اپراتورها
-
بهبود کیفیت اینترنت با افزایش پهنای باند/ رصد وضعیت اپراتورها
حسین فلاح جوشقانی در گفتگو با خبرنگار خبرآنی، از بهبود کیفیت دسترسی به اینترنت با توجه به افزایش میزان مصرف کاربران در شرایط شیوع بیماری کرونا خبر داد و گفت: بررسی های رگولاتوری از افزایش ۴۰ درصدی مصرف اینترنت طی روزهای اخیر و به دنبال شیوع ویروس کرونا حکایت دارد. وی ادامه داد: هم اکنون با تعطیلی مدارس و دانشگاهها و برخی شرکت ها، بسیاری از مردم بیشتر امور خود را به صورت اینترنتی انجام می دهند و این موضوع باعث شده که شاهد افزایش بار ترافیکی روی شبکه ملی اطلاعات باشیم. معاون وزیر ارتباطات اضافه کرد: حتی پیش بینی می کنیم با تعطیلی های بیشتر طی هفته های جاری، میزان مصرف اینترنت از سوی کاربران افزایش یابد و به همین دلیل به اپراتورهای ثابت و موبایل تذکر دادیم تا ظرفیت پهنای باند شبکه اینترنت خود را بالا ببرند. وی با بیان اینکه وضعیت شبکه اپراتورها دائما از سوی رگولاتوری رصد می شود، توضیح...
-
اپراتورهای موبایل برای فروش اطلاعات کاربران جریمه می شوند
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از انگجت، کمیته فدرال ارتباطات آمریکا (FCC) به اپراتورهای موبایل هشدار داده است آنها با فروش اطلاعات موقعیت مکانی کاربران قوانین را نقض کرده اند. شرکت های خاطی باید به زودی بهای این نقض قانون را بپردازند. در همین راستا روزنامه وال استریت ژورنال اعلام کرده کمیته فدرال ارتباطات آمریکا تصمیم دارد پس از آنکه مطمئن شد شرکت های AT&T، اسپرینت، تی موبایل و وریزون موفق به محافظت از اطلاعات موقعیت مکانی کاربران نشده اند، از آنها صدها میلیون دلار غرامت دریافت کند. این سازمان قانونگذار هشدارهایی درباره مسئولیت شرکت ها درباره حفظ اطلاعات موقعیت مکانی افراد به اپراتورهای موبایل فرستاده است. به گفته منبعی آگاه مقامات هنوز هیچ پیشنهادی برای تسویه این امر به شرکت ها ارائه نکرده اند. به همین دلیل شرکت ها معتقدند می توان با کمیته فدرال ارتباطات مصالحه کرد. این در...
-
بررسی تخلف انتخاباتی اپراتورها/ شکایت‌هایی از مردم دریافت کردیم
به گزارش خبرنگار خبرآنی، محمدجواد آذری جهرمی در حاشیه جلسه هیئت دولت و در جمع خبرنگاران در خصوص شرکت در انتخابات مجلس گفت: طبیعتاً در شرایط فعلی پاسخ فشار حداکثری، مشارکت حداکثری مردم در انتخابات است. وی در خصوص چگونگی انتخاب افراد نیز گفت: بسیاری از افراد امتحان خود را پس داده‌اند که در این امتحان نتیجه مثبت داشته و یا کارنامه آنها منفی است. مردم به کارکرد و یا برنامه رأی می‌دهند. طبیعتاً افرادی که معرفی شده‌اند، کارنامه روشنی دارند و برخی هم برنامه‌شان مشخص است، پس انتخاب مردم از این میان است. باید افرادی انتخاب شوند که کارآیی مجلس که به فرموده امام (ره) «مجلس در رأس امور است» بیشتر شود. وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات تصریح کرد: انتظار من این است در گام دوم انقلاب اسلامی و تأکید مقام معظم رهبری بر جوانان و البته با احترام به دانش و تجربه پیشکسوتان، مجلس آینده رنگ و بوی جوانان...
