گارانتی
-
مصرف کنندگان کالا بخوانند؛ نحوه استفاده از سامانه جامع گارانتی
مسئول فنی سامانه جامع خدمات پس از فروش (گارانتی) وزارت صمت ضمن ارائه جزئیاتی درباره استفاده از سامانه جامع گارانتی، گفت که در حال حاضر گروههای کالایی موبایل، لوازم خانگی، اقلام دیجیتال و برخی از قطعات یدکی مشمول قانون گارانتی و ملزم به ارائه خدمات پس از فروش هستند و قرار است خودرو هم به زودی اضافه شود. احسان تشکری در گفتوگو با خبرآنی، با بیان اینکه مخاطب سامانه گارانتی برخلاف سایر سامانهها مثل سامانه جامع تجارت، سامانه جامع انبارها و غیره که تاجر محور هستند، مصرفکنندگان هستند، گفت: مخاطب درجه دوم سامانه جامع خدمات پس از فروش نیز شرکتهای گارانتی کننده هستند. مسئول فنی سامانه جامع خدمات پس از فروش (گارانتی) وزارت صمت با بیان اینکه هدف اصلی این سامانه یکپارچهسازی ارائه خدمات پس از فروش است، اظهار کرد: این سامانه بستری برای مصرف کننده است که بتواند از اصالت کالا مطمئن شود،...
-
از گارانتی نامعتبر کدام کالاها میتوانید شکایت کنید؟
طبق گفتههای مسئول فنی سامانه جامع گارانتی، فرایند ثبت شکایت از ابتدای امسال فراهم شده و در حال حاضر مردم میتوانند روی گارانتی نامعتبر گروههای کالایی موبایل، لپتاپ، لوازم خانگی، اقلام دیجیتال و برخی از قطعات یدکی شکایت ثبت کنند؛ اما درحوزه لوازم خانگی خارجی، به جز کولرگازی و اتوی برقی، سایر لوازم خانگی وارداتی، قاچاق هستند و به همین دلیل در سامانه جامع گارانتی شکایتی از آنها ثبت نمیشود. به گزارش خبرآنی، طرح اولیه سامانه جامع گارانتی در سال ۱۳۹۸ نوشته شده و در حال حاضر با هدف یکپارچهسازی خدمات پس از فروش در کشور، فاز نخست آن بهرهبرداری شده است. در این فاز امکان استعلام اصالت گارانتی کالا برای افراد مهیا شده است. این سامانه یکی از زیرسامانههای مربوط به حوزه مبارزه با قاچاق کالا و ارز است و یکی از اهداف توسعه آن، حذف رویههای کاغذی برای تاییدیه شبکه خدمات پس از فروش بوده است....
-
شرایط ارائه سرویس اولیه در دوران گارانتی خودرو تغییر کرد
رئیس سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان طی نامهای به خودروسازان بر اصلاح شرایط ارائه سرویس اولیه در دوران گارانتی تاکید کرده است. به گزارش خبرآنی، حسین فرهیدزاده با اشاره به تصمیمات گرفته شده برای ساماندهی بازار خودرو و ایجاد محدودیت برای اشخاصی که با هدف سفته بازی اقدام به خرید خودرو و دپوی آن برای فروش با قیمتهای بالاتر میکنند، گفته که با توجه به اختلاف فاحش قیمت رسمی فروش خودروهای سواری تحویلی شرکتهای خودروساز با نرخ حاشیه بازار متاثر از تشدید فضای واسطهگری برخی از افراد سودجو و تاثیر قابل توجه آن در نابسامانی و التهاب بازار خودرو و در نهایت اجحاف در حق مصرف کنندگان واقعی ناشی از بازار سازی کاذب و رشد روز افزون قیمتها و برای جلوگیری از انباشت و احتکار خودرو صفر کیلومتر تا اطلاع ثانوی بخشنامه شماره ۳۷۰/۴۰۱/۳۸۳۲۳ تاریخ ۲۲ آذر ۱۴۰۱ این سازمان پیوست با موضوع فعالسازی...
