مشتری
-
تحویل 420 هزار دستگاه خودرو به مشتریان سایپا در سال 1400
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی، حسین کاظمی طرقی با اشاره به رشد 9 درصدی تحویل و عرضه محصولات سایپا به متقاضیان در سال 1400 در مقایسه با سال قبل از آن گفت: در راستای پاسخگویی مناسب به نیاز متقاضیان، افزایش تولید و ارتقای کیفیت محصولات در دستورکار این گروه خودروسازی است. وی افزایش میزان تولید را از اولویت‌های گروه خودروسازی سایپا در سال جدید بیان کرد و افزود: تا پایان امسال، 650 هزار دستگاه خودرو با هدف تعادل بخشی و آرامش بازار و کاهش فاصله قیمت خودرو در بازار و کارخانه تولید می‌شود. معاون بازاریابی سایپا با بیان اینکه سیاست جدید سایپا، کسب رضایت 100درصدی مردم از محصولات است، اظهار کرد: در سال 1401 محصولات سایپا در موعد مقرر و تکلیف شده تحویل مشتریان خواهد شد. انتهای پیام/
-
مشتری باشگاه چلسی ؛ سفیر آمریکا در انگلیس در دوران ریاست جمهوری ترامپ
سفیر ایالات متحده در انگلیس در دوران ریاست جمهوری «دونالد ترامپ» آمادگی خود را برای خرید باشگاه چلسی با پیشنهادی ۲ میلیارد پوندی ارائه کرد. به گزارش ایرنا، «وودی جانسون» که هم‌اکنون صاحب امتیاز تیم فوتبال آمریکایی نیویورک جتز در لیگ ملی فوتبال(NFL) است، یکی از متحدان نزدیک رییس جمهوری سابق آمریکا محسوب می‌شود. براساس گزارش نشریه سان، جانسون برای پیاده کردن برنامه خود جهت خریداری باشگاه چلسی مُصِر بوده قصد دارد تا پیش از ضرب‌الاجل روز جمعه توافق را نهایی کند. هرچند پیشنهاد جانسون از پیشنهاد ۲.۷ میلیارد پوندی گروه رسانه‌ای سعودی کمتر است اما او باور دارد که به دلیل اتباطات نزدیکش با لندن، پیشنهاد او پذیرفته خواهد شد. براساس اعلام نشریه سان به نقل از منبعی نزدیک به جانسون، چلسی می‌تواند با این میلیاردر به ثبات بلندمدت برسد. رابرت وود(وودی) جانسون ۷۴ سال داشته و وارث شرک داروسازی...
-
هشدار آژانس امنیت آلمان به مشتریان کسپراسکای
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از رویترز، به گفته اداره فدرال امنیت اطلاعات آلمان (BSI )، ممکن است عاملان دولتی روسیه این شرکت امنیت سایبری را وادار به هک سیستم های فناوری اطلاعات در سراسر جهان را کنند یا ممکن است عاملی با استفاده از فناوری شرکت و بدون اطلاع آن یک حمله سایبری انجام دهد. کسپراسکای در بیانیه ای اعلام کرد یک شرکت خصوصی است که هیچگونه ارتباطی با دولت روسیه ندارد. علاوه بر آن این شرکت معتقد است هشدار سازمان BSI با انگیزه سیاسی منتشر شده است. در همین راستا با این سازمان در تماس است تا موضوع را شفاف سازی کند. هشدار BSI در حالی منتشر شده که درگیری نظامی روسیه و اوکراین همچنان ادامه دارد. به گفته آژانس امنیت سایبری آلمان شرکت های آلمانی و همچنین سازمان های دولتی که زیرساخت های حیاتی را مدیریت می کنند بیش از بقیه در معرض ریسک هک قرار دارند.
