اپراتورها
-
نارضایتی ۷۷ درصد کاربران از نحوه پشتیبانی اپراتورهای اینترنت
به گزارش خبرنگار خبرآنی، در پی تعیین ضرب‌الاجل دوهفته‌ای وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات برای سرویس‌دهندگان اینترنت به‌منظور بهبود کیفیت ارائه خدمات پشتیبانی به مشترکان، پایگاه اطلاع‌رسانی وزارت ارتباطات عملکرد سرویس‌دهندگان اینترنت را به نظرسنجی عمومی گذاشت. در پی برخی نارضایتی‌ها از نحوه پشتیبانی سرویس‌دهندگان اینترنت، روز گذشته وزیر ارتباطات این موضوع را پیگیری کرد و دو هفته به رگولاتوری و اپراتورهای اینترنت مهلت داد تا اوضاع را اصلاح کنند. در این راستا وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات با هدف کسب اطلاعات از نظرات مردم، عملکرد سرویس‌دهندگان اینترنت را به نظرسنجی عمومی گذاشته است. در این نظرسنجی از کاربران پرسیده شده که آیا از ارائه خدمات پشتیبانی سرویس دهندگان اینترنت رضایت دارند؟ ۷۷.۸ درصد شرکت کنندگان در این نظرسنجی به این سوال پاسخ خیر دادند. ۵.۶ درصد کاربران از خدمات رضایت...
-
اپراتورها کم فروشی اینترنت را جبران کردند/ ارزیابی مجدد مستندات
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، حسین فلاح جوشقانی گفت: پس از انتشار گزارش مبنی بر وجود مغایرت در بسته‌های اینترنتی برخی از دارندگان موافقت‌نامه پروانه ارتباطات ثابت و الزام آنان به جبران خدمات برای مشترکان، شرکت‌های مخابرات ایران، پارسان لین ارتباطات، پیشگامان توسعه ارتباطات، داده‌پردازی فن‌آوا و گروه فناوری ارتباطات شاتل، این موضوع را در محاسبه آستانه مصرف منصفانه در نظر گرفته‌اند. وی افزود: با توجه به اینکه شرکت‌های ارائه‌کننده خدمات اینترنت ثابت خدمات خود را به صورت غیرحجمی ارائه می‌کنند، این موضوع باید در محاسبه آستانه مصرف منصفانه در نظر گرفته شود. بر همین اساس تمامی شرکت‌های ارتباطات ثابت از جمله شرکت‌های فوق در محاسبه آستانه مصرف منصفانه، ۵ تا ۸ درصد اعلام شده در نامه رگولاتوری را مدنظر قرار داده‌اند. فلاح جوشقانی تاکید کرد: لازمه تحقق...
-
اولتیماتوم جهرمی به اپراتورهای اینترنت برای حل مشکل سرویس دهی
به گزارش خبرنگار خبرآنی، محمدجواد آذری جهرمی در اینستاگرام نوشت: امروز با پشتیبانی مخابرات (۲۰۲۰) و چند سرویس دهنده دیگر اینترنت تماس گرفتم. کیفیت پاسخ‌گویی اصلاً خوب نبود؛ برخی حتی متوجه نشدند روی خطم اینترنت ندارم. این نوع خدمت و معطل‌کردن زیاد پشت خط، شایسته مردم نیست. وی تاکید کرد: فقط دو هفته سازمان تنظیم مقررات ارتباطات و سرویس دهندگان اینترنت فرصت دارند این وضع را اصلاح کنند. وزیر ارتباطات گفت: اگر تغییرات ملموسی مشاهده نشود شخصاً به این موضوع بدون هیچ مماشاتی ورود می‌کنم و می‌دانند آن موقع چه می‌شود! نمونه آن را درباره ستاره مربع‌ها و کم‌فروشی دیده‌اند که در زمینه حق‌الناس هیچ تعارف و خط قرمزی ندارم. جهرمی از کاربران اینترنت خواست اگر شکایتی دارند آن را از طریق تماس با شماره ۱۹۵ مطرح کنند تا رسیدگی شود.
-
اپراتورهای آمریکایی مجاز به بلوکه کردن تماس های تبلیغاتی شدند
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از یاهونیوز، کمیسیون فدرال ارتباطات آمریکا با این تصمیم به شرکت‌های مخابراتی و اپراتورهای تلفن همراه امکان می‌دهد تا فهرستی از شماره‌های تبلیغاتی مزاحم را ثبت کنند و مانع از تماس‌های مکرر و خودکار این شماره‌ها با مشتریان برای پخش پیام‌های تبلیغاتی شوند. همچنین انتظار می‌رود با این تصمیم جدید شرکت‌های مخابراتی و اپراتورها به طراحی و عرضه نرم افزارهای رایگان جدیدی ترغیب شوند که بدون نیاز به دخالت آنها بلوکه کردن این شماره‌های تبلیغاتی ناخواسته را ممکن کند. البته کاربران در صورت تمایل به دریافت این تماس‌ها می‌توانند خواستار عدم بلوکه شدن آنها شوند. در سال‌های اخیر رقابت برای مقابله با ابزار رباتیک برقراری تماس‌های تلفنی ناخواسته در آمریکا به یک بازی موش و گربه تبدیل شده و در حالی که شرکت‌های فناوری هر روز تلاش می‌کنند نرم افزار جدیدی را برای بلوکه کردن...