-
اعمال یک محدودیت در گارانتی شرکتهای لوازم خانگی خارجی
رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی با تاکید بر اینکه ۹۹ درصد لوازم خانگی کالاهای خارجی در سطح عرضه قاچاق هستند، گفت: شرکتهای خارجی مثل ال جی و سامسونگ اردیبهشت امسال طی نامهای اعلام کردند کالاهایی که پنج سال از واردات آنها گذشته باشد، دیگر گارانتی نمیکنند، حتی اگر ضمانت شرکتی داشته باشد؛ پس اگر کالا پنج سال در انبار فروشنده بماند، ضرر میکند. اکبر پازوکی در گفتوگو با خبرآنی، از خریداران خواست قبل از خرید در سطح عرضه کالاها را شناسایی کنند که قاچاق یا تقلبی نباشد. به گفته وی خریداران میتوانند با ارسال کد شناسه و کد رهگیری کالا به شماره #۴*۷۷۷۷* از اصالت دستگاه مطمئن شوند. همچنین اطلاعات تاریخ تولید شرکت و غیره نیز در دسترس خواهد بود. راه دوم استفاده از سامانه جامع تجارت و سامانه جامع گارانتی است. در سامانه گارانتی میتوان دید که گارانتی که فروشنده عرضه میکند اعتبار دارد یا...
-
شرایط تمدید شناسنامه گارانتی اعلام شد
مدیرکل دفتر خدمات فنی، مهندسی و نگهداری وزارت صمت، ضوابط قانونی مرتبط با شرایط تمدید شناسنامه گارانتی را به اتحادیهها و انجمنهای مرتبط اعلام کرد. به گزارش خبرآنی، حمید محلهای - مدیرکل دفتر خدمات فنی، مهندسی و نگهداری وزارت صمت - در نامهای به اتحادیهها و انجمنهای مرتبط شامل انجمن لوازم خانگی، انجمن صوتی و تصویری، انجمن صنفی کارفرمایی لوازم خانگی، شرکت سام سرویس، انجمن خدمات پس از فروش لواز خانگی، انجمن صنفی کارفرمایی تولیدکنندگان لوازم خانگی کوچک، اتحادیه صنف دستگاههای مخابراتی، ارتباطی و لوازم جانبی، انجمن ملی حمایت از حقوق مصرفکنندگان و اتحادیه صنف فناوران رایانه تهران، شرایط تمدید شناسنامه گارانتی را اعلام کرد. بر این اساس در راستای اجرای تکالیف قانونی مربوط به «ضوابط اختصاصی گروه کالایی لوازم خانگی، برقی و الکترونیک، موضوع ماده (2) دستورالعمل تبصره (4) الحاقی ماده...
-
اشتغال ۵۰ هزار نفر در صنعت کفش/ ارائه گارانتی کفش در دستور کار
مدیر کل دفتر صنایع منسوجات و پوشاک وزارت صنعت، معدن و تجارت از پیگیری برای ارائه گارانتی کفش خبر داد و گفت: ظرفیت تولید سالانه انواع کفش و پایپوش ۲۷۰ میلیون جفت است و ۵۰ هزار نفر در ۱۱ هزار واحد صنعتی کیف، کفش و چرم و غیره شاغل هستند. به گزارش خبرآنی، محسن گرجی در نشست خبری یازدهمین نمایشگاه امپکس (نمایشگاه تخصصی چرم، کفش، کیف، ماشین آلات و صنایع وابسته) اظهار کرد: بیش از ۹۵ درصد عمق ساخت داخل در صنعت کفش، کیف، چرم و مواد اولیه مثل پولی اورتان محقق شده است. همچنین اشتغال آفرینی این صنعت با حداقل سرمایه گذاری بالاست. قیمت تمام شده و کیفیت نیز وضعیت خوبی دارد. این مزیت باید تبدیل به مزیت صادراتی شود. به گفته وی صادرات این صنعت در حال حاضر سالانه ۱۰۰ میلیون دلار است. دولت در حوزه ترجیحات تعرفهای اقداماتی انجام داده و در حال پیش بردن تعرفه ترجیحی با اوراسیا و شانگهای هستیم. اما این...