-
الزام اپراتورها به اطلاع‌رسانی کارکرد سرویس ارزش افزوده مشترکان
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از رگولاتوری، پیمان قره داغی مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: در راستای شفاف‌سازی، اطلاع رسانی به مشترکان و حمایت از کسب و کارهای سالم در حوزه سرویسهای ارزش افزوده، اپراتورهای موبایل مکلف شده‌اند حداقل دو هفته یک بار اطلاعات کارکرد سرویسهای ارزش افزوده‌ای که مشترکان فعال کرده‌اند را به صورت پیامکی برای آنها ارسال کنند. وی درباره سایر کانالهای اطلاع‌رسانی سرویسهای خدمات ارزش افزوده که پیش از این فعال شده‌اند، افزود: مشترکان اپراتورها می‌توانند در بخش خدمات اپلیکیشن‌های ایرانسل من، همراه من و رایتل من سرویسهای مختلف خدمات ارزش افزوده را مشاهده کنند و از سرویسهایی که عضو آن هستند اطلاع پیدا کرده و درصورت تمایل عضویت خود را لغو کنند. مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری، با اشاره به روش کد دستوری برای اطلاع...
-
سهم اپراتورهای موبایل از پیامکهای تبلیغاتی مزاحم مشخص شد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از رگولاتوری، پیمان قره داغی مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری با بیان اینکه در نیمه اول دی ماه امسال ۱۴ هزار و ۲۸۹ سیم‌کارت ارسال‌کننده پیامک تبلیغاتی مزاحم قطع شده است، گفت: سهم سیمکارتهای اپراتورهای تلفن همراه در ارسال پیامک تبلیغاتی مزاحم متفاوت است اما امکان ارسال پیامک برای همه آنها مسدود شده است. وی با اشاره با اینکه بیشترین تعداد سیمکارتهای مسدود شده مربوط به اپراتور ایرانسل است، افزود: در این بازه زمانی حدود ۹ هزار و ۲۹۵ سیم‌کارت ایرانسل مسدود شده که این آمار نشان می‌دهد روزانه حدود ۷۱۵ سیم‌کارت ایرانسل توسط سامانه‌های رگولاتوری شناسایی شده و امکان ارسال پیامک برایشان غیرفعال شده است. مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری، تصریح کرد: حدود هزار و ۷۰۲ سیم‌کارت از اپراتور همراه اول نیز...
-
اپراتورهای تلفن همراه متخلف آمریکایی جریمه نشدند
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از ورج، کمیسیون فدرال ارتباطات آمریکا وریزون، تی – موبایل و یو اس سلولار را که در مورد میزان پوشش شبکه نسل چهارم خود در نواحی روستایی این کشور اغراق کرده بودند، را جریمه نکرد. کمیسیون یادشده در شرایطی که از تخلف اپراتورهای یادشده مطمئن شده بود، ولی حاضر نشد آنها را جریمه کند. بررسی های انجام شده در برخی نقاط روستایی در آمریکا نشان داد که تنها در ۶۲.۳ درصد از موارد آزمایش سرعت بارگذاری داده، این سرعت با آنچه که تبلیغ شده برابر است. همچنین در ۳۸ درصد از موارد انجام آزمایش بر روی شبکه سو اس سلولار پوشش نسل چهارم به طور کلی وجود نداشته است. این رقم در مورد تی – موبایل و وریزون به ترتیب ۲۱.۳ و ۱۶.۲ درصد بوده است. کمیسیون فدرال ارتباطات آمریکا در بیانیه ای که در این زمینه صادر کرده ضمن اظهار تاسف از گمراه کردن کاربران توسط اپراتورها ترجیح داده به هشدار به...
-
کم فروشی اینترنت توسط اپراتورها ثابت نشد
پیمان قره‌داغی مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در گفتگو با خبرنگار خبرآنی، در خصوص شکایت مشترکان از اتمام زودهنگام و پیش از موعد بسته های اینترنت و احتمال کم فروشی و تخلف توسط اپراتورها اظهار داشت: رگولاتوری به شکل مستمر و دائمی در اقصی نقاط کشور، وضعیت ارائه خدمات اپراتورها را پایش می کند و تاکنون بررسی‌های ما موردی از کم فروشی را نشان نداده است. وی گفت: بررسی های رگولاتوری از احتمال تخلف و حجم خوری در بسته های اینترنت خریداری شده از سوی کاربران، حاکی از آن است که کاربران هر بسته ای را که خریداری کرده اند به همان میزان نیز، آن را مصرف کرده اند و موردی مبنی بر تخلف مشاهده نشده است. مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ادامه داد: اگر احیانا فردی تاکید دارد که سرویسی که دریافت کرده به همان میزان مصرف وی نبوده...