-
کاهش خودروهای ناقص ایران خودرو/ افزایش عرضه روزانه خودرو به مشتریان
به گزارش خبرآنی، در بهمن ماه امسال با تامین قطعات های تک مورد نیاز برای تکمیل خودروهای ناقص، تجاری سازی و عرضه خودرو در بزرگ ترین خودروساز خاورمیانه سرعت گرفته و در بهمن ماه 48 هزار دستگاه خودرو تجاری سازی شده است. طبق برنامه ریزی صورت گرفته در ایران خودرو، تعداد خودروهای ناقص تا پایان سال به 40 هزار دستگاه خواهد رسید که با پیگیری های مستمر تیم مدیریتی این شرکت از شبکه تامین، احتمال کاهش بیش از این میزان نیز وجود دارد. در حال حاضر خودروهای ناقص این شرکت از بیش از 90 هزار به کم تر از 70 هزار دستگاه رسیده که در روزهای پایانی سال و حضور کارگران در روزهای تعطیل پایان هفته و با روند کاهشی فعلی، برنامه های ترسیم شده محقق خواهد شد. تسریع در تکمیل خودروهای ناقص در ایران خودرو نشان دهنده ساماندهی ارتباط این شرکت با شبکه تامین و برنامه ریزی های دقیق تولید دارد. طبق آمار موجود در روزهای...
-
استارلینک 250 هزار مشتری دارد
به گزارش خبرنگار اقتصادی پایگاه خبری خبرآنی، شرکت فناوری‌های اکتشاف فضایی (Space Exploration Technologies Corporation) یا اسپیس‌اکس (SpaceX) نام یک شرکت آمریکایی تولیدکنندهٔ محصولات صنایع هوافضایی همچنین ارائه‌دهنده خدمات اکتشاف فضایی و مخابراتی است. این شرکت در سال 2002 در کالیفرنیا شکل گرفت و اکنون درحال گسترش است. اسپیس‌اکس در ژوئن 2002 توسط ایلان ماسک بنیانگذار پی‌پل و تسلا موتورز تأسیس شد و در مارس 2006، ماسک 100میلیون دلار از سرمایه خود را روی شرکت سرمایه‌گذاری کرد. استارلینک از مجموعه‌ای از ماهواره‌های مدارپایین زمین برای ارسال پرتو پهن‌باند به مشتریان استفاده می‌کند. درحالی‌که هدف اصلی آن ارائه‌ی خدمات به مکان‌هایی بدون اتصال به اینترنت یا با خدمات ضعیف است، تا به امروز در 25 کشور، هرکسی می‌تواند برای این سرویس ثبت‌نام کند. سرویس استاندارد اینترنت Starlink اکتبر 2020 راه اندازی...
-
سامانه رسیدگی به شکایات مشتریان مخابرات راه اندازی شد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از مخابرات منطقه تهران، سامانه یکپارچه بازرسی و رسیدگی به شکایات مشتریان شرکت مخابرات ایران با هدف تجمیع و یکپارچه سازی شکایات و به منظور برنامه ریزی و تصمیم گیری های بهتر در آینده راه اندازی شد. مشتریان می‌توانند با مراجعه به سایت BAZRESI.TCI.IR گزارش‌ها و شکایات خود را در حوزه مخابرات ارسال و پیگیری کنند.
-
ماجرای پیامک پرداخت مالیات به مشتریان خودرو چیست؟
به گزارش خبرنگار اقتصادی پایگاه خبری خبرآنی، اخیراً پیامکی تحت عنوان پرداخت مالیات بر ارزش افزوده به تعدادی از خریداران خودرو ارسال شده است. اما نکته قابل توجه اینجاست برای مشتریانی پیامک ارسال شده که خودروی آنها فاکتور و متقاضی باید برای تحویل آن به نمایندگی یا کارخانه مراجعه کند. همین موضوع عامل شد تا به بررسی چرایی ارسال این پیامک ها بپردازیم بررسی‌ها نشان می‌دهد بر اساس قانون جدید مالیات بر ارزش افزوده مصوب 1400 باید مشتریانی که پس از تاریخ سیزدهم دی ماه خودرویشان فاکتور شده نسبت به پرداخت مالیات جدید اقدام کنند. بنابر مصوبه جدید مالیات بر ارزش افزوده کلیه بخشنامه های فروش که ابلاغ شده مشمول قانون مالیات جدید می‌شوند و افزایش مالیات در سیستم قیمت گذاری و بخشنامه اعمال می گردد. علاوه بر این دعوتنامه های صادر شده مشمول ضوابط قانون مالیات بر ارزش افزوده جدید هستند و مبلغ جدید مالیات...
