ارتباطی
-
آغاز توزیع ترافیک شبکه ارتباطی کشور از ابتدای تیرماه
رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: توزیع ترافیک شبکه ارتباطی کشور که از طریق اصلاح تعرفه‌ی خدمات ابرانتقال صورت گرفته، منجر به افزایش کیفیت ارتباطی و کاهش تاخیر دریافت محتوا برای مردم عزیز خواهد شد. به گزارش خبرآنی، امیر محمد زاده لاجوردی _ رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با انتشار پستی در یک شبکه اجتماعی داخلی اظهار کرد: توزیع ترافیک شبکه ارتباطی کشور با هدف تمرکزدایی ترافیک و محتوا از تهران، از ۱ تیرماه آغاز شد. وی افزود: این اقدام که از طریق اصلاح تعرفه‌ی خدمات ابرانتقال صورت گرفته، منجر به افزایش کیفیت ارتباطی و کاهش تاخیر دریافت محتوا برای مردم عزیز خواهد شد. لاجوردی گفت: در گام نخست کل کشور به ۵ ناحیه تقسیم شده که محتوا در این ۵ ناحیه توزیع خواهد شد. در گام بعدی این نواحی افزایش خواهد یافت. انتهای پیام
-
آغاز اجرای طرح توزیع ترافیک و تمرکززدایی شبکه ارتباطی کشور
به گزارش خبرنگار خبرآنی، در جلسه ای در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی پس از ارائه گزارش شرکت ارتباطات زیرساخت در خصوص طرح توزیع ترافیک و تمرکززدایی شبکه ارتباطی کشور و تعرفه پیشنهادی آن شرکت برای ارائه خدمات ابر انتقال با سرعت ۱۰۰ مگابیت بر ثانیه و بالاتر، کمیسیون تنظیم مقررات تعرفه پیشنهادی در شبکه ارتباطات زیر ساخت را بررسی و تصویب کرد. به این ترتیب کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در جلسه شماره ۳۴۴ مورخ ۱۴۰۲/۰۲/۱۷ پس از استماع گزارش شرکت ارتباطات زیرساخت در خصوص طرح توزیع ترافیک و تمرکز زدایی شبکه ارتباطی کشور و در اجرای طرح کلان و معماری شبکه ملی اطلاعات مصوب جلسه شماره ۶۶ مورخ ۱۳۹۹/۰۶/۲۵ شورای عالی فضای مجازی و تصمیم جلسه شماره ۳۴۰ مورخ ۱۴۰۱/۰۸/۱۵، تعرفه پیشنهادی آن شرکت برای ارائه خدمات ابر انتقال با سرعت Mbps۱۰۰ و بالاتر در شبکه ارتباطات زیرساخت را بررسی و به شرح زیر...
-
توسعه زیرساختهای ارتباطی با فناوری ایرانی
محمد جعفرپور در گفتگو با خبرنگار خبرآنی افزود: در توسعه زیرساختهای ارتباطی نگاه ما در دولت سیزدهم در راستای تحقق ایران قوی در مرحله اول به داخل کشور است و به توان و دانش جوانان نخبه ایرانی اعتقاد و باور کامل داریم. وی افزود: شرکت‌های دانش‌بنیان حوزه ICT بیش از آنکه نیاز به تسهیلات مالی داشته باشند، به اعتماد مدیران و اپراتورهای مخابراتی به محصولاتشان نیاز دارند. ما این باور را در عمل نشان دادیم و به عنوان اپراتور شبکه‌های مادر مخابراتی در کشور با حمایت همه جانبه از شرکت‌های دانش‌بنیان ایرانی با افتخار محصولات لبه تکنولوژی تولید ایران را در شبکه زیرساخت استفاده می‌کنیم. مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت اظهار داشت: امیدواریم سایر اپراتورهای مخابراتی نیز دنباله‌روی شرکت ارتباطات زیرساخت باشند و به محصولات ایرانی برای استفاده در شبکه‌های خود اعتماد کنند. وی تاکید کرد: وقتی محصولی در شبکه...
