شکایات
-
عدم اتصال دستگاه‌ها به درگاه صدور مجوز کسب‌وکار ترک‌فعل است/ رسیدگی به شکایات در روند صدور مجوزها
به گزارش خبرنگار پارلمانی پایگاه خبری خبرآنی، کار بررسی بودجه سال 1401 در مجلس در اسفندماه به پایان رسید و پس از تایید شورای نگهبان جهت اجرا از سوی رئیس مجلس به رئیس‌جمهور ابلاغ شد. وکلای‌ملت در (جلسه علنی روز (سه شنبه 17 اسفند) قوه مقننه و در بررسی بخش هزینه‌ای لایحه بودجه سال 1401 کل کشور، با اکثریت آرا مصوبه‌ای داشتند که بر اساس آن کلیه امور مربوط به مجوزهای کسب و کار از قبیل دریافت تقاضا، پاسخ دهی به استعلام‌ها و تأییدیه‌ها و صدور مجوز، از سال 1401، صرفاً از طریق درگاه ملی مجوزهای کشور انجام گردد. همچنین بر اساس این مصوبه مجلس از این تاریخ اخذ هرگونه هزینه بابت خدمات صدور مجوز و امور مربوطه خارج از سامانه مذکور توسط دستگاه های دولتی ممنوع است. *عدم اتصال دستگاه‌ها به درگاه صدور مجوز کسب‌وکار ترک‌فعل است/رسیدگی به شکایات در روند صدور مجوزها حجت‌الاسلام نصرالله پژمان‌فر نائب...
-
سازمان ملل کمیته‌ای برای بررسی شکایات فلسطین از اسرائیل تشکیل داد
کمیته مستقل وابسته به سازمان ملل اعلام کرد، کمیته آشتی را برای بررسی شکایت فلسطین علیه اقدامات نژادپرستانه اسرائیل تشکیل داده است. به گزارش خبرآنی، به نقل از شبکه خبری روسیا الیوم، کمیته مبارزه با تبعیض نژادی سازمان ملل اعلام کرد، کمیته آشتی ویژه‌ای را در چارچوب دفتر کمیساریای عالی حقوق بشر سازمان ملل تشکیل داده که هدف آن حل نزاع تبعیض نژادی میان فلسطین و اسرائیل به صورت دوستانه است. کمیته آشتی اسناد و مدارک و اطلاعات را بررسی کرده و گزارشی را تهیه می‌کند که براساس نتایج آن راهکار دوستانه‌ای برای حل نزاع ایجاد می‌شود. انتهای پیام
-
سامانه رسیدگی به شکایات مشتریان مخابرات راه اندازی شد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از مخابرات منطقه تهران، سامانه یکپارچه بازرسی و رسیدگی به شکایات مشتریان شرکت مخابرات ایران با هدف تجمیع و یکپارچه سازی شکایات و به منظور برنامه ریزی و تصمیم گیری های بهتر در آینده راه اندازی شد. مشتریان می‌توانند با مراجعه به سایت BAZRESI.TCI.IR گزارش‌ها و شکایات خود را در حوزه مخابرات ارسال و پیگیری کنند.
-
زنان‌وزایمان، جراحی عمومی و دندانپزشکی دارای بیشترین شکایات مردمی/ پزشکی قانونی به شدت نیازمند نیرو است
به گزارش گروه اجتماعی باشگاه خبرنگاران پویا ؛ عباس مسجدی صبح امروز در جلسه شورای مدیران سازمان پزشکی قانونی با حضور بهرام عین‌اللهی؛ وزیر بهداشت، درمان و آموزش پزشکی با بیان اینکه در پزشکی قانونی سالانه به حدود 2.5 میلیون پرونده قضائی رسیدگی می‌شود، اظهار کرد: این تعداد پرونده بالغ بر یک سوم پرونده‌های قضایی را شامل می‌شود. رئیس سازمان پزشکی قانونی کشور افزود: اگر برای هر پرونده قضائی که برای اخذ نظر کارشناسی به پزشکی قانونی ارجاع می‌شود، به طور میانگین 20 فرایند انجام شود، مجموع فعالیت‌ها عددی بسیار قابل توجه خواهد بود که این بخشی از حجم کاری و خدمات قابل توجه سازمان را نشان می‌دهد. کار پزشکی قانونی تعطیل‌بردار نیست وی با تأکید بر اینکه کار پزشکی قانونی تعطیل‌بردار نیست و باید در کمترین و کوتاه‌ترین زمان به درخواست‌های مردم پاسخ داده شود، بیان کرد: طی دو سال گذشته هیچ مرکز...
