۹۹ به ۱۳۵ هزار و ۳۱ تماس و ۲۸ هزار و ۳۲۶ درخواست رسیده است. قره داغی دلیل این افزایش را ناشی از شیوع ویروس کرونا در دو ماه گذشته عنوان کرد و گفت: بسترهای مختلفی از سوی وزارت ارتباطات مانند ارائه حجم رایگان ۱۰۰ گیگابایت به تمامی مشترکان اینترنت ثابت، افزایش سرعت مشترکان ADSL تا ۱۶ مگابیت، ارائه حجم...
-
اطلاعیه هیئت مرکزی نظارت بر انتخابات در خصوص شکایات
به گزارش گروه سیاسی پایگاه خبری خبرآنی، اطلاعیه شماره 12 هیئت مرکزی نظارت بر انتخابات به شرح ذیل است: حمد و سپاس خدای متعال را که بار دیگر الطاف و عنایات خود را شامل نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران نمود و مردم فهیم و آگاه، با حضور در پای صندوقهای اخذ رای امید واهی دشمنان ملت بزرگ ایران را مبدل به یأس نموده و ثابت نمودند که علاوه بر حضور در عرصدهای اجتماعی و انتخابات، همواره پشتیبان ولایت و گوش به فرمان رهبر خود هستند. بدینوسیله ضمن تشکر از آحاد مردم شریف ایران اسلامی و کلیه هیاتهای نظارت و اجرایی سراسر کشور به اطلاع می رساند در اجرای تبصره 1 ماده 48 قانون انتخابات مجلس شورای اسلامی و ماده 69 آیین نامه اجرایی قانون انتخابات مجلس خبرگان رهبری چنانچه کسانی از نحوه برگزاری انتخابات شکایت داشته باشد می‌توانند ظرف مدت هفت روز از تاریخ اخذ رای شکایت مستند خود را به هیأن‌های نظارت استانها و...
-
امکان مشاهده وضعیت کیفیت و شکایات کاربران از اینترنت فراهم شد
به گزارش خبرنگار خبرآنی، محمدجواد آذری جهرمی در اینستاگرام گفت: برای اولین بار در جهان، برای حق الناس و اینکه اپراتورها کیفیت اینترنت بهتری به شما ارائه دهند، سامانه «نت سنج پلاس» را راه اندازی کردیم. در این سامانه می‌توان وضعیت پوشش، کیفیت و شکایات مردم در نقشه و محل شأن را مشاهده کرد. وی گفت: هدیه یک سال اینترنت رایگان برای ۵۰ نفر از مشارکت کنندگان در نظارت بر این سامانه در نظر گرفته شده است. وزیر ارتباطات افزود: سرعت اینترنت خانگی در برخی استانها به دلیل مشکلات ارائه خدمات پایین است اما در برنامه داریم که تا پایان خردادماه سال ۹۹ بتوانیم سرویس VDSL را جایگزین سرویس ADSL برای ۲۵ درصد مشترکان کنیم که این سرویس، سرعت اینترنت را تا ۴ برابر افزایش می‌دهد. وی ادامه داد: هم اکنون بخش زیادی از شهر دزفول به این فناوری مجهز شده است و در قم نیز این سرویس در حال راه اندازی است. ادامه...
-
سامانه پاسخگویی به شکایات مخابرات تهران دچار اختلال شد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی، بروز اختلال در سامانه ۲۰۲۱ مخابرات منطقه تهران به عنوان سامانه پاسخگویی به شکایات مشترکان، از روز گذشته آغاز شده است. مخابرات منطقه تهران، ارتقاء سرور را دلیل این اختلال عنوان و اعلام کرده است که این اختلال تا فردا ۵ شنبه دهم بهمن ماه ادامه خواهد داشت. در این اطلاعیه آمده است: « با اجرای طرح ارتقاء سرور در سامانه پاسخگویی به شکایات مشترکان مخابرات منطقه تهران (۲۰۲۱) ، این سامانه از ساعت ۷ صبح روز سه شنبه ۸ بهمن ماه به مدت ۲۴ ساعت با اختلال همراه است؛ این اختلال شامل تمامی درگاههای ثبت شکایت از قبیل پیامک، سایت، فاکس و ایمیل می شود.»