-
اپراتورهای VPNرسمی در کشور ایجاد می شوند
به گزارش خبرنگار خبرآنی، ابوالحسن فیروزآبادی صبح امروز دوشنبه در جمع خبرنگاران در حاشیه نشست صبحانه کاری در سازمان نظام صنفی رایانه ای گفت: ما موافق تعریف سطوح مختلف دسترسی به اینترنت برای کاربران هستیم و در این رابطه پیشنهادی به کارگروه تعیین مصادیق فیلترینگ داده ایم. دبیر شورای عالی فضای مجازی افزود: این کارگروه در حال حاضر در حال تهیه آئین نامه و دستورالعملی برای تعیین سطح دسترسی به اینترنت و فیلترینگ است و امیدواریم در اسرع وقت این طرح به سرانجام برسد. فیروزآبادی گفت: ما می خواستیم این آئین نامه حدود ۳ ماه گذشته آماده شود اما متأسفانه جلسات این کارگروه دیر به دیر تشکیل می شود و شاهد مقداری کندی در تصمیم گیری ها هستیم. وی با اشاره به طرح موضوع وی پی ان قانونی اظهار داشت: این موضوع از قدیم مطرح شده بود اما اجرا نشد و امیدواریم با توجه به اینکه اقتصاد وی پی ان تبدیل به اقتصاد بزرگی...
-
بررسی درآمد دولت از اپراتورهای موبایل
به گزارش خبرنگار خبرآنی، سالانه بخشی از بودجه کشور از طریق درآمد اپراتورهای تلفن همراه برای دولت تامین می‌شود از سوی دیگر بر اساس آنچه در پیش بینی بودجه 98 آمده است، وزارت ارتباطات از محل درآمد اپراتورها بالغ بر ۶۸ هزار و ۸۴۵ میلیارد ریال درآمد خواهد داشت که از این میزان سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با سهم ۹۳.۴ درصدی مبلغ ۶۴ هزار و ۳۱۱ میلیارد ریال و شرکت ارتباطات زیرساخت با سهم ۴.۲ درصدی مبلغ ۲ هزار و ۹۰۶ میلیارد ریال را در اختیار می گیرند. تحقق این درآمد از آنجایی حاصل می شود که مطابق با پروانه اپراتورهای فعال در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات، این اپراتورها باید سالانه مبالغی را به عنوان حق‌السهم دولت از درآمدهای خود بپردازند که بخش اعظم آن در اختیار رگولاتوری قرار می گیرد. درآمد حدود ۳۱ درصدی دولت از خدمات ارزش افزوده این درآمد از اپراتورهای تلفن همراه از محل حق...
-
تعزیرات: ادعای اپراتورها درباره عودت 26 میلیارد به زائران اربعین را قبول نداریم
به گزارش گروه اجتماعی پایگاه خبری خبرآنی به نقل از اداره کل روابط عمومی و تشریفات سازمان تعزیرات حکومتی، سید یاسر رایگانی در پاسخ به سوالی مبنی بر اینکه آیا زائران اربعین شکایاتی بابت تعرفه مکالمه در خاک عراق به تعزیرات داشته‌اند؟ افزود: وزیر ارتباطات دو شب پیش اعلام کرد که 26 میلیارد تومان به زائران اربعین برمی‌گرداند و ما از شخص وزیر که برای چندمین بار شفاف و واضح ورود کرد و منجر به بازگشت بخشی از این مبالغ به مشترکان شد، تشکر می‌کنیم. وی گفت: اما حرف ما در سازمان تعزیرات این است که مسایل شفاف شود، چون از نظر ما گرانفروشی اتفاق افتاده است و مردم هم در تماس با سامانه 135 شکایت‌های زیادی از اپراتورها با عنوان گرانفروشی داشته اند. رایگانی افزود: اگر جلوی این تخلف‌ها گرفته نشود شاهد تکرار آن خواهیم بود و به همین علت درخواست اعلام فهرست متخلفان را به تعزیرات داریم. وی گفت: برای اینکه...
