اپراتور
-
ایرانسل اپراتور برتر برای «حضور همه جانبه در الکامپ ۲۰۱۹» شد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی و به نقل از روابط عمومی ایرانسل، تیرماه گذشته، بیست و پنجمین نمایشگاه الکامپ با حضور فراگیر ایرانسل برگزار شد و بنا به ارزیابیهای رسمی صورت گرفته، ایرانسل رتبه برتر برای حضور همه جانبه در این نمایشگاه را کسب کرد. در متن تقدیرنامه آمده است، این حضور بیانگر توجه به «توسعه و گسترش تحول و اقتصاد دیجیتال کشور» است و «موجب تسریع توسعه یافتگی در حوزه فناوری اطلاعات در ایران» میشود. تقدیرنامه و تندیس الکامپ ۲۵ را لری انتس معاون بازاریابی ایرانسل دریافت کرد. ایرانسل، با در اختیار داشتن بیش از ۶۰۰ متر فضا در سالن اصلی الکامپ، الکامپ استارز، الکامپ ترندز، الکامپ جابز، الکامپ تاکز و فضای باز نمایشگاهی، موفق به کسب رتبه برتر این نمایشگاه شد. بیست و پنجمین نمایشگاه بین المللی الکامپ ۲۰۱۹، از تاریخ ۲۷ تا ۳۰ تیرماه سال جاری با شعار «آینده بهتر» و با حضور صدها شرکتکننده...
-
مجوز فعالیت اپراتورهای ماهوارهای تمدید شد
به گزارش خبرنگار خبرآنی، کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات با تمدید مدت اعتبار مجوز شرکتهای دارای پروانه ارائه خدمات عمومی انتقال داده ها از طریق ارتباطات ماهواره ای (SAP ) موافقت کرد. این کمیسیون در جلسه شماره ۲۹۰ خود، مدت اعتبار پروانه های SAP را به شرط تامین نیازمندیهای پیوست امنیتی توسط دارندگان پروانه، تا پایان سال ۹۸ تمدید کرد. سال ۹۶ نیز کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در جلسه شماره ۲۷۱ خود، مدت زمان اعتبار این پروانه ها را به صورت مشروط، در صورت تسویه حساب بدهی و بر اساس بررسی نحوه فعالیت دارندگان پروانه، تا تاریخ ۳۱ اردیبهشت سال ۹۷ تمدید کرده بود. آن زمان سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی موظف شده بود حداکثر تا آخر اردیبهشت ماه سال ۱۳۹۷ اصول حاکم بر صدور پروانه های جدید SAP و ملزومات و شرایط لازم برای فعالیت متقاضیان ارائه خدمات عمومی انتقال داده ها از طریق ارتباطات...
-
مهلت ۶ ماهه رگولاتوری برای صدور پروانه اپراتور مجازی تلفن همراه
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از رگولاتوری، مجید حقی معاون امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری گفت: دارندگان موافقت اصولی برای دریافت پروانه اپراتور مجازی تلفن همراه (MVNO)، شش ماه فرصت دارند برای دریافت پروانه MVNO اقدام کنند. وی افزود: براساس مصوبه ۲۹۰ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، دارندگان موافقت اصولی دریافت پروانه MVNO حداکثر تا شش ماه فرصت دارند با حداقل یکی از اپراتورهای تلفن همراه به عنوان اپراتور میزبان قرارداد منعقد و درخواست خود را برای دریافت پروانه MVNO به رگولاتوری ارائه کنند. حقی گفت: در صورتی که دارندگان موافقت MVNO در این بازه زمانی اقدامی نکنند، موافقت اصولی صادر شده برای آنان لغو شده و ضمانتنامههای حسن انجام تعهدات و پرداخت حق امتیاز دریافت شده در زمان صدور موافقت اصولی، به آنان بازگردانده میشود. به گفته معاون رگولاتوری، در حال حاضر سازمان تنظیم...