-
صدور 130 میلیارد دلار محکومیت علیه آمریکا در دادگاه‌های ایران با شکایات مردمی
به گزارش خبرنگار قضایی پایگاه خبری خبرآنی، غلامحسین اسماعیلی در ادامه پانزدهمین نشست خبری خود در پاسخ به سوال دیگری درباره حمایت آمریکا از آشوبگران اخیر اظهار کرد: ادعای حقوق بشری و ضد خشونت و دفاع از مظلوم‌شان گوش عالم را کر کرده است اما امروز در برابر آمریکا ما مدعی هستیم که چرا شما در کشورهای منطقه با هزاران کیلومتر فاصله از آمریکا، نیرو اعزام می‌کنید و با استفاده از امکانات ماهواره‌ای و فضای مجازی جنگ‌افروزی و آتش‌افروزی می‌کنید، مردم بی‌گناه را می‌کشید و بعد هم ادعاهای واهی را مطرح می:نید. وی افزود: در برابر جنایت‌هایی که آمریکا در کشور ما در برابر ملت انجام داده، مدعی هستیم و بر اثر شکایت مردم ما نه دولت ما، یعنی کسانی که تحت تاثیر اقدام مستقیم آمریکا آسیب دیدند و تا امروز بیش از 360 شکایت علیه دولت آمریکا را رسیدگی کردیم و دادگاه‌های ما بالغ بر 130 میلیارد دلار محکومیت دولت...
-
۱۰هزار شکایت از خدمات ارتباطی در یکماه/ ۵۲ درصد شکایات از اینترنت
به گزارش خبرنگار مهر، اداره کل حفاظت از حقوق مصرف کنندگان معاونت امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری، گزارش سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات مشترکان (۱۹۵) در مردادماه را بر اساس تعداد تیکت‌های ثبت شده در سامانه «سپاس» و مناطق ۹ گانه رگولاتوری در سراسر کشور شامل مناطق شمال، مرکزی، شمال شرق، جنوب، آذربایجان، جنوب غرب، جنوب شرق، غرب و شمال غرب منتشر کرد. در این گزارش شکایات کاربران در ۷ حوزه اینترنت، موبایل، تلفن ثابت، تشعشعات، سرویسهای ارزش افزوده، دفاتر پیشخوان و خدمات پستی بررسی شده است که خدمات اینترنتی مانند ماه های گذشته همچنان در صدر شکایات مشترکان قرار دارد. آخرین نتایج حاصل از تحلیل داده‌های استخراج شده نشان می دهد که بیشترین شکایت مشترکین در مردادماه ۱۳۹۸ درحوزه اینترنت بوده که ۵۲.۵ درصد کل آمار شکایات را به خود اختصاص داده است. تعداد کل شکایت های ثبت شده در...
-
![]()
نمکی: شکایات وزارت بهداشت از خبرنگاران پس گرفته می‌شود
به گزارش خبرنگار سلامت خبرگزاری فارس، سعید نمکی وزیر بهداشت صبح امروز در مراسم تجدید میثاق با مقام شهدای رسانه که در قطعه شهدای بهشت زهرا برگزار شد، ضمن گرامیداشت یاد و خاطره شهدا اظهار داشت: معتقدم اوج عشق، شهادت است و شهدای رسانه صحنه‌های دفاع مقدس را به خوبی در قالب تصویر نمایش دادند. وی افزود: اگر شکایتی از طرف بهداشت از خبرنگاری در زمان من یا قبل‌تر به عنوان شخصیت حقوقی انجام شده باشد، به بخش حقوقی و پارلمانی ابلاغ می‌کنم تمام شکایت‌ها را پس بگیرند. اکنون نیز وزارت بهداشت از هیچ خبرنگاری شکایت ندارد. نمکی با اشاره به نقش خبرنگاران در حل مشکلات حوزه سلامت اظهار داشت: اصحاب رسانه حرف‌های مردم را به ما و مدیران حوزه سلامت می‌رسانند. وزیر بهداشت افزود: تیم پزشکی و پرستاری در زمان جنگ نقش مهمی ایفا کرده است و جدیدترین شیوه‌های خدمت در جنگ توسط تیم‌های پزشکی ارائه شد. نمکی در...