-
مکان استقرار تیم‌های پشتیبانی اپراتورهای ایرانی در عراق اعلام شد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از وزارت ارتباطات، اسماعیل رادکانی مشاور وزیر ارتباطات در امور تأمین و بهبود ارتباطات مناسبت‌های مذهبی، ملی و منطقه‌ای با اعلام این خبر گفت: تیم‌های پشتیبانی اپراتورهای ایرانی در کشور عراق در بیش از ۱۴ نقطه، مستقر هستند. وی تصریح کرد: این تیم‌های پشتیبانی برای ارائه سرویس به مشترکان ایرانی در نجف صحن حضرت زهرا، مقبره الحکیم، عمود ۱، تقاطع جاده کوفه با جاده نجف کربلا، عمودهای ۲۰۲، ۵۴۶، ۸۲۸، ۱۱۲۰، سید جوده کربلا، اطراف حرم امام حسین (ع) شارع العلقمی و شارع الحر، سامرا و کاظمین، مستقر شده‌اند و آماده خدمت‌رسانی به زوار اربعین هستند. مشاور وزیر ارتباطات افزود: در همین حال با همکاری اپراتورهای عراقی در مسیر نجف به کربلا سرویس «وای فای» در موکب‌های حضرت زهرا (ابتدای مسیر نجف) مسجد و مقبره الحکیم، عمود ۲۰۲ موکب امام خمینی، عمود ۲۸۶ موکب امام رضا (ع)، عمود ۳۰۹،...
-
بررسی مصوبه احراز صلاحیت مدیران اپراتورهای ارتباطی به مجلس رفت
به گزارش خبرنگار خبرآنی، کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در آخرین جلسه خود در تاریخ ۲۴ شهریورماه جاری طرحی را به تصویب رساند که بر مبنای آن، از این پس انتصاب مدیران اپراتورهایی که بیش از ۵۰۰ هزار مشترک دارند، باید با تایید صلاحیت رگولاتوری صورت گیرد. طبق این مصوبه مدیران اپراتورها باید از نظر رشته تحصیلی و سابقه حداقل ۸ ساله حرفه ای و تخصصی در این حوزه، احراز صلاحیت شوند و حتی قائم مقام، سرپرست و جانشین مدیران اعلام شده نیز مشمول این مصوبه خواهند بود. بر اساس این مصوبه باید صلاحیت حرفه ای اعضای هیئت مدیره، مدیرعامل، قائم مقام و معاونان فنی اپراتورها در هنگام انتصاب از سوی رگولاتوری تایید شود. در این مصوبه قید شد که این شروط برای مدیران جدیدی که برای انتصاب در پست های مدیریتی معرفی می شوند، لازم الاجرا بوده و مدیران منصوب شده قبلی را شامل نمی شود. اما تصویب این طرح از سوی کمیسیون تنظیم...
-
![]()
تحریم یا انصراف دولت از حضور در «تله کام»/ اپراتورها هم نمی آیند
به گزارش خبرنگار خبرآنی، بزرگترین رویداد مخابراتی کشور که در قالب نمایشگاه «تله کام» برگزار می شود، در بیستمین سال برگزاری، دچار حاشیه هایی شده که صحت برگزاری آن را تحت تاثیر قرار می دهد. نمایشگاه «ایران تله کام» به عنوان بزرگترین رویداد صنایع مخابراتی و اطلاع رسانی کشور حدود ۲۰ سال است که بدون وقفه در نمایشگاه بین المللی تهران میزبان شرکتهای مخابراتی و ارتباطی در حوزه هایی چون راهکارهای خدمات اینترنت و شبکه، خدمات و زیرساخت های مخابراتی، باندپهن و رادیویی و نیز شرکتهای دانش‌بنیان، فعالان صنعت اطلاع رسانی و شرکتهای تولیدکننده است. این رویداد از سال ۷۹ تاکنون در ۱۹ دوره با حمایت وزارت ارتباطات و سازمان توسعه تجارت برگزار شده و از آن جهت حائز اهمیت است که تاکنون اپراتورها و شرکتهای بزرگ مخابراتی کشور در کنار شرکتهای کوچک و متوسط به همراه شرکتهای تابعه وزارت ارتباطات ، آخرین...
