آسیاتک
-
اثربخشی کارگروه افزایش رضایت مشترکین در آسیاتک
به گزارش بازرگانی پایگاه خبری خبرآنی، با توجه به تاکید وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در خصوص لزوم صیانت از حقوق مشتریان و پیرو برنامه‌ریزی‌های قبلی، شرکت آسیاتک با تشکیل کارگروه‌های تخصصی از کارشناسان و مدیران حوزه های مختلف و طی جلسات متعدد، بررسی و طرح‌ریزی راه‌کارهای افزایش رضایت مشترکین را در دستور کار خود قرار داده است. طبق اعلام روابط عمومی آسیاتک، پس از تشکیل این تیم‌ها و کارگروه‌های تخصصی در تمامی زمینه‌های مرتبط با مشترکین، گزارش نتایج و روند بهبود پروژه‌ها به مدیران ارشد ارائه شد و نتایج حاصل از این گزارش‌ها برای اقدامات آتی مورد تجزیه و تحلیل و استفاده قرار گرفت. در این خصوص اهم اقدامات انجام شده در حوزه نظارت بر نحوه پاسخگویی، کاهش زمان انتظار، ارتقا کیفیت پاسخگویی، طراحی محصول و سرویس مبتنی بر ارتقا کیفیت خدمات پس از فروش، بهبود کانال‌های ارتباطی با مشتریان، ارتقا زیر ساخت...
-
آسیاتک در الکامپ ۹۸ از تلفن های Toll-Free رونمایی کرد
به گزارش بازرگانی پایگاه خبری خبرآنی و به نقل از روابط عمومی آسیاتک ، Toll-Free یک سیستم تماس جدید در دنیااست که بر اساس آن، در صورت تماس با مراکز پشتیبانی یا فروش سازمان یا شرکت‌ها، هزینه‌ای شامل مشتری (تماس گیرنده) نخواهد بود. بر اساس این گزارش سازمان‌هایی که با حجم انبوهی از مشتریان سر و کار دارند، در راستای تکریم مشتریان و در جهت افزایش رضایتمندی آنها اقدام به استفاده از تلفن Toll-Free کرده و کلیه هزینه‌های تماس مشترکین با مراکز آنها را بر عهده می‌گیرند. Toll-free که به تلفن رایگان معروف است، سیستمی است که هزینه مکالمه توسط صاحب خط (دریافت‌کننده تماس) پرداخت شده و برای تماس‌گیرندگان هزینه‌ای در بر نداشته و رایگان است. شرکت آسیاتک به عنوان یکی از برترین اپراتورهای ارتباطات ثابت در کشور، اولین شرکتی است که سیستم Toll-Free را به صورت تجاری و آماده واگذاری وارد بازار کرده است....
-
تخفیف‌های میلیونی آسیاتک در نمایشگاه بین‌المللی الکامپ
به گزارش بازرگانی پایگاه خبری خبرآنی، محمد علی یوسفی‌زاده مدیرعامل آسیاتک در سومین روز نمایشگاه ضمن ابراز خرسندی از استقبال کم نظیر از غرفه آسیاتک گفت: آسیاتک با هدف ارائه انواع سرویس های ارتباطی با کیفیت، در این نمایشگاه حضور پیدا کرده است. وی افزود: آسیاتک در نمایشگاه بین المللی الکامپ ۱۳۹۸، انواع بسته های جذاب و هیجان انگیز اینترنت پر سرعت ADSL۲+ به همراه پکیجی از سایر محصولات را با تخفیف های میلیونی هیجان انگیز ارائه می کند. یوسفی‌زاده ادامه داد: شرکت آسیاتک با دارا بودن کامل ترین سبد محصولات اینترنت ثابت کشور، در جهت پاسخ گویی مناسب به نیاز انواع مشترکین، در نمایشگاه الکامپ آمادگی مذاکره و واگذاری سایر سرویس های خانگی و سازمانی خود همچون تلفن ثابت آسیاتل، OWA، Public WiFi، شبکه اختصاصی سازمانی ( VPN)، دیتاسنتر، پهنای باند اختصاصی، تلفن Toll-free، خدمات مشاوره فنی-مهندسی ( ICT) و...
دوستان ما