-
افزایش تعداد ثبت شکایت از خدمات ارتباطی/۵۱ درصد شکایات از اینترنت
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، مجید حقی گفت: از ابتدای سال ۹۸ تا پایان تیرماه ۳۰ هزار و ۷۵۸ شکایت در سامانه پاسخگوئی به شکایات ۱۹۵ ثبت شده بود که به ۲۴ هزار و ۶۲۱ شکایت رسیدگی شده و ۶ هزار و ۱۳۷ شکایت در حال رسیدگی است. وی درباره میزان شکایت‌های ثبت شده در سامانه ۱۹۵ به تفکیک نوع سرویس افزود: حدود ۹۳ درصد از شکایت‌های ثبت شده به موضوعات اینترنت (۵۱ درصد)، تلفن همراه (۲۷ درصد) و تلفن ثابت (۱۵ درصد) و ۷ درصد نیز به سرویسهای خدمات ارزش افزوده، تشعشعات، خدمات پستی و دفاتر پیشخوان اختصاص دارد. حقی اظهار داشت: به رغم افزایش ماهانه تعداد شکایات ثبت شده در سامانه ۱۹۵، مدت زمان پاسخگوئی به این شکایات از ۶ روز کاری در فروردین ماه به ۲ روز کاری در تیرماه کاهش یافته است. معاون امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری درباره مصداق‌های شکایات ثبت...
-
![]()
«زهرا مظفر» سرپرست اداره کل پاسخگویی به شکایات آموزش و پرورش شد
به گزارش گروه آموزش و پرورش خبرگزاری فارس، سید محمد بطحایی وزیر آموزش و پرورش طی حکمی «زهرا مظفر» را به عنوان «سرپرست اداره‌کل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش منصوب کرد. در بخشی از متن این حکم آمده است: امید است با توکل به خداوند متعال و پیروی از منویات مقام معظم رهبری خصوصاً با تلاش در تسریع اجرای بیانیه گام دوم انقلاب و رهنمودهای رئیس‌جمهور و برنامه‌های ارائه شده اینجانب به مجلس شورای اسلامی و با مشارکت و همفکری همکاران و نخبگان، اهداف عالی نظام جمهوری اسلامی و برنامه‌های دولت تدبیر و امید محقق شود. به گزارش فارس، علیرضا کمرئی مدیرکل سابق ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات آموزش و پرورش چندی پیش به عنوان معاون آموزش متوسطه این وزارتخانه منصوب شد. انتهای پیام/
-
شکایات مربوط به اسیدپاشی خارج از نوبت رسیدگی می‌شود
به گزارش خبرنگار پارلمانی پایگاه خبری خبرآنی، نمایندگان مجلس شورای اسلامی در نشست علنی نوبت عصر امروز قوه مقننه و در جریان بررسی طرح تشدید مجازات اسیدپاشی و حمایت از بزه دیدگان ناشی از آن مواد 6 و 7 این طرح را تصویب کردند. طبق ماده 6 به دعاوی و شکایات مربوط به جرایم این قانون خارج از نوبت رسیدگی می‌شود. براساس ماده 7 از تاریخ لازم اجرا شدن این قانون، لایحه قانونی مربوط به مجازات پاشیدن اسید مصوب 16 /12/ 1337 نسخ می‌شود. انتهای پیام/
-
![]()
بطحایی: رسیدگی به شکایات مدارس غیردولتی ظرف ۱۰ روز
به گزارش خبرنگار آموزش و پرورش خبرگزاری فارس، سید محمد بطحایی وزیر آموزش و پرورش در مراسم رونمایی از سامانه ثبت شکایات مردمی و تلفن گویای سازمان مدارس و مراکز غیردولتی و توسعه مشارکت‌های مردمی آموزش و پرورش ضمن رونمایی از این سامانه و آرزوی قبولی طاعات و عبادات، اظهار کرد: امیدوار هستم به خیریت این ایام، گام موثری که برای صیانت از حقوق مردم برداشته شده است موجب رضایتمندی مردم شود. وی افزود: جا دارد از همه همکارانم در گوشه و کنار مملکت در مدارس غیردولتی که با سختی‌ها تلاش کردند تا وسایل و امکانات را برای بخشی از دانش آموزان فراهم کنند تشکر ویژه‌ای کنم؛ بنده از موقعیتی که امروز...