-
مدیران اپراتورهای ارتباطی احراز صلاحیت تخصصی می شوند
حسین فلاح جوشقانی دبیر کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در گفتگو با خبرنگار خبرآنی، گفت: این موضوع با توجه به اهمیت ارتباطات و فناوری اطلاعات به عنوان بستر ارائه خدمات عمومی و دولت الکترونیک، ضرورت ارائه خدمات پایدار و با کیفیت و تضمین استمرار خدمات مخابراتی و جلوگیری از ضرر و زیان جامعه برای دارندگان پروانه ارائه خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات با بیش از ۵۰۰ هزار کاربر تصویب شده است. وی گفت: بر اساس این مصوبه باید صلاحیت حرفه ای اعضای هیئت مدیره، مدیر عامل، قائم مقام و معاونین فنی دارندگان پروانه ارتباطی و فناوری اطلاعات در هنگام انتصاب از سوی رگولاتوری تایید شود. دبیر کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات درباره وضعیت مدیران فعلی این جایگاهها افزود: این مصوبه برای مدیران جدیدی که از امروز برای انتصاب در پست های مدیریتی معرفی می شوند، لازم الاجرا است و مدیران منصوب شده قبلی را شامل نمی شود.
-
مجوز فعالیت اپراتورهای ماهواره‌ای تمدید شد
به گزارش خبرنگار خبرآنی، کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات با تمدید مدت اعتبار مجوز شرکتهای دارای پروانه ارائه خدمات عمومی انتقال داده ها از طریق ارتباطات ماهواره ای (SAP ) موافقت کرد. این کمیسیون در جلسه شماره ۲۹۰ خود، مدت اعتبار پروانه های SAP را به شرط تامین نیازمندیهای پیوست امنیتی توسط دارندگان پروانه، تا پایان سال ۹۸ تمدید کرد. سال ۹۶ نیز کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در جلسه شماره ۲۷۱ خود، مدت زمان اعتبار این پروانه ها را به صورت مشروط، در صورت تسویه حساب بدهی و بر اساس بررسی نحوه فعالیت دارندگان پروانه، تا تاریخ ۳۱ اردیبهشت سال ۹۷ تمدید کرده بود. آن زمان سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی موظف شده بود حداکثر تا آخر اردیبهشت ماه سال ۱۳۹۷ اصول حاکم بر صدور پروانه های جدید SAP و ملزومات و شرایط لازم برای فعالیت متقاضیان ارائه خدمات عمومی انتقال داده ها از طریق ارتباطات...
-
تمامی اپراتورهای ارتباطی موظف به اخذ گواهی کیفیت شدند
به گزارش خبرنگار خبرآنی، محمد جواد آذری جهرمی امروز در مراسم اختتامیه هشتمین جشنواره ملی فناوری اطلاعات و ارتباطات (فاوا) و جایزه ملی کیفیت در نمایشگاه الکامپ گفت: کیفیت حق الناس است و سازمانی که فرایند کیفی درستی نداشته باشد نمی تواند خدمات با کیفیت به مردم ارائه دهد. وی خطاب به رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات باید آئین نامه ای را مصوب کند که تمامی اپراتورهای ارتباطی ارزیابی شوند و با اصلاح فرآیندهای کیفی خدمات این اپراتورها دیگر شاهد پاسخگویی نادرست به مردم از سوی مراکز تماس اپراتورها و نیز ارائه خدمات بی کیفیت نباشیم. آذری جهرمی تاکید کرد: اپراتورهایی که گواهی کیفیت نداشته باشند در ارائه خدمات با محدودیت مواجه خواهند شد. وزیر ارتباطات همچنین از معاونت نوآوری خود خواست که در ارزیابی های اپراتورهای ارتباطی دقت عمل داشته و در فرآیند...
-
همکاری هواوی با اپراتورهای انگلیس برای ایجاد شبکه های نسل پنجم
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از انگجت، تمامی چهار اپراتور بزرگ تلفن همراه انگلیس (شامل ای ای، او ۲، تری و وودافون) می گویند از خدمات هواوی برای ایجاد شبکه های نسل پنجم بهره می گیرند. قرار است در گام اول از فناوری هواوی برای راه اندازی سایت ها و دکل های نسل پنجم استفاده شود. او ۲ و تری به همین منظور قراردادهایی را نیز با شرکت هواوی منعقد کرده اند که البته جزئیات آنها مشخص نشده است. البته قرار نیست اپراتورهای انگلیسی از فناوری هواوی در بخش های حساس شبکه های خود استفاده کنند. این کار با هدف تبعیت از استراتژی دولت انگلیس صورت می گیرد که بر اساس آن هواوی حق همکاری مشترک فناورانه با شرکت های انگلیسی در حوزه های حساس و مرتبط با امنیت ملی را ندارد. در شرایطی که هیچ شواهد قطعی در مورد همکاری هواوی با دولت چین به منظور جاسوسی از مشتریان این شرکت وجود ندارد، تنها فشارهای آمریکا باعث محدود...