-
تمامی اپراتورهای ارتباطی موظف به اخذ گواهی کیفیت شدند
به گزارش خبرنگار خبرآنی، محمد جواد آذری جهرمی امروز در مراسم اختتامیه هشتمین جشنواره ملی فناوری اطلاعات و ارتباطات (فاوا) و جایزه ملی کیفیت در نمایشگاه الکامپ گفت: کیفیت حق الناس است و سازمانی که فرایند کیفی درستی نداشته باشد نمی تواند خدمات با کیفیت به مردم ارائه دهد. وی خطاب به رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات باید آئین نامه ای را مصوب کند که تمامی اپراتورهای ارتباطی ارزیابی شوند و با اصلاح فرآیندهای کیفی خدمات این اپراتورها دیگر شاهد پاسخگویی نادرست به مردم از سوی مراکز تماس اپراتورها و نیز ارائه خدمات بی کیفیت نباشیم. آذری جهرمی تاکید کرد: اپراتورهایی که گواهی کیفیت نداشته باشند در ارائه خدمات با محدودیت مواجه خواهند شد. وزیر ارتباطات همچنین از معاونت نوآوری خود خواست که در ارزیابی های اپراتورهای ارتباطی دقت عمل داشته و در فرآیند...
-
همکاری هواوی با اپراتورهای انگلیس برای ایجاد شبکه های نسل پنجم
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از انگجت، تمامی چهار اپراتور بزرگ تلفن همراه انگلیس (شامل ای ای، او ۲، تری و وودافون) می گویند از خدمات هواوی برای ایجاد شبکه های نسل پنجم بهره می گیرند. قرار است در گام اول از فناوری هواوی برای راه اندازی سایت ها و دکل های نسل پنجم استفاده شود. او ۲ و تری به همین منظور قراردادهایی را نیز با شرکت هواوی منعقد کرده اند که البته جزئیات آنها مشخص نشده است. البته قرار نیست اپراتورهای انگلیسی از فناوری هواوی در بخش های حساس شبکه های خود استفاده کنند. این کار با هدف تبعیت از استراتژی دولت انگلیس صورت می گیرد که بر اساس آن هواوی حق همکاری مشترک فناورانه با شرکت های انگلیسی در حوزه های حساس و مرتبط با امنیت ملی را ندارد. در شرایطی که هیچ شواهد قطعی در مورد همکاری هواوی با دولت چین به منظور جاسوسی از مشتریان این شرکت وجود ندارد، تنها فشارهای آمریکا باعث محدود...
-
نتایج ارزیابی اپراتورهای اینترنت و موبایل اعلام شد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از رگولاتوری، مجید حقی معاون امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری نتایج ارزیابی و رتبهبندی اپراتورهای ارائهدهنده خدمات اینترنت ثابت، بیسیم و تلفن همراه در شش ماهه دوم سال ۹۷ را اعلام کرد. وی گفت: در این ارزیابی که به منظور شفافسازی وضعیت موجود اپراتورهای ارائه دهنده خدمات ارتباطی، تقویت فضای رقابتی میان اپراتورها و ارتقای کیفیت خدمات انجام شده است، شرکتهای شاتل، آسیاتک، رهام داتک، پیشگامان، صبانت، پارس آنلاین، های وب، فن آوا، مخابرات ایران و حلما گستر به ترتیب رتبههای یک تا ده را در حوزه خدمات اینترنت ثابت و شرکتهای ایرانسل و مبیننت در حوزه خدمات اینترنت بیسیم به ترتیب رتبه اول و دوم را کسب کردند. حقی افزود: در حوزه خدمات اینترنت ثابت تنها ۱۰ اپراتور تاثیرگذار که دارای بالاترین سهم بازار بودند مورد ارزیابی قرار گرفتهاند. وی گفت: در...