-
چگونه از اصالت گارانتی مطمئن شویم؟
عضو هیات رئیسه اتاق اصناف درباره چگونگی اطمینان مردم از اصالت گارانتی کالا گفت: مصرفکنندگان برای آسودگی خاطر بیشتر هنگام خرید کالا به سایت جامع گارانتی مراجعه کرده و شرکتهای ارائه دهنده گارانتی معتبر را پیدا کنند. به گزارش خبرآنی، محمدرضا فرجی تهرانی توضیح داد: حدود پنج درصد گارانتی غیراصلی در بازار صنف فناوران رایانهای وجود دارد. پدیده گارانتی تقلبی در این صنف به نسبت پایینتر از سایر صنفهای دیگر است اما هر از گاهی این مساله اتفاق میافتد که افرادی با استفاده از نام و لوگوهای خاص اقدام به ارائه گارانتی نامعتبر کردهاند. او ادامه داد: برخی گارانتیهای نامعتبر در کارگاههای ۲۰ متری چاپ میشوند. شرکتها پس از تأیید اصالت گارانتی در سامانه جامع گارانتی و سایت اتحادیه نمایش داده میشود. از اینرو به مردم توصیه میکنیم قبل از خرید به تارنمای سامانه جامع گارانتی مراجعه کنند. عضو...
-
جزئیات برخورد با شرکتهای ارائه دهنده گارانتی به کالای قاچاق
معاون نظارت و بازرسی سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران گفت که چون در قانون مبارزه با قوانین جاری در موضوع ارائه خدمات به کالای قاچاق، سهمی برای خریدار در نظر گرفته نشده بود، کارگروه حمایت از تولید در سازمان صمت تصمیم گرفته موضوع تخلف تقلب را هم اضافه کند تا خریدار هم مبلغی با توجه به بند تخلف تقلب را از شرکت متخلف دریافت کند. سعید محمدی پور در گفتوگو با خبرآنی، با بیان اینکه حمل و نقل، بیمه، گارانتی، فروش و به طور کلی ارائه همه خدمات به کالای قاچاق تخلف است، اظهار کرد: بر اساس قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز، فروشنده کالای قاچاق تنبیه خواهد شد. اما وضعیت شرکتی که روی کالای قاچاق گارانتی ارائه میدهد، موضوع ماده ۶ مکرر ۲ قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز است که بر اساس آن برخورد با این شرکتها باید از سوی سازمانهای صمت استانها و دستگاههای ضابط و کاشف انجام شود. وی با بیان...
-
گارانتی های موجود برای لوازم خانگی خارجی تقلبی است
پایگاه خبری خبرآنی، اکبر پازوکی، رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی تهران در خصوص تائید برادران معاون صنایع عمومی وزارت صمت در موضوع رنگ کردن کالا و فروش لوازم خانگی به اسم کالای نو گفت: برخی از افراد فقط دنبال کالاهای خارجی میگردند و بعضی فروشندگان سودجو اقدام به فروش محصولات دست دوم می کنند. خریداران بیشتر اوقات متوجه دست دوم بودن کالا میشوند؛ اما چون خارجی بودن آن برایشان مهم است اقدام به خرید میکنند. بیشتر این موضوع در صنف دست دوم فروشان و استوک فروشان صورت می گیرد. به طور مثال با بیان اینکه کالا برای تازه عروس بوده و استفاده نکرده به نوعی با این حربه ها سر مردم کلاه می گذارند و در انتها به خریداران کالای خود را می فروشند. البته این اتفاق در فروش کالاهای خارجی انجام می شود. وی ادامه داد: صنف ما تهیه کنندگان و فروشندگان لوازم خانگی نو است. یک اتحادیه به نام اتحادیه سمسار و امانت...