-
![]()
سامانه پاسخگویی به شکایات و تلفن گویای سازمان مدارس غیردولتی رونمایی شد
به گزارش خبرنگار آموزش و پرورش خبرگزاری فارس، سامانه ثبت شکایات مردمی و تلفن گویای سازمان مدارس و مراکز غیردولتی و توسعه مشارکت‌های مردمی آموزش و پرورش رونمایی شد. این مراسم صبح امروز با حضور وزیر آموزش و پرورش و رئیس سازمان مدارس و مراکز غیردولتی در ساختمان زنده‌یاد علاقه‌مندان وزارت آموزش و پرورش برگزار شد. انتهای پیام/
-
![]()
تنبیه بدنی دانش‌آموزان خط قرمز آموزش و پرورش است/ رسیدگی به شکایات؛ حداکثر تا یک هفته
علیرضا کمرئی مدیرکل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش در گفت‌وگو با خبرنگار حوزه آموزش و پرورش خبرگزاری فارس ، در واکنش به خواسته مخاطبان این خبرگزاری در سامانه «فارس من» مبنی بر اینکه «نگذارید حق فرزند من پایمال شود»، اظهار کرد: از جمله مهم‌ترین خطوط قرمزی که در آموزش و پرورش وجود دارد، برخورد با تنبیه‌های‌بدنی دانش‌آموزان است. وی افزود: اکنون تنبیه‌ها در مدارس نسبت به گذشته کمتر شده و دبیران عمدتاً رعایت می‌کنند ولی همچنان در برخی موارد در گوشه و کنار کشور متأسفانه شاهد موارد تنبیه‌بدنی دانش‌آموزان هستیم. کمرئی گفت:هر زمانی که گزارش تنبیه‌بدنی به ما منعکس می‌شود، در اسرع وقت پیگیری خواهد شد؛ همچنین در صورتی که موردی در سامانه‌های پاسخگویی مدارس ثبت شود به مدت حداکثر یک هفته به آن رسیدگی می‌شود. وی بیان کرد: در صورتی که در سامانه به شکایات پاسخ داده...
-
![]()
شکایات گردشگران در ایام نوروز کمتر از زمان پیش بینی شده رسیدگی می‌شود
به گزارش گروه میراث فرهنگی و گردشگری خبرگزاری فارس، شهرام علی‌محمدی معاون گردشگری استان تهران با بیان اینکه از ابتدای سال 97 تا کنون بیش از 1400 شکایت و اعتراض در کمیته رسیدگی به شکایات معاونت گردشگری استان مورد بررسی و پاسخ قرار گرفته است گفت : با افزایش نظارت ها امسال شاهد کاهش 25 درصدی شکایات در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته بودیم. علی‌محمدی گفت: با توجه به مشورتی بودن کمیته رسیدگی به شکایات و حضور افراد خبره صنفی در این کمیته آرای صادر شده سال 98 در بالاترین حد استاندارهای کارشناسی بوده است. انتهای پیام/
دوستان ما