-
ممنوعیت پرداخت وجه نقد به مشتریان اعتباری حذف شد
به گزارش خبرنگار اقتصادی پایگاه خبری خبرآنی، مدیریت نظارت کارگزاران سازمان بورس و اوراق بهادار با ارسال ابلاغیه‌ای به شرکت‌های کارگزاری، حذف ممنوعیت پرداخت وجه نقد به مشتریان اعتباری را تشریح کرد. موضوع ابلاغیه حذف ممنوعیت پرداخت وجه نقد به مشتریان اعتباری و اصلاح تبصره ماده 6 دستورالعمل خرید اعتباری اوراق بهادار در بورس تهران و فرابورس ایران است. براساس این ابلاغیه، پیشنهاد اصلاح برخی مقررات خرید اعتباری اوراق بهادار در بورس تهران و فرابورس ایران از سوی کمیته پایش ریسک بازار سرمایه سازمان بورس و اوراق بهدار به شرح زیر است: کارگزار اعتباردهنده موظف است در صورت درخواست مشتری مبنی بر فروش اوراق بهاداری که طبق این ماده به عنوان تضمین بدهی تجاری وی محسوب می‌شود، درخواست مزبور را اجرا کند. در این صورت مبلغ حاصل از فروش، ابتدا از بدهی تجاری مشتری کسر می شود، اما در صورتی که پس از فروش اوراق...
-
عراق دومین مشتری بزرگ کالاهای ایرانی
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی، بر اساس آمار رسمی گمرک صادرات ایران در هشت ماه گذشته از نظر ارزش دلاری 40 درصد نسبت به مدت مشابه سال گذشته افزایش یافته است و عراق در رتبه دوم فهرست کشورهای واردکننده کالا از جمهوری اسلامی قرار گرفته است. به گفته رئیس کل گمرک ایران، مواد پتروشیمی اصلی ترین محصول صادراتی این کشور بوده و 43 درصد از ارزش کل صادرات را به خود اختصاص داده است. بر اساس این گزارش، چین در همین مدت بزرگترین واردکننده کالاهای ایرانی بود که عمدتاً محصولات پتروشیمی خریداری کرده است. عمده خریدهای عراق از همسایه خود محصولات کشاورزی، خدمات مهندسی، مصالح ساختمانی و انرژی مانند برق و گاز طبیعی است. بغداد معافیت هایی از واشنگتن دریافت کرده است که به آن اجازه خرید برق و گاز طبیعی از ایران را می دهد. مهدی میراشرفی گفت: پنج مقصد عمده صادرات کالاهای ایرانی چین... به ارزش 9.1 میلیارد دلار، عراق......
-
سهم ناچیز محققان در رفع آلودگی هوا/فناوری محیط زیستی مشتری ندارد
دکتر محمد رحمانی عضو هیئت علمی دانشکده مهندسی شیمی دانشگاه صنعتی امیرکبیر به خبرنگار خبرآنی گفت: طبق تعریف سازمان بهداشت جهانی (WHO)، آلاینده هر ماده ناخواسته‌ای است که به شکل جامد، مایع و یا گاز است که وارد محیط می شود و جان موجودات زنده را تهدید می کند. وی با بیان اینکه کشورهای با درآمد کم و متوسط بیشترین میزان مواجهه با آلودگی هوا را دارند، گفت: اثرات ترکیبی آلودگی هوای محیطی (فضای باز) و خانگی هر ساله باعث حدود هفت میلیون مرگ زودرس می شود که عمدتا ناشی از سکته مغزی، بیماری قلبی، بیماری انسداد مزمن ریوی، سرطان ریه و عفونت های حاد تنفسی است. وی گفت: مهم ترین آلاینده های موجود در هوای کلان شهرها و شهرها شامل کربن دی اکسید، کربن مونو اکسید، ازن، اکسیدهای نیتروژن، اکسیدهای گوکرد، ترکیبات آلی فرار و ذرات معلق هستند. در شهرهای بزرگ بخش عمده‌ای از این مواد شامل هیدروکربن‌های نسوخته...