-
عمار حکیم: بررسی شکایات انتخاباتی به نفع معترضان و پیروزشدگان است
رئیس جریان حکمت ملی عراق تاکید کرد، بررسی شکایت‌های انتخاباتی ارائه شده توسط ائتلاف الفتح و تعدادی از فراکسیون‌های سیاسی به نفع معترضان و برندگان است. به گزارش خبرآنی، به نقل از خبرگزاری المعلومه، عمار حکیم، رئیس جریان حکمت ملی عراق با صدور بیانیه‌ای اعلام کرد که صبح امروز (دوشنبه) با اعضای هیئت حزب دموکرات کردستان عراق به ریاست هوشیار زیباری دیدار کرد و در جریان این دیدار تحولات سیاسی عراق و منطقه، نتایج انتخاباتی اخیر و آنچه باعث سردرگمی ناشی از عدم توازن در اکثر عرصه‌های ملی شده است و همچنین حقوق‌ها و چالش‌هایی که عراق در مرحله آتی با آن رو به رو می‌شود، مورد بررسی قرار گرفت. عمار حکیم خواستار بررسی و رسیدگی به شکایت‌ها از سوی دادگاه فدرال شد زیرا که این امر به نفع معترضان و برندگان است. وی افزود: ما قبل از انتخابات نسبت به ایجاد...
-
محمود عباس برای تعلیق شکایات از مقامات اسرائیلی در لاهه اعلام آمادگی کرده است
شبکه ۱۲ رژیم صهیونیستی اعلام کرد، محمود عباس آمادگی خود را برای مذاکره با اسرائیلی‌ها در چندین مساله حساس و سخت در ازای موافقت دولت رژیم صهیونیستی برای نشستن پای میز مذاکره با او اعلام کرد. به گزارش خبرآنی، به نقل از این شبکه، محمود عباس، رئیس تشکیلات خودگردان فلسطین آماده است، تمام گام‌های مربوط به شکایات قضایی علیه مسؤولان اسرائیلی در دادگاه کیفری بین‌المللی در لاهه را تعلیق کند. این مساله در دیدار عصر یکشنبه رئیس تشکیلات خودگردان فلسطین در شهر رام الله با هیئتی از حزب اسرائیلی "مرتز" به سرپرستی نیتسان هورویچ، رهبر حزب و وزیر بهداشت و مشارکت عیساوی فرج، وزیر همکاری منطقه‌ای و میخال روزین، عضو کنست مطرح شد. او تمام وزیران اسرائیلی را به سفر به رام الله و ملاقات با خودش دعوت کرد. براساس این گزارش، عباس موافقت خود را با بررسی مساله حقوق اسیران...
-
مدیرکل دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت منصوب شد
به گزارش گروه اجتماعی باشگاه خبرنگاران پویا؛ بهرام عین‌اللهی وزیر بهداشت، درمان و آموزش پزشکی در حکمی دکتر علیرضا رحیم‌نیا را به عنوان مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارتخانه منصوب کرد. متن حکم به شرح زیر است: جناب آقای دکتر علیرضا رحیم‌نیا استاد محترم دانشگاه علوم پزشکی بقیه الله(عج) باسلام؛ خدمتگزاری در نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران فرصتی مغتنم و نعمتی بزرگ است که خداوند متعال به بندگان خویش عطا فرموده و شکر نعمت است که از این فرصت گرانقدر جهت خدمت به مردم شریف میهن اسلامی نهایت استفاده به عمل آید، در این راستا با توجه به تعهد، تخصص و سوابق علمی ارزنده جنابعالی، به موجب این ابلاغ به عنوان "مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات" منصوب می‌شوید تا با رعایت مقررات قانونی و شرعی انجام وظیفه نمایید. انتظار دارد با بهره‌گیری از دانش و...