-
مزایده خودروهای فاقد گارانتی سایپا از امروز اول اردیبهشت 1401
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی، شرکت سایپا خودروهای فاقد گارانتی را از طریق مزایده عمومی برای محصولات خانواده ایکس 100، ایکس 200 و چانگان از 1 تا 5 اردیبهشت آغاز کرد. مشتریان این خودروها می توانند از طریق آدرس اینترنتی https://auc.saipacorp.com فرآیند ثبت نام را با پرداخت ودیعه 4 میلیون تومانی و پذیرش شرایط مزایده نسبت به اعلام رقم پیشنهادی اقدام کنند. براساس روال مزایده، بالاترین مبلغ پیشنهادی به صورت مکانیزه به عنوان برنده مزایده انتخاب و نتایج 2 ساعت بعد از پایان به صورت خودکار اعلام خواهد شد. گفتنی است تمام فرآیند این مزایده به صورت اینترنتی انجام می شود تا ضمن تسهیل امور، با روندی سریع، شفاف و مشخص، امکان مشارکت تمام هموطنان با شرایط برابر در سراسر کشور در این طرح وجود داشته باشد. انتهای پیام/
-
گارانتی کالای قاچاق جرم شد
به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری خبرآنی، قانون اصلاح قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز که با عنوان لایحه به مجلس شورای اسلامی فرستاده شده بود، پس از رفت و برگشتهای چندباره و کشوقوسهای فراوان میان مجلس شورای اسلامی و شورای نگهبان، بالاخره مورد تایید این شورا قرار گرفت و رئیس مجلس طی نامهای آن را به رئیس جمهور ابلاغ کرد. یکی از مفاد قانونی که اصلاحات در آن موجب تغییرات بسیار در کاهش آمار قاچاق کالا و همچنین کاهش آمار شکایات مردمی در مورد خدمات گارانتی خواهد شد، مسئله ضمانت اجرا برای برخورد با گارانتیکنندگان اجناس قاچاق است. متأسفانه به دلیل افزایش شرکتهای غیرمعتبر در زمینه ارائه خدمات پس از فروش، بسیاری از اقلام قاچاق به ظاهر دارای گارانتی میشدند و همین موضوع باعث افزایش قاچاق کالا و تمایل مردم به خرید این کالاها میشد. در این بین برخی از افراد نیز با هدف کسب سود...
-
گارانتی تمام محصولات سایپا 3 ساله می شود
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی، سیدمحمدرضا موسوی با اشاره به ارتقاء سطح خدمات، گفت: در راستای 8 فرمان ابلاغ شده از سوی رئیس جمهور و تاکید بر افزایش مدت زمان گارانتی خودروها با هدف جلب رضایت مردم، گروه خودروسازی سایپا، گارانتی تمام محصولات خود را ارتقاء می دهد. وی با بیان اینکه شاخص کیفی خودروهای تولیدی این مجموعه رو به بهبود است و این روند در ماه های آتی به صورت مستمر ادامه خواهد داشت، افزود: از سال گذشته گارانتی خودرو شاهین 3 سال و یا 60 هزار کیلومتر در نظر گرفته شد و این امر در مورد سایر محصولات در سال جاری اجرایی خواهد شد. مدیرعامل سازمان خدمات پس از فروش سایپا تصریح کرد: در سال جاری گارانتی سایر محصولات از جمله تیبا، ساینا و کوییک به 3 سال و یا 60 هزار کیلومتر افزایش خواهد یافت. وی گفت: پس از نهایی شدن الزامات مرتبط با افزایش مدت زمان گارانتی خودروها، نحوه اجرا این دستورالعمل به...