-
اپل قطعات و ابزار تعمیر آیفون را در اختیار مشتریانش می گذارد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از اسکای نیوز، این درحالی است که اپل از مدت‌ها فقط به تکنسین‌های مجاز و تأیید شده خود اجازه می‌دهد قطعات و نرم افزارهای مورد نیاز دستگاه‌های شرکت را فراهم کنند. این شرکت آمریکایی روز گذشته اعلام کرد کاربرانش می‌توانند به قطعات و ابزارهای اصلی اپل برای تعمیر دو مدل جدید آیفون و به تدریج برخی رایانه‌های مک دسترسی پیدا کنند. اپل اعلام کرد سال آینده یک فروشگاه آنلاین برای تعمیر محصولاتش راه اندازه می‌کند که بیش از ۲۰۰ قطعه و ابزار برای تعمیر دستگاه‌های آیفون ۱۲ و ۱۳ در آن عرضه می‌شوند. نخستین مرحله این پروژه روی قطعات اصلی مانند باتری، دوربین و نمایشگر متمرکز است و احتمالاً بقیه قطعات بعداً عرضه می‌شوند. اپل از مشتریانش می‌خواهد تا راهنمای تعمیر را بررسی کنند و سپس قطعات مورد نیازشان را از فروشگاه آنلاین Self Service Repair سفارش دهند. این شرکت...
-
اطلاعات ۷ میلیون مشتری موسسه مالی آمریکایی فاش شد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از ورج، به گفته این شرکت نشت اطلاعات در تاریخ سوم نوامبر اتفاق افتاده و طی آن نام کامل حدود ۲ میلیونو آدرس ایمیل ۵ میلیون مشتری فاش شده است. همچنین اطلاعات خصوصی ۳۱۰ نفر از جمله نام، تاریخ تولد و کد شهر محل سکونت سرقت شده است. البته رابین هود ادعا می‌کند شماره تأمین اجتماعی، شماره حساب یا شمارت کارت‌های نقدی مشتریان فاش نشده و علاوه برآن در نتیجه رویداد نشت اطلاعات مذکور هیچ خسارت مالی به مشتریان وارد نشده است. در بیانیه این شرکت خدمات مالی آمده است: یک طرف ثالث غیر مجاز با استفاده از تلفن یکی از کارمندان پشتیبانی مشتری را فریب داد و توانست به سیستم دسترسی یابد. رابین هود همچنین اعلام کرد طرف ثالث خواستار باج در ازای اطلاعات مسروقه شده است. این شرکت ادعا می‌کند مقامات قانونی را مطلع کرده اما هنوز مشخص نیست باج مورد نظر را پرداخته است یا خیر.
-
تراشه ساز تایوانی اطلاعات مشتریانش را به آمریکا نمی دهد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از رویترز، TSMC یکی از شرکت‌هایی است که دولت آمریکا از آنها خواسته برای درک بهتر چالش کمبود تراشه به طور داوطلبانه اطلاعات مذکور را اعلام کنند. این شرکت‌ها تا ۸ نوامبر مهلت دارند اطلاعات مذکور را در اختیار آمریکا قرار دهند. اما این درخواست آمریکا نگرانی‌هایی درباره امنیت رازهای تجاری صنعت فناوری به وجود آورده است. شرکت‌های تراشه سازی کره جنوبی قصد دارند اطلاعات مشتریان را بدون جزئیات دقیق در اختیار مقامات آمریکایی قرار دهند. از سوی دیگر این تراشه ساز تایوانی که یکی از تهیه کنندگان بزرگ تجهیزات برای اپل به حساب می‌آید، اعلام کرد: درباره چالش کمبود نیمه رسانا به آمریکا کمک می‌کند. این شرکت از محرمانه ماندن داده‌های مشتریانش حفاظت و تضمین می‌کند تا هیچ اطلاعات خاص مشتری فاش نشود. جینا ریموندو، وزیر بازرگانی آمریکا در ماه سپتامبر اعلام کرد...