-
آخرین اخبار از بررسی انتخابات شوراها/ پایان زمان رسیدگی به شکایات
حمیدرضا کاظمی رئیس هیئت مرکزی نظارت بر انتخابات شوراهای شهر و روستا در گفت‌وگو با خبرنگار پارلمانی پایگاه خبری خبرآنی، درباره تأیید نتایج ششمین دوره انتخابات شوراهای اسلامی شهر و روستا، اظهار داشت: زمان رسیدگی هیئت‌های نظارتی استانی به پایان رسیده و در صورتی که نظر به ابطال حوزه‌ای را داشته باشند به همراه مستندات به هیئت مرکزی ارائه می‌دهند هیئت مرکزی هم تا روز 31 تیر ماه آخرین نظر خودش را در مورد رسیدگی به شکایات و نظر هیئت‌های عالی استانی اعلام می‌کند. وی با بیان اینکه روز (دوشنبه 21 تیر ماه) آخرین مهلت قانونی هیأت عالی نظارت استان‌ها برای رسیدگی به شکایات به پایان رسید، افزود: تعداد معدودی درخواست ابطال نتایج انتخابات را داشتند که به هیأت مرکزی ارسال شده است که از روز شنبه در هیأت مرکزی نظارت بر انتخابات به شکایات واصله بر اساس مستندات رسیدگی می‌شود و هیأت مرکزی، نظر نهایی خود را در...
-
توئیتر مسئول رسیدگی به شکایات را در هند تعیین کرد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از رویترز، توئیتر مسئول پاسخگویی به شکایات کاربران در هند را تعیین کرد. این در حالی است که پس از بالا گرفتن تنش‌ها میان این شبکه اجتماعی و دولت هند، چند روز قبل مدیر همخوانی توئیتر نیز تعیین شده بود. در وب سایت آمریکایی توئیتر نام «وینای پراکاش» به عنوان مسئول جدید پاسخگویی به شکایات ذکر شده است. علاوه بر آن اطلاعات تماس با وی و همچنین فرایندهای مورد نیاز برای گزارش موارد نقض قوانین توئیتر نیز در وب سایت آمده است. روز پنج شنبه توئیتر اعلام کرد یک مسئول پاسخگویی به شکایات موقت را برای همخوانی با قوانین جدید فناوری اطلاعات هند تعیین می‌کند. همچنین این شبکه اجتماعی تصمیم دارد مسئول دائمی این پست را طی ۸ هفته مشخص کند. قوانین فناوری اطلاعات جدید هند از اواخر ماه می اجرایی شده و هدف آن قانونمند کردن محتوای شبکه‌های اجتماعی و همچنین وادار کردن این...
-
وصول 1000 شکایت از نحوه عملکرد وزارت کشور در برگزاری انتخابات/ تشکیل پرونده برای بررسی شکایات
علی خضریان سخنگوی کمیسیون اصل 90 در گفت‌وگو با خبرنگار پارلمانی پایگاه خبری خبرآنی، با اشاره به برگزاری انتخابات روز گذشته اظهار داشت: ملت ایران با حضور در پای صندوق‌های رأی اقتدار خود را برای دفاع از استقلال ملی و رویارویی با زیاده خواهی استکبار مجسم ساخت و اکنون زمان تلاش بی وقفه و شبانه روزی دولت جدید با انتخاب مسیر درست و اصولی در پاسخ به صبوری، حضور به موقع در صحنه و حمایت همه جانبه مردم است. وی افزود: پس از برگزاری انتخابات28خرداد ماه قریب به 1000 شکایت از طریق دبیرخانه و اعضا از طرز کار وزارت کشور به عنوان مجری برگزاری انتخابات در خصوص نحوه اجرای انتخابات و مشکلاتی که ناشی از این نوع عملکرد برای مردم ایجاد شده است به کمیسیون واصل شد. نماینده مردم تهران در مجلس ادامه داد: تشابه ظاهری تعرفه‌های اخذ رأی در حوزه‌هایی که قرار بود یک کاندیدا برای سه انتخابات میان دوره ای مجلس،...