-
ایران خودرو 10 هزار دستگاه خودروی مازاد خود را با گارانتی واگذار میکند
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از ایکوپرس، بر همین اساس، شناسایی خودروهای کارکرده در ایران خودرو و تمامی شرکتهای تابعه در دستور کار قرار گرفته و شرکت لیزینگ ایران خودرو به عنوان مجری فرآیند واگذاری خودروها تعیین شده است. طبق تاکید مدیرعامل گروه صنعتی ایرانخودرو، تمامی خودروهای مازاد، پس از تعمیرات مورد نیاز، اعطای گارانتی توسط شبکه خدمات پس از فروش و ارایه تسهیلات اوایل سال آینده واگذار خواهند شد. انتهای پیام/
-
رییس سازمان حمایت: گارانتی کردن کالای قاچاق در داخل کشور جرم است
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی، عباس تابش با اشاره به اینکه امروز همه ما یک بدهی به صنعت لوازم خانگی داریم و آن، مبارزه با قاچاق کالا است، گفت: مردم نباید کالای قاچاق مصرف کنند ، زیرا مصرف کالای قاچاق به قیمت بیکاری نیروی کار داخلی تمام میشود. وی افزود: تولیدکنندگان نیز باید اهتمام داشته و خود را به سامانه شناسه کالا و رهگیری مجهز کنند، چرا که هر کالای لوازمخانگی که در سامانه گارانتی ثبت نشده باشد، قاچاق محسوب میشود.البته گارانتی کردن کالای قاچاق در داخل کشور جرم است و با شرکتهایی که این جرم را مرتکب شوند، بهشدت برخورد میشود و باید پاسخگو باشند. تابش با اشاره به وظیفه دستگاههای نظارتی و سیاستگذاران در این خصوص گفت: حراست قوی از مرزها، برخورد شدیدتر نیروی انتظامی با خودروهای «شوتی» (قاچاقبر) و نا امن کردن عرصه در کف بازار برای حضور کالای قاچاق، در حوزه مسوولیتهای مسوولان است. وی...
-
لوازم خانگی قاچاق گارانتی ندارد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی، اکبر پازوکی، رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی تهران، گفت: متاسفانه همچنان حجم ناچیزی از نیاز بازار لوازم خانگی کشور از طریق کالاهای خارجی و وارداتی تامین میشود که این کالاهای خارجی به دو دسته تقسیم میشوند. وی افزود: دسته اول پس از اعمال ممنوعیت واردات لوازم خانگی به کشور وارد شدهاند که هیچ مشکلی در خصوص فروش آن ها وجود ندارد و توسط شرکت های معتبر گارانتی های معتبر را دریافت میکنند. رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی تهران بیان کرد: دسته دوم پس از اعمال ممنوعیت و به صورت قاچاق به کشور وارد شده اند که هیچ اعتباری برای آنها وجود ندارد ضمن اینکه خرید و فروش آنها ممنوع است. پازوکی با اشاره به گارانتی کالاهای قاچاق ادامه داد: هیچ یک از کالاهایی که به صورت قاچاق به کشور وارد می شوند، گارانتی معتبر ندارد و نمی توانند داشته باشند. وی با ذکر این مطلب که مردم باید...
-
خاک خوردن سامانه جامع گارانتی به دلیل فقدان اطلاعرسانی عمومی
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی، حسین مولا خواه سرپرست اداره کل نظارت و خدمات سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان گفت: سال گذشته سامانه جامع گارانتی شروع به کار کرد و طبق دستور سازمان حمایت از مصرفکنندگان، بصورت مکتوب با ثبت نام و تشکیل پرونده در سامانه جامع گارانتی از 17 تیرماه 1399 برای واردکنندگان و تولید کنندگان اجباری شد. مصرف کنندگان هم بصورت مکتوب شکایات خود را ارسال می کردند و هم اکنون سامانه جامع گارانتی با آدرس https://irangs.ir و کد دستوری 77774# در دسترس عموم مردم برای تشخیص اصالت گارانتی قرار گرفته است که حدوا 69 کالای مصرفی بادوام را شامل می شود. وی فزود: متاسفانه اطلاع رسانی جامعی از این سایت نشده که با مراجعه به سایت و دادن کد رهیگیری با مراجعه به سامانه جامع گارانتی میتوان از اطلاعات مربوط به کالا، نظیر «مدل، برند، مرجع سازنده، شرکت گارانتی کننده، نحوه فعالسازی گارانتی، شرح...