-
اشکالات مراکز پشتیبانی اپراتورهای اینترنت اعلام شد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از رگولاتوری، حسین فلاح جوشقانی اظهار داشت: در پی تاکید وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات مبنی بر رفع مشکل مراکز پشتیبانی اپراتورها و با توجه به بازدید و بررسیهای میدانی قبلی و چند روز اخیر رگولاتوری از مراکز تماس و پشتیبانی شرکتهای مختلف ارائهدهنده خدمات در حوزه ICT، شرکت مخابرات ایران (۲۰۲۰)، بیشترین مشکلات را در زمینه کیفیت پاسخگویی به مشترکان داشت. شرکتهای شاتل و آسیاتک در این خصوص بهترین وضعیت را داشتند. وی افزود: البته در مراکز پشتیبانی همه شرکتهای مورد بررسی، اشکالاتی وجود داشت که تمامی آنها استخراج و به منظور اصلاح به شرکتها ابلاغ شده تا این مشکلات را برطرف کنند. معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات تصریح کرد: بر این اساس، تغییر و اصلاح مراکز پشتیبانی اپراتورها در مهلت دو هفتهای تعیین شده از سوی وزیر ارتباطات در اپراتورها شروع شده است و در...
-
تحقیقات نوکیا، اریکسون و اپراتور کره ای در مورد ۶G
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از زددی نت، در شرایطی که استاندارد مخابراتی نسل پنجم تلفن همراه هنوز در بسیاری از کشورها عملیاتی نشده، کرهای ها با همکاری نوکیا و اریکسون در حال بررسی نیازمندیهای راه اندازی نسل بعدی شبکههای ارتباطی همراه هستند. در همین راستا SK Teleco، تفاهم نامهای را با نوکیا و اریکسون برای آغاز بررسیهای مشترک سه جانبه به امضا رسانده است. در بیانیه SK Telecom در این مورد آمده است: همکاری میان سه شرکت برای پیشبرد فناوری و استاندارد شبکههای نسل ششم که هنوز به درستی تعریف نشده است، بسیار مهم است. اپراتور کرهای همچنین اعلام کرده برای ارتقای شبکههای نسل پنجم با شرکتهای تولیدکننده تجهیزات مخابراتی همکاری خواهد کرد. از جمله موضوعات تحقیقاتی این سه شرکت میتوان به نحوه استفاده از هوش مصنوعی، خدمات چندرسانه ای و غیره در شبکههای نسل ششم اشاره کرد. اریکسون،...
-
نارضایتی ۷۷ درصد کاربران از نحوه پشتیبانی اپراتورهای اینترنت
به گزارش خبرنگار خبرآنی، در پی تعیین ضربالاجل دوهفتهای وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات برای سرویسدهندگان اینترنت بهمنظور بهبود کیفیت ارائه خدمات پشتیبانی به مشترکان، پایگاه اطلاعرسانی وزارت ارتباطات عملکرد سرویسدهندگان اینترنت را به نظرسنجی عمومی گذاشت. در پی برخی نارضایتیها از نحوه پشتیبانی سرویسدهندگان اینترنت، روز گذشته وزیر ارتباطات این موضوع را پیگیری کرد و دو هفته به رگولاتوری و اپراتورهای اینترنت مهلت داد تا اوضاع را اصلاح کنند. در این راستا وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات با هدف کسب اطلاعات از نظرات مردم، عملکرد سرویسدهندگان اینترنت را به نظرسنجی عمومی گذاشته است. در این نظرسنجی از کاربران پرسیده شده که آیا از ارائه خدمات پشتیبانی سرویس دهندگان اینترنت رضایت دارند؟ ۷۷.۸ درصد شرکت کنندگان در این نظرسنجی به این سوال پاسخ خیر دادند. ۵.۶ درصد کاربران از خدمات رضایت...