-
تعداد شکایات مردمی از خدمات ارتباطی ۲ برابر شد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، پیمان قره داغی مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری با اشاره به افزایش دو برابری تعداد شکایات ثبت شده در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات (۱۹۵) گفت: در سال گذشته ۲۱۴ هزار و ۸۱۸ شکایت و در سال ۹۸، ۱۱۸ هزار و ۷۸۷ شکایت در سامانه ۱۹۵ ثبت شده است که سهم شرکت مخابرات ایران در سال گذشته ۹۱ هزار و ۳۷۸ شکایت و در سال ۹۸، ۴۱ هزار و ۱۰۴ شکایت بوده است. وی با بیان اینکه سهم شرکت مخابرات ایران از کل شکایات ثبت شده در سامانه ۱۹۵ از ۳۴ درصد در سال ۹۸ به بیش از ۴۲ درصد در سال ۹۹ افزایش پیدا کرده است، ادامه داد: در سال ۹۸ حدود ۲۳ هزار و ۷۵۴ شکایت و در سال ۹۹، ۴۳ هزار و ۷۱۰ شکایت در سامانه ۱۹۵ درباره اینترنت شرکت مخابرات ثبت شده است. عدم تضمین کیفیت سرویس ارائه شده، ارائه خدمات پشتیبانی نامطلوب، عدم جمع آوری سرویس، تأخیر در...
-
آغاز پلمب باشگاه‌های ورزشی متخلف/ اعلام سامانه شکایات مردمی
پس از دستور مقابله با اماکن و باشگاه‌های ورزشی متخلف در موج چهارم کرونا، پلمب واحدهای متخلف آغاز شد. به گزارش ایسنا، تشدید بازرسی از باشگاه ها و اماکن ورزشی سراسر کشور همزمان با شکل گیری موج چهارم پاندمی کرونا، در دستور کار قرار گرفته است و در این راستا ۲۷ باشگاه ورزشی به دلیل تخلف و رعایت نکردن دستورالعمل ستاد ملی مقابله با کرونا پلمب شدند و از روز گذشته تا کنون نزدیک به ۶۰۰ بازرسی صورت گرفته است. سامانه شکایات و گزارشات مردمی فدراسیون پزشکی ورزشی به منظور دریافت شکایات و گزارشات مردمی سامانه ای را به نشانی https://nezarat.ifsm.ir ایجاد کرده است تا امکان نظارت عمومی بر اجرای پروتکل های بهداشتی فراهم باشد، بنابراین چنانچه شکایتی در این زمینه وجود دارد می توان در سامانه مربوطه ثبت کرد تا در اسرع وقت رسیدگی نسبت به آن صورت گیرد. به تازگی فدراسیون پزشکی ورزشی با دو مکاتبه،...
-
میزان شکایات از سرویس های ارتباطی رشد ۹۲ درصدی داشت
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از رگولاتوری، پیمان قره داغی مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری در این باره گفت: با وجود رشد ۹۲ درصدی میزان شکایات ثبت شده در سامانه ثبت، رسیدگی و پاسخگویی به شکایات (۱۹۵)، در بازه زمانی ۹ ماهه سال جاری نسبت به سال گذشته، میانگین زمان پاسخگویی به شکایات یک روز کاهش پیدا کرده است. وی درباره دلیل کاهش میانگین زمان رسیدگی به شکایات در سامانه ۱۹۵، گفت: رگولاتوری با رصد برخط و مستمر وضعیت پاسخگویی اپراتورها به شکایات مشترکان، برگزاری جلسات متعدد با مدیران دارندگان پروانه‌ها و تاکید بر پاسخگویی به موقع شکایات و درخواست‌های مشترکان، ایجاد وحدت رویه در نحوه رسیدگی و پاسخگویی به شکایات با موضوع مشابه در چهارچوب تعهدات پروانه اعطایی و مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات و سایر قوانین و مقررات مرتبط، راه اندازی سامانه‌های نظارتی مختلف مانند xdslplus،...
-
بررسی شکایات داوطلبان کنکور در کمیسیون اصل 90
- اخبار سیاسی - علی خضریان سخنگوی کمیسیون اصل 90 مجلس شورای اسلامی در گفتگو با خبرنگار پارلمانی پایگاه خبری خبرآنی با اشاره به جلسه امروز کمیسیون اصل90، گفت: در جلسه امروز، شکایت جمعی از داوطلبان کنکور نظام قدیم از عدم تمدید کنکور در سال 1400 با حضور وزیر و معاونان وزارت علوم، رئیس سازمان سنجش بررسی و پیگیری شد. جدیدترین خبرها و تحلیل‌های ایران و جهان را در کانال تلگرامی خبرآنی بخوانید. (کلیک کنید) جدیدترین خبرها و تحلیل‌های ایران و جهان را در کانال اینستاگرامی خبرآنی بخوانید. (کلیک کنید) وی افزود: در این جلسه،استدلال و گزارش های سازمان سنجش استماع و دریافت و همچنین اظهارات نماینده شکایت کنندگان و دیدگاه ها و اظهارات اعضای کمیسیون مطرح شد؛ اظهارت نمایندگان شاکیان و نمایندگان سازمان سنجش مورد بحث و بررسی قرار گرفت. خضریان همچین گفت: قرار شد نمایندگان شاکیان، اسناد خود را در اختیار...