-
نیاز به کارشناس گارانتی (کارشناس مکانیک) و کارشناس فنی در شرکت معتبر خودروسازی
استخدام کارشناس گارانتی (کارشناس مکانیک) و کارشناس فنی نمایندگی مرکزی شرکت معتبر خودروسازی جهت عنوان شغلی کارشناس فنی و یک کارشناس گارانتی از واجدین شرایط با دارای مدرک کارشناس مکانیک( ترجیحا مکانیک خودرو) با حداقل دو سال سابقه کار دعوت به همکاری می نماید. علاقه مندان رزومه کاری خود را به نشانی ایمیل miladtaheri@soroushdiesel.com ارسال نمایند. جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره زیر تماس بگیرید. شماره تماس: 02155244954 داخلی 114
-
2 روش برای تشخیص تقلبی نبودن گارانتی لوازم خانگی/ سازمان حمایت: شرکتهای گارانتیکننده ارزیابی و رتبهبندی میشوند
سید جواد احمدی خضربیگی معاون بازرسی و رسیدگی به تخلفات سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان در گفتوگو با خبرنگار اقتصادی پایگاه خبری خبرآنی، با بیان اینکه سازمان حمایت در طول سالهای گذشته شکایتهای زیادی راجع به کیفیت نامناسب خدمات پس از فروش و کارتهای گارانتی تقلبی از سوی مصرف کنندگان دریافت کرده است، خاطرنشان کرد: این قضایا باعث شده است که گارانتی کالاهای گوناگون به عنوان خدمتی بیفایده و تشریفاتی در اذهان عمومی مردم تجسم پیدا کند. وی با اشاره به اینکه شیوع گارانتیهای بیاعتبار گفت: این مسئله سازمان حمایت را ناچار به ساماندهی خدمات پس از فروش کرده است و در همین راستا سامانهای به نام سامانه جامع گارانتی پیادهسازی شده که تولیدکنندگان و واردکنندگان اجناس سرمایهای و مصرفی بادوام علی الخصوص لوازم خانگی و موبایل ملزم به اخذ شناسنامه گارانتی از سامانه جامع گارانتی هستند. الزام...
-
گارانتیهای بیاعتبار از بازار موبایل و لوازم خانگی حذف می شود
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی، سید جواد احمدی، مدیرکل دفتر نظارت بر خدمات سازمان حمایت، هفته گذشته با بیان اینکه طبق قانون همه کالاهای مصرفی و سرمایهای بادوام باید خدمات پس از فروش داشته باشند، اظهار داشت: در فاز دوم راهاندازی سامانه جامع گارانتی، اطلاعات شرکتهایی که در فاز اول شناسنامه گارانتی خود را ثبت کردهاند، تجمیع شده و مردم می توانند با مراجعه به سایت irangs.ir و وارد کردن نام و مشخصات شرکت یا کالای مورد نظر، نسبت به اصالت گارانتی اطمینان حاصل کنند. به گفته احمدی، مردم علاوه بر اطمینان از اصالت گارانتی کالای مورد نظر خود، میتوانند اشکالات احتمالی بعدی را نیز از این طریق پیگیری کنند. در همین ارتباط سعید عباسی کارشناس فنی سامانه جامع گارانتی در گفتگو با پایگاه خبری خبرآنی در خصوص آخرین وضعیت پیادهسازی این سامانه می گوید: سامانه جامع گارانتی در فاز اول، با ثبت اطلاعات و تشکیل پرونده...
-
تمدید گارانتی همه گوشیهای نوکیا به خاطر کرونا
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از اسلش گیر، پیش از این بانکها، اپراتورهای تلفن همراه و غیره از تمدید خودکار برخی خدمات پولی خود به علت شیوع ویروس کرونا خبر داده بودند و شرکت HMD Global نیز که گوشیهای دارای برند نوکیا را تولید میکند، دست به اقدام مشابهی زده و گارانتی تمامی گوشیهایی که ظرف چند هفته آینده منقضی میشوند را به طور خودکار تمدید کرده است. با این اقدام افراد مجبور نیستند برای تمدید گارانتی گوشیهای خود از منزل خارج شوند و خود را در معرض خطر ابتلاء به ویروس کرونا قرار دهند. گوگل و مایکروسافت هم با تمدید پشتیبانی از برخی اپلیکیشنها و سیستم عاملهای خود که پشتیبانی از آنها در حال پایان بود، به نگرانیهای کاربران در این زمینه پایان دادهاند. بر اساس اعلام HMD Global گارانتی تمامی گوشیهای نوکیا که بین ۱۵ مارس تا ۱۵ می به اتمام میرسد، برای ۶۰ روز دیگر به طور خودکار تمدید...