-
اپراتورها کم فروشی اینترنت را جبران کردند/ ارزیابی مجدد مستندات
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، حسین فلاح جوشقانی گفت: پس از انتشار گزارش مبنی بر وجود مغایرت در بستههای اینترنتی برخی از دارندگان موافقتنامه پروانه ارتباطات ثابت و الزام آنان به جبران خدمات برای مشترکان، شرکتهای مخابرات ایران، پارسان لین ارتباطات، پیشگامان توسعه ارتباطات، دادهپردازی فنآوا و گروه فناوری ارتباطات شاتل، این موضوع را در محاسبه آستانه مصرف منصفانه در نظر گرفتهاند. وی افزود: با توجه به اینکه شرکتهای ارائهکننده خدمات اینترنت ثابت خدمات خود را به صورت غیرحجمی ارائه میکنند، این موضوع باید در محاسبه آستانه مصرف منصفانه در نظر گرفته شود. بر همین اساس تمامی شرکتهای ارتباطات ثابت از جمله شرکتهای فوق در محاسبه آستانه مصرف منصفانه، ۵ تا ۸ درصد اعلام شده در نامه رگولاتوری را مدنظر قرار دادهاند. فلاح جوشقانی تاکید کرد: لازمه تحقق...
-
اولتیماتوم جهرمی به اپراتورهای اینترنت برای حل مشکل سرویس دهی
به گزارش خبرنگار خبرآنی، محمدجواد آذری جهرمی در اینستاگرام نوشت: امروز با پشتیبانی مخابرات (۲۰۲۰) و چند سرویس دهنده دیگر اینترنت تماس گرفتم. کیفیت پاسخگویی اصلاً خوب نبود؛ برخی حتی متوجه نشدند روی خطم اینترنت ندارم. این نوع خدمت و معطلکردن زیاد پشت خط، شایسته مردم نیست. وی تاکید کرد: فقط دو هفته سازمان تنظیم مقررات ارتباطات و سرویس دهندگان اینترنت فرصت دارند این وضع را اصلاح کنند. وزیر ارتباطات گفت: اگر تغییرات ملموسی مشاهده نشود شخصاً به این موضوع بدون هیچ مماشاتی ورود میکنم و میدانند آن موقع چه میشود! نمونه آن را درباره ستاره مربعها و کمفروشی دیدهاند که در زمینه حقالناس هیچ تعارف و خط قرمزی ندارم. جهرمی از کاربران اینترنت خواست اگر شکایتی دارند آن را از طریق تماس با شماره ۱۹۵ مطرح کنند تا رسیدگی شود.
-
اپراتورهای آمریکایی مجاز به بلوکه کردن تماس های تبلیغاتی شدند
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از یاهونیوز، کمیسیون فدرال ارتباطات آمریکا با این تصمیم به شرکتهای مخابراتی و اپراتورهای تلفن همراه امکان میدهد تا فهرستی از شمارههای تبلیغاتی مزاحم را ثبت کنند و مانع از تماسهای مکرر و خودکار این شمارهها با مشتریان برای پخش پیامهای تبلیغاتی شوند. همچنین انتظار میرود با این تصمیم جدید شرکتهای مخابراتی و اپراتورها به طراحی و عرضه نرم افزارهای رایگان جدیدی ترغیب شوند که بدون نیاز به دخالت آنها بلوکه کردن این شمارههای تبلیغاتی ناخواسته را ممکن کند. البته کاربران در صورت تمایل به دریافت این تماسها میتوانند خواستار عدم بلوکه شدن آنها شوند. در سالهای اخیر رقابت برای مقابله با ابزار رباتیک برقراری تماسهای تلفنی ناخواسته در آمریکا به یک بازی موش و گربه تبدیل شده و در حالی که شرکتهای فناوری هر روز تلاش میکنند نرم افزار جدیدی را برای بلوکه کردن...