-
مشاور امنیت ملی آمریکا: اگر شکایات تیم ترامپ شکست بخورند گذار قدرت را شروع می‌کنیم
مشاور امنیت ملی آمریکا امروز، دوشنبه اظهار کرد، گذار قدرت را به شکل حرفه‌ای تضمین خواهد کرد. به گزارش خبرآنی، به نقل از خبرگزاری رویترز، رابرت اوبراین، مشاور امنیت ملی آمریکا امروز تاکید کرد: تضمین می‌کنم که گذار قدرت به تیمی که جو بایدن هدایت آن را برعهده دارد در صورتی‌که بایدن پیروز انتخابات ۲۰۲۰ اعلام شود، صورت بگیرد. روشن است که امور به این سمت پیش می‌رود. او در سمینار امنیت جهانی گفت، در حالی که امیدوار بود دونالد ترامپ برای دور دوم پیروز انتخابات ریاست‌جمهوری باشد اما با دولت جدید به ریاست بایدن و معاونش کامالا هریس نیز همکاری خواهد کرد. اوبراین تصریح کرد: اگر دولت جدیدی وجود داشته باشد خب آنها باید زمانی داشته باشند تا بیایند و سیاست‌هایشان را اجرایی کنند. البته اگر کارت بایدن و هریس ببرد، به نظر می‌رسد امور در حال حاضر به این سمت پیش...
-
زمان رسیدگی به شکایات ICT در آذربایجان غربی و شرقی کاهش یافت
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، حمید فاضلی گفت: در سال جاری به دلیل شیوع کرونا و رعایت پروتکل های بهداشتی، میزان استفاده از ارتباطات ثابت، سیار و به دنبال آن میزان شکایات در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات (سامانه ۱۹۵) افزایش یافته است. با این وجود در حوزه ارتباطات سیار، میانگین زمان رسیدگی به شکایات از ۲۴ روز به دو روز و در حوزه ارتباطات ثابت نیز از ۱۰ روز به سه روز کاهش یافته است و در این بخش رشد ۷۰ درصدی داشته ایم. وی پایش کیفیت ارتباطات در مناطق روستایی استان های آذربایجان غربی، آذربایجان شرقی و اردبیل را یکی دیگر از اقدامات منطقه آذر رگولاتوری دانست و اظهار کرد: حدود ۲۹۵ روستا در حوزه خدمات ثابت پایش و موارد قطعی ارتباط نیز شناسایی شده اند. مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه آذر با اشاره به اینکه سرقت کابل و فرسوده شدن سیستم...
-
تهران| کاهش درگیری‌های منجر به ضرب و جرح عمدی خانوادگی/ بیشترین شکایات در مناطق شرقی پایتخت
به گزارش گروه اجتماعی باشگاه خبرنگاران پویا ؛ سرگرد وحید سلطانی پاجی با اشاره به کاهش پرونده‌های درگیری منجر به ضرب و جرح خانوادگی در کلانتری‌های تهران، در این رابطه اظهار کرد: تعداد پرونده‌های ثبت شده درباره درگیری‌های منجر به ضرب و جرح عمدی خانوادگی بین زن و شوهر در نیمه نخست امسال نسبت به مدت مشابه سال گذشته 17 درصد کاهش داشته است. معاون اجتماعی پلیس پیشگیری تهران بزرگ افزود: بر اساس آمار جمع‌آوری شده از دوایر مشاوره و مددکاری کلانتری‌های شهر تهران، مناطق شرقی، شمال غربی و جنوب شرقی شهر تهران به ترتیب بیشترین میزان ثبت شکایت را در رابطه با این نوع درگیری‌ها دارند. وی تصریح کرد: تقریباً تمام شکایات توسط خانمهایی مطرح می‌شوند که مورد ضرب و جرح عمدی همسرشان قرار گرفته‌اند. این مقام انتظامی متذکر شد: از آنجا که بخش اعظمی از این مشکلات از ناتوانی در کنترل خشم در زمان عصبانیت ناشی...