-
تمامی اپراتورها ۵ درصد کم فروشی در بسته‌های اینترنت داشتند
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، حسین فلاح جوشقانی گفت: بررسی‌های رگولاتوری درباره کم‌فروشی اینترنت نشان می‌دهد در حوزه ارتباطات ثابت بین ۵ تا ۸ درصد اختلاف و مغایرت در ارائه حجم بسته‌های اینترنتی درخواستی مشترکان وجود دارد. فلاح جوشقانی افزود: بر همین اساس تمامی شرکتها تا ۵ درصد و شرکت مخابرات ایران در استان خراسان شمالی، شرکت داده گستر عصر نوین ( های وب) در استان فارس، شرکت پارس آنلاین در استان‌های فارس، همدان، کردستان و کرمانشاه، شرکت پیشگامان توسعه ارتباطات در استان کهگیلویه و بویراحمد، شرکت فناوری ارتباطات شاتل در استان بوشهر، شرکت داده‌پردازی فن‌آوا در استان کهگیلویه و بویراحمد، شرکت انتقال داده‌های آسیاتک در استان همدان تا ۸ درصد کم‌فروشی داشته‌اند و باید فرایندهایشان را اصلاح و بهینه‌سازی نحوه محاسبه حجم ترافیک را انجام دهند....
-
دستور جهرمی به اپراتورهای موبایل/جلوگیری از مسابقات بخت آزمایی
به گزارش خبرنگار خبرآنی، محمدجواد آذری جهرمی در توئیتر نوشت: روز گذشته طی دستورالعملی مدیران عامل اپراتورهای موبایل را موظف کردم که شخصاً بر روند مسابقات غیر مشروع بخت آزمایی در تلویزیون و غیر آن نظارت کنند و جلوی این پدیده سو را بگیرند. وی گفت: عدم رعایت دستورالعمل برای اپراتورها عواقب جدی در پی خواهد داشت.
-
استفاده از ظرفیت‌های مشترک اپراتورها برای بازسازی مناطق سیل زده
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از رگولاتوری ، نشست کارگروه مدیریت بحران وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات با حضور مشاور وزیر ارتباطات و رئیس کارگروه، رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و مدیران ارشد اپراتورهای ثابت و سیار در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی برگزار شد. در این نشست گزارشی از اقدامات انجام شده در مناطق سیل‌زده استان‌های گلستان، لرستان و خوزستان ارائه شد که تشکیل تیم‌های عملیاتی برای بازسازی زیرساخت‌های آسیب دیده، انتقال سایت‌های پرتابل و تجهیزات دیزل برای برقراری ارتباط، ایجاد کیوسک‌های رایگان تلفن در کمپ‌های اسکان اضطراری، تدوین و اجرای دستورالعمل پیشگیری قبل از وقوع سیل در خوزستان با توجه به تجربه سیل در سایر استان‌ها، از جمله این اقدامات بود. در این نشست مقرر شد ستادهای بحران که در تمامی اپراتورها تشکیل شده برای افزایش آمادگی در شرایط بحرانی هماهنگی...
-
دستور جهرمی به اپراتورها درباره سیل زدگان خوزستان
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی، محمدجواد آذری جهرمی در صفحه شخصی خود در توئیتر اعلام کرد: جمع زیادی از مردم خوزستان همچنان درگیر سیل هستند. از اپراتورها خواستم دریافت مطالبات خود در این شهرها را تا پایان اردیبهشت به تعویق بیاندازند و خدمات به هیچ وجه به دلیل بدهی قطع نشود. وی افزود: پیشنهاد دارم در صورت امکان سایر دستگاه‌ها نیز برنامه ویژه ای برای آن مناطق در نظر بگیرند.
-
کاهش قیمت بسته‌های اینترنتی از سوی اپراتورها
آذری‌جهرمی در حاشیه جلسه هیئت دولت مطرح کرد؛ به گزارش خبرنگار دولت گروه سیاسی باشگاه خبرنگاران جوان ، محمدجواد آذری‌جهرمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در حاشیه جلسه هیئت دولت درباره تغییر قیمت‌های اپراتورها، گفت: اپراتورها تغییر قیمت بسته‌های خود داده بودند که مورد اعتراض مردم قرار گرفت، لذا ما به این موضوع ورود و آن را بررسی کردیم. وی افزود: پس از بررسی متوجه شدیم که تغییرات قیمت اپراتورها به لحاظ دخل و خرج خود، اجتناب ناپذیر بوده، اما با توجه به رعایت حقوق مصرف کنندگان، جلسه مفصلی را با آنها درباره این افزایش‌ها برگزار کردیم؛ سیاست ما بر این بود که اپراتورها از طریق کاهش قیمت تمام شده محصولات خود به کنترل هزینه‌ها برسانند. وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات اظهار کرد: هزینه‌های بسیار زیادی از جمله هزینه تبلیغات می‌توانست مدیریت شود، مجموع هزینه تبلیغات به طور کلی در...
دوستان ما