-
آخرین مهلت ارسال مدارک برای مجوز اپراتور ماهوارهای اعلام شد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، در راستای افزایش درخواست متقاضیان دریافت پروانه اپراتور ماهوارهای مخابراتی و با توجه به آنکه متقاضیان برای نهایی کردن کنسرسیومها نیاز به زمان بیشتری داشتند، این تقاضا در کمیته ارزیابی کیفی، فنی و مالی اپراتور ماهواره مخابراتی رگولاتوری مطرح شد و این کمیته برای ارزیابی مرحله اول درخواستهای ارسالی به رگولاتوری با افزایش مهلت تا بیستم تیرماه موافقت کرد. پرسشها و ابهاماتی درباره اصول حاکم بر صدور پروانه اپراتور ماهوارهای از سوی متقاضیان مطرح شده که تمامی این موضوعات در دو جلسه کمیته ارزیابی کیفی، فنی و مالی اپراتور ماهواره مخابراتی بررسی شده است و پاسخ آنها تا هفته آینده به متقاضیان اعلام میشود. از آنجایی که برای پاسخ به برخی از سوالات باید نظر کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات دریافت شود، احتمال اصلاحات جزئی در...
-
تمامی اپراتورها ۵ درصد کم فروشی در بستههای اینترنت داشتند
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، حسین فلاح جوشقانی گفت: بررسیهای رگولاتوری درباره کمفروشی اینترنت نشان میدهد در حوزه ارتباطات ثابت بین ۵ تا ۸ درصد اختلاف و مغایرت در ارائه حجم بستههای اینترنتی درخواستی مشترکان وجود دارد. فلاح جوشقانی افزود: بر همین اساس تمامی شرکتها تا ۵ درصد و شرکت مخابرات ایران در استان خراسان شمالی، شرکت داده گستر عصر نوین ( های وب) در استان فارس، شرکت پارس آنلاین در استانهای فارس، همدان، کردستان و کرمانشاه، شرکت پیشگامان توسعه ارتباطات در استان کهگیلویه و بویراحمد، شرکت فناوری ارتباطات شاتل در استان بوشهر، شرکت دادهپردازی فنآوا در استان کهگیلویه و بویراحمد، شرکت انتقال دادههای آسیاتک در استان همدان تا ۸ درصد کمفروشی داشتهاند و باید فرایندهایشان را اصلاح و بهینهسازی نحوه محاسبه حجم ترافیک را انجام دهند....
-
دستور جهرمی به اپراتورهای موبایل/جلوگیری از مسابقات بخت آزمایی
به گزارش خبرنگار خبرآنی، محمدجواد آذری جهرمی در توئیتر نوشت: روز گذشته طی دستورالعملی مدیران عامل اپراتورهای موبایل را موظف کردم که شخصاً بر روند مسابقات غیر مشروع بخت آزمایی در تلویزیون و غیر آن نظارت کنند و جلوی این پدیده سو را بگیرند. وی گفت: عدم رعایت دستورالعمل برای اپراتورها عواقب جدی در پی خواهد داشت.
-
استفاده از ظرفیتهای مشترک اپراتورها برای بازسازی مناطق سیل زده
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از رگولاتوری ، نشست کارگروه مدیریت بحران وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات با حضور مشاور وزیر ارتباطات و رئیس کارگروه، رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و مدیران ارشد اپراتورهای ثابت و سیار در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی برگزار شد. در این نشست گزارشی از اقدامات انجام شده در مناطق سیلزده استانهای گلستان، لرستان و خوزستان ارائه شد که تشکیل تیمهای عملیاتی برای بازسازی زیرساختهای آسیب دیده، انتقال سایتهای پرتابل و تجهیزات دیزل برای برقراری ارتباط، ایجاد کیوسکهای رایگان تلفن در کمپهای اسکان اضطراری، تدوین و اجرای دستورالعمل پیشگیری قبل از وقوع سیل در خوزستان با توجه به تجربه سیل در سایر استانها، از جمله این اقدامات بود. در این نشست مقرر شد ستادهای بحران که در تمامی اپراتورها تشکیل شده برای افزایش آمادگی در شرایط بحرانی هماهنگی...