-
انتشار اولین تصویر سه بعدی از جو سیاره مشتری
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از نیواطلس، این فضاپیما که در آگوست سال ۲۰۱۱ به فضا پرتاب شده بود و انرژی آن با نور خورشید تأمین می‌شود، در ژوئیه سال ۲۰۱۶ در مدار قطبی سیاره مشتری قرار گرفت و از آن زمان در حال بررسی میدان جاذبه، میدان مغناطیسی، نحوه تشکیل این سیاره، وجود آب در آن و غیره است. با توجه به بزرگی سیاره مشتری تکمیل نقشه سه بعدی جو این سیاره ۵ سال به طول انجامیده است. جونو بدین منظور از سال ۲۰۱۶ تا به حال ۳۷ بار به دور سیاره مشتری چرخیده است. یافته‌های جونو نشان می‌دهد نوارهای رنگارنگ مشهور سیاره مشتری تا هزاران کیلومتر زیر جو قابل مشاهده این سیاره ادامه می‌یابد و با یک میدان مغناطیسی پیچیده برخورد می‌کند. همچنین لکه قرمز بزرگ نمادین این سیاره – طوفانی سهمگین که از قرن‌ها پیش در حال وقوع است - در حدود ۳۲۰ کیلومتر به سمت سطح این سیاره نفوذ می‌کند. این فضاپیما نشان...
-
ارز رمزهای ۶۰۰۰ مشتری صرافی آنلاین آمریکایی سرقت شد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از رویترز، هک یادشده بین ماه مارس تا ۲۰ ماه می سال جاری میلادی رخ داده و هکرها با سوءاستفاده از یک آسیب پذیری در سیستم ارسال پیامک بازیابی اطلاعات امنیتی حساب‌های کاربری توانسته‌اند به اطلاعات آنها دسترسی یابند. ارز رمزهای سرقت شده به کیف‌های پول دیجیتالی منتقل شده که در اختیار کوین بیس نیستند. کوین بیس می‌گوید به سرعت این مشکل را برطرف کرده و در حال همکاری با مشتریان خود برای کنترل کامل حساب‌های مختل شده و بازیابی مبالغ مسروقه است. هکرها در جریان سرقت مذکور به آدرس‌های ایمیل، کلمات عبور و شماره‌های همراه افراد هدف دسترسی یافته‌اند. مقامات قضائی آمریکا در حال بررسی این موضوع هستند و هنوز هیچ فرد یا گروهی به عنوان عامل حملات مذکور شناسایی نشده است. کوین بیس مدعی شده هیچ مدرکی وجود ندارد که ثابت کند اطلاعاتی از شرکت مذکور در جریان این حملات به دست...
-
معاملات گواهی سپرده سیمان در آستانه راه‌اندازی/ امکان خرید مشتریان خرد سیمان از بورس فراهم می‌شود
به گزارش خبرنگار اقتصادی پایگاه خبری خبرآنی، علیرضا ناصرپور درباره عرضه گواهی سپرده سیمان در بورس کالا گفت: عرضه سیمان از خردادماه در بازار فیزیکی بورس کالا آغاز شده است و معاملات سیمان به صورت عمده صورت می‌گیرد. معاون توسعه بازار و مطالعات اقتصادی بورس کالای ایران افزود: برای اینکه خریداران خرد هم بتوانند دسترسی مناسبی برای خرید سیمان در بورس کالا داشته باشند، گواهی سپرده سیمان تا پایان شهریورماه راه اندازی می‌شود. وی اضافقه کرد: قیمت‌ها در گواهی سپرده سیمان تابع بازار فیزیکی است و خریداران خرد که نیاز به خرید در تناژ پایین‌تر دارند می‌توانند از طریق گواهی سپرده اقدام به خرید کنند. ناصرپور با اشاره به اینکه تقاضا برای خرید خرد سیمان در بورس کالا وجود دارد بیان کرد: بسیاری از شرکت‌های سیمانی استقبال خوبی از عرضه خرد سیمان در بورس کالا کردند و درخواست پذیرش انبار دادند و به محض...