-
بخشنامه جدید رئیسی؛ قوه قضائیه دیگر به شکایات بانکها ناشی از سود و جریمه نامتعارف وام‌ها ورود نمی‌کند
به گزارش گروه اجتماعی پایگاه خبری خبرآنی به نقل از مرکز رسانه قوه قضائیه، طی سالهای گذشته بخشی از پرونده های مفتوح در دستگاه قضایی که تعدادی از آنها نیز مربوط به واحدهای تولیدی بوده، به شکایت بانک¬ها از مشتریانی برمی‌گردد که نتوانسته بودند سود و جریمه غیرمتعارف وام اخذ شده از بانک را پرداخت کنند. این اختلاف در موارد متعددی منجر به تعطیلی واحدهای تولیدی تسهیلات گیرنده، بیکاری کارگران و مصادره اموال به نفع بانک می‌شد. نکته مهم این است که بخش قابل توجهی از این قراردادها در میزان سود و جریمه مورد توافق میان بانک و مشتری، رقم‌های اعلامی از سوی بانک مرکزی به عنوان مرجع صلاحیت‌دار تبیین عملکرد صحیح بانکها را نادیده گرفته و بانکها معمولا اعداد بالاتری را برای سود و جریمه دیرکرد وامهای خود به مشتریان تحمیل می‌کردند. اکنون و با پیگیری دستگاه قضائی بخشنامه‌ای از سمت رئیس قوه قضاییه به تمام مراجع...
-
مدیر ارتباط با مشتریان ایران خودرو: مراجعات و شکایات از شرکت 25 درصد کم شد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از ایکوپرس، به گفته سهراب برفروشان، بیش ترین بهبود در حوزه فروش و خدمات پس از فروش ایران خودرو به واسطه افزایش تولید، عمل به تعهدات، تامین قطعات مورد نیاز شبکه خدمات پس از فروش و سایر برنامه های بهبود حوزه های اجرایی صورت گرفته است. وی در این باره گفت: طبق نتایج ارزیابی کیفیت و استاندارد ایران(ISQI)، ایران خودرو توانسته با افزایش 38 درصدی رضایتمندی از نحوه رسیدگی به درخواست ها و شکایت ها، بیش ترین افزایش رضایتمندی مشتریان را در سال 98 نسبت به سال 97 از آن خود کند. اندازه گیری رضایت مشتریان توسط شرکت بازسی از تمامی شرکت های تولیدکننده خودرو صورت پذیرفته است. برفروشان تصریح کرد: برهمین اساس گروه صنعتی ایران خودرو در این شاخص از سطح رضایت از رسیدگی 52 درصدی در سال 97 به سطح رضایت از رسیدگی 90 درصدی در سال 98 رسیده است. برفروشان با بیان این که از نیمه سال...
-
شکایات از خدمات ارزش افزوده موبایل ۷۳ درصد کاهش یافت
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، پیمان قره‌داغی درباره آمار مربوط به شکایات از خدمات ارزش افزوده (وس) در سال ۹۸، اعلام کرد: در سال گذشته ۹۵۳ شکایت در مورد خدمات ارزش افزوده در سامانه ۱۹۵ ثبت شده که ۳۳۱ شکایت آن مربوط به سه ماهه اول سال است. از این تعداد ۴۴ شکایت در فروردین ، ۱۵۷ مورد در اردیبهشت و ۱۳۰ شکایت در خرداد سال گذشته ثبت شده است. وی گفت: این در حالی است که در سه ماهه اول سال جاری ۸۹ شکایت ثبت شده است، که تعداد آن در فروردین، اردیبهشت و خرداد به ترتیب ۲۷، ۴۲ و ۲۰ شکایت بوده و این نشان می‌دهد که نارضایتی مشترکان از خدمات ارزش افزوده به میزان قابل توجهی کاهش یافته است. مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری تصریح کرد: این آمار نشان می‌دهد که تلاش‌های وزارت ارتباطات در راستای آگاهی‌رسانی مردم از نحوه فعال و غیر فعال‌سازی خدمات...
دوستان ما