-
دستور جهرمی به اپراتورها درباره سیل زدگان خوزستان
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی، محمدجواد آذری جهرمی در صفحه شخصی خود در توئیتر اعلام کرد: جمع زیادی از مردم خوزستان همچنان درگیر سیل هستند. از اپراتورها خواستم دریافت مطالبات خود در این شهرها را تا پایان اردیبهشت به تعویق بیاندازند و خدمات به هیچ وجه به دلیل بدهی قطع نشود. وی افزود: پیشنهاد دارم در صورت امکان سایر دستگاهها نیز برنامه ویژه ای برای آن مناطق در نظر بگیرند.
-
مهلت دریافت پروانه اپراتور ماهواره مخابراتی اعلام شد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از رگولاتوری ، نسترن محسنی معاون امور رادیویی رگولاتوری اعلام کرد: متقاضیان دریافت پروانه اپراتور ماهواره مخابراتی در مرحله اول ارزیابیها، تا ۲۰ اردیبهشت ماه مهلت دارند تقاضای خود را برای دریافت پروانه به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ارسال کنند. وی افزود: با توجه به مصوبههای ۲۶۲ و ۲۷۹ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات با عنوان « سیاستها و کلیات حاکم بر صدور پروانه اپراتور ماهوارهای» و «اصول حاکم بر پروانه فعالیت اپراتور ماهواره مخابراتی» امکان ارائه خدمات حوزه ارتباطات ماهوارهای از سوی بخش خصوصی در حوزه فضایی (Space Segment) فراهم شده است. محسنی با اشاره به اینکه امکان ارائه خدمات ماهوارهای در حوزه زمینی (Ground Segment) از حدود ۱۵ سال پیش در قالب اعطای پروانه SAP و Gmpcs برای بخش خصوصی فراهم شده بود، گفت: در پی مصوبات اخیر کمیسیون، در...
-
کاهش قیمت بستههای اینترنتی از سوی اپراتورها
آذریجهرمی در حاشیه جلسه هیئت دولت مطرح کرد؛ به گزارش خبرنگار دولت گروه سیاسی باشگاه خبرنگاران جوان ، محمدجواد آذریجهرمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در حاشیه جلسه هیئت دولت درباره تغییر قیمتهای اپراتورها، گفت: اپراتورها تغییر قیمت بستههای خود داده بودند که مورد اعتراض مردم قرار گرفت، لذا ما به این موضوع ورود و آن را بررسی کردیم. وی افزود: پس از بررسی متوجه شدیم که تغییرات قیمت اپراتورها به لحاظ دخل و خرج خود، اجتناب ناپذیر بوده، اما با توجه به رعایت حقوق مصرف کنندگان، جلسه مفصلی را با آنها درباره این افزایشها برگزار کردیم؛ سیاست ما بر این بود که اپراتورها از طریق کاهش قیمت تمام شده محصولات خود به کنترل هزینهها برسانند. وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات اظهار کرد: هزینههای بسیار زیادی از جمله هزینه تبلیغات میتوانست مدیریت شود، مجموع هزینه تبلیغات به طور کلی در...
-
هک یک اپراتور مخابراتی آمریکا
به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از دیجیتال ترندز، تی – موبایل با ارسال پیامکی تمامی افرادی که هدف حملات هکری یادشده قرار گرفته اند را از موضوع مطلع کرده است. تی-موبایل چهار روز قبل از موضوع مطلع شده و جلوی تداوم این حمله هکری را گرفته است. این اپراتور آمریکایی حمله یادشده را دسترسی غیرمجاز توصیف کرده و مدعی شده که هیچ اطلاعات مالی از این طریق سرقت نشده است. تی موبایل افزوده که در جریان این حمله اطلاعاتی مانند شماره های تامین اجتماعی یا کلمات عبور حساب های کاربری افراد هم سرقت نشده است. اما داده هایی مانند آدرس، نام و شماره های حساب های افراد در تی موبایل سرقت شده است. سخنگوی تی موبایل این حمله را به یک گروه بین المللی از هکرها نسبت داده اما توضیح بیشتری در این زمینه ارائه نکرده است. تی موبایل حدود ۷۷ میلیون مشتری دارد که کمتر از ۳ درصد از آنها بدین علت دچار مشکل شده اند.