-
نتایج ارزیابی اپراتورهای اینترنت و موبایل اعلام شد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از رگولاتوری، مجید حقی معاون امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری نتایج ارزیابی و رتبه‌بندی اپراتورهای ارائه‌دهنده خدمات اینترنت ثابت، بی‌سیم و تلفن همراه در شش ماهه دوم سال ۹۷ را اعلام کرد. وی گفت: در این ارزیابی که به منظور شفاف‌سازی وضعیت موجود اپراتورهای ارائه دهنده خدمات ارتباطی، تقویت فضای رقابتی میان اپراتورها و ارتقای کیفیت خدمات انجام شده است، شرکتهای شاتل، آسیاتک، رهام داتک، پیشگامان، صبانت، پارس آنلاین، های وب، فن آوا، مخابرات ایران و حلما گستر به ترتیب رتبه‌های یک تا ده را در حوزه خدمات اینترنت ثابت و شرکتهای ایرانسل و مبین‌نت در حوزه خدمات اینترنت بی‌سیم به ترتیب رتبه اول و دوم را کسب کردند. حقی افزود: در حوزه خدمات اینترنت ثابت تنها ۱۰ اپراتور تاثیرگذار که دارای بالاترین سهم بازار بودند مورد ارزیابی قرار گرفته‌اند. وی گفت: در...
-
اشکالات مراکز پشتیبانی اپراتورهای اینترنت اعلام شد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از رگولاتوری، حسین فلاح جوشقانی اظهار داشت: در پی تاکید وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات مبنی بر رفع مشکل مراکز پشتیبانی اپراتورها و با توجه به بازدید و بررسی‌های میدانی قبلی و چند روز اخیر رگولاتوری از مراکز تماس و پشتیبانی شرکتهای مختلف ارائه‌دهنده خدمات در حوزه ICT، شرکت مخابرات ایران (۲۰۲۰)، بیشترین مشکلات را در زمینه کیفیت پاسخگویی به مشترکان داشت. شرکتهای شاتل و آسیاتک در این خصوص بهترین وضعیت را داشتند. وی افزود: البته در مراکز پشتیبانی همه شرکتهای مورد بررسی، اشکالاتی وجود داشت که تمامی آنها استخراج و به منظور اصلاح به شرکت‌ها ابلاغ شده تا این مشکلات را برطرف کنند. معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات تصریح کرد: بر این اساس، تغییر و اصلاح مراکز پشتیبانی اپراتورها در مهلت دو هفته‌ای تعیین شده از سوی وزیر ارتباطات در اپراتورها شروع شده است و در...
-
نارضایتی ۷۷ درصد کاربران از نحوه پشتیبانی اپراتورهای اینترنت
به گزارش خبرنگار خبرآنی، در پی تعیین ضرب‌الاجل دوهفته‌ای وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات برای سرویس‌دهندگان اینترنت به‌منظور بهبود کیفیت ارائه خدمات پشتیبانی به مشترکان، پایگاه اطلاع‌رسانی وزارت ارتباطات عملکرد سرویس‌دهندگان اینترنت را به نظرسنجی عمومی گذاشت. در پی برخی نارضایتی‌ها از نحوه پشتیبانی سرویس‌دهندگان اینترنت، روز گذشته وزیر ارتباطات این موضوع را پیگیری کرد و دو هفته به رگولاتوری و اپراتورهای اینترنت مهلت داد تا اوضاع را اصلاح کنند. در این راستا وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات با هدف کسب اطلاعات از نظرات مردم، عملکرد سرویس‌دهندگان اینترنت را به نظرسنجی عمومی گذاشته است. در این نظرسنجی از کاربران پرسیده شده که آیا از ارائه خدمات پشتیبانی سرویس دهندگان اینترنت رضایت دارند؟ ۷۷.۸ درصد شرکت کنندگان در این نظرسنجی به این سوال پاسخ خیر دادند. ۵.۶ درصد کاربران از خدمات رضایت...
دوستان ما