-
احراز هویت مشتریان سیمان در بورس کالا با کد سجام انجام می شود
به گزارش خبرنگار اقتصادی پایگاه خبری خبرآنی، سازمان بورس و اوراق بهادار در ابلاغیه‌ای به حامد سلطانی نژاد مدیرعامل بورس کالا و حسین فهیمی مدیرعامل و عضو هیات مدیره شرکت سپرده گذاری مرکزی از موافقت هیات مدیره سازمان بورس و اوراق بهادار با احراز هویت مشتریان سیمان با استفاده از اطلاعات اشخاصی که ثبت نام آنها در سامانه سجام تکمیل و کد معاملاتی دریافت کرده اند، خبر داد. در نامه سید مهدی پارچینی سرپرست مدیریت نظارت بر بورس‌ها آمده است: مطابق با صورتجلسه هیات مدیره سازمان بورس و اوراق بهادار در تاریخ 10 شهریور ماه و پیرو درخواست بورس کالا طی نامه شماره 7347/201 مورخ 10 شهریور ماه با توجه به الزام فروش تمامی محصولات سیمانی در بورس و در راستای پاسخ به نیاز عمومی مصرف‌کنندگان و تسهیل صدور کد معاملاتی مراتب به شرح زیر تصویب شد: «جهت احراز هویت مشتریان سیمان، بورس کالا می‌تواند از اطلاعات اشخاصی که...
-
افزایش واردات کالای اساسی به کشور/ کشورهای حاشیه خلیج‌فارس مشتری دست به نقد گوشت قرمز ایران هستند
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی، احد آزادیخواه نماینده مجلس شورای اسلامی در برنامه غیرمحرمانه اظهار کرد: برخی از این متغیرها صرفا متعلق به کشور ما نیست و بخشی از مشکلات مطرح شده به دلیل نوسانات قیمت جهانی است و خشکسالی در بسیاری از کشورهای دیگر اتفاق افتاده و نسبت به سال های گذشته قطعا تکانه هایی در حوزه قیمت خواهد داشت و ما را نیز تحت تاثری قرار خواهد داد. البته مشکلات و موانع دیگری نیز وجود دارد که باید به حل آن پرداخت. وی افزود: در ابتدای سال 8میلیارد دلار ارز 4200 برای این سه قلم کالای دارو، تجهیزات پزشکی و نهاده های دامی تخصیص یافت که درحال حاضر گندم نیز اضافه شده است. برآورد اول سال، بودجه ای که از آذرماه 1399تا شب عید تنظیم شد، 8میلیارد دلار انجام شد اما اکنون به اضافه دارو و تجهیزات پزشکی 15و نیم میلیارد دلار ارز نیاز داریم. موانعی در این راستا وجود دارد لیکن مطمئنا کشور این توان را...
-
![]()
وزیری که با دوچرخه غذا به مشتری‌ها می‌رساند (فیلم)
وزیر سابق دولت اشرف غنی بعد از استعفا از سمتش به آلمان رفته و از زمانی که مشکلات مالی گریبانش را گرفته در شهر لایپزیک به توزیع غذا با دوچرخه مشغول است. سید احمدشاه سادات مهندس برق است که در سال ۲۰۱۷ به عنوان سرپرست وزارت مخابرات وارد کابینه دولت اشرف غنی شد، اما دولتش دیری نپایید و جایش را شهزادگل آریوبی در این وزارتخانه گرفت.
-
«تی موبایل» هک اطلاعات مشتریانش را تایید کرد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از رویترز، روز گذشته یک انجمن آنلاین ادعا کرد اطلاعات خصوصی بیش از ۱۰۰ میلیون کاربر «تی موبایل» فاش شده است. در پی انتشار این خبر، اپراتور ارتباطی مذکور نیز اعلام کرد تحقیقاتی در این زمینه را آغاز کرده است. اکنون پس از گذشت یک روز از انتشار خبر نشت اطلاعات، تی موبایل به آن اعتراف کرد اما هنوز مشخص نیست داده‌های چه تعداد از مشتریان فاش شده است. این اپراتور در یک پست وبلاگی اعلام کرد شکافی که دسترسی به اطلاعات را فراهم کرده بود، اکنون بسته شده است. البته هنوز فاش نشده چه میزان اطلاعات فاش شده است. در بخشی از بیانیه تی موبایل آمده است: ما با همکاری متخصصان جرم یابی دیجیتال مشغول انجام بررسی گسترده‌ای هستیم تا صحت این ادعاها بررسی شود و با نیروی مجری قانون همکاری می‌کنیم. گزارش درباره نشت اطلاعات کاربر روز گذشته در نشریه وایس منتشر شد اما به...
دوستان ما