-
برنامه ریزی های وزارت ارتباطات برای کیفیت ارتباطی زوار اربعین
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، جلسه ستاد هماهنگی مراسم اربعین وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات با حضور عیسی زارع پور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات و مدیران سازمان‌ها و شرکت‌های تابعه برای بررسی اقدامات و ارائه تسهیلات به زوار اربعین برگزار شد. در این جلسه وزیر ارتباطات به ارائه خدمات باکیفیت و متنوع ارتباطی به زوار اربعین حسینی تاکید کرد و دستوراتی را به سازمان‌ها و شرکت‌های تابعه برای برنامه ریزی و ساماندهی خدمات این سازمان‌ها برای ایام اربعین حسینی ابلاغ کرد. بر اساس این گزارش، هر ساله وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات با توجه به وظایف و مسوولیت‌های خود تلاش کرده که بهترین سرویس‌ها و خدمات خود را در ایام اربعین حسینی به زوار از مبدا مسیرها در ایران تا مقصد آنان در نجف و کربلا ارائه کند. به همین منظور وزیر ارتباطات در دیدارهایی با مسؤولان عراقی در...
-
ضرورت توسعه همکاری‌های مشترک ارتباطی کشورهای عضو اکو
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات ، عیسی زارع پور، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، در آستانه اجلاس آتی وزرای ارتباطات و فناوری اطلاعات کشورهای عضو اکو به میزبانی جمهوری اسلامی ایران، در دفتر کار خود میزبان خسرو ناظری، دبیر کل سازمان همکاری اقتصادی (Economic Cooperation Organization) اکو بود. زارع پور در این دیدار با تأکید بر اینکه ارتباطات و فناوری اطلاعات حوزه مهمی برای بسیاری از کشورها ازجمله کشورهای عضو اکو محسوب می‌شود گفت: جای خوشبختی دارد که کشورهای عضو در این حوزه پیشرفت‌های خوبی داشته‌اند. بااین‌وجود در این حوزه کشورهای عضو هنوز همکاری‌های مشترک زیادی نداشته‌اند، هرچند زمینه همکاری‌های مشترک بسیاری در این حوزه وجود دارد. وی با اشاره به زمینه‌های همکاری‌های مشترک کشورهای عضو در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: شکل‌گیری بازارهای مشترک...
-
بیش از ۹۱ درصد پوشش ارتباطی جاده‌های استان سیستان و بلوچستان
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، عیسی زارع پور، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در جلسه هفتگی با استانداران کشور برای پیگیری پروژه ملی فیبر نوری منازل کسب‌وکارها و بررسی وضعیت ارتباطی در دیدار با استاندار سیستان و بلوچستان تأکید کرد که وزارت ارتباطات در موضوع توسعه ارتباطات و برقراری دسترسی ارتباطی نگاه ویژه‌ای به استان‌های کمتر برخوردار به‌ویژه استان سیستان و بلوچستان دارد. وی در ابتدای این جلسه گزارشی از وضعیت ارتباطی استان سیستان و بلوچستان ارائه کرد و با اشاره به تعداد ۳۴۴۲ روستای بالای بیست خانوار در این استان گفت: تاکنون نزدیک به ۸۰ درصد روستاهای بالای بیست خانوار این استان به شبکه ملی اطلاعات و اینترنت پرسرعت و پایدار متصل شده‌اند. زارع پور افزود: از ابتدای در دولت سیزدهم تاکنون ۶۷۲ روستای بالای بیست خانوار به شبکه ارتباطی متصل شده‌اند و ۲۰...
-
ساماندهی نظارت بر عملکرد سکوهای ارتباطی در زمینه بازار مسکن و اجاره‌بها
رئیس جمهور بر ساماندهی بازار اجاره‌بها و نظارت بر عملکرد سکوهای ارتباطی در زمینه مسکن و اجاره‌بها به منظور جلوگیری از سوداگری و قیمت‌سازی در بازار مسکن تأکید و از همه مسئولان و دستگاه‌ها خواست با عمل به وظایف خود باعث رفع هر چه بیشتر نگرانی مردم از ناحیه تأمین مسکن شوند. به گزارش خبرآنی، سید ابراهیم رئیسی در هشتمین جلسه شورای‌عالی مسکن در دولت سیزدهم، با تاکید بر ضرورت شتاب گرفتن اعطای تسهیلات به طرح‌های ساخت مسکن، استانداران را مکلف کرد، تسریع در نوسازی بافت‌های فرسوده را نیز در دستور کار قرار دهند. وی در این جلسه همچنین از استانداری‌ها و ادارات مربوطه در استان‌ها خواست اراضی را که بیش از 10 سال بلاتکلیف مانده و ساخت و ساز در آنها انجام نشده، شناسایی کرده و با ارائه مشوق‌های لازم و همچنین بهره‌گیری از ساز و کارهای قانونی که در شورای‌عالی شهرسازی به تصویب رسیده است، این زمین‌ها را...
-
افزایش دو برابری ظرفیت زیرساخت ارتباطی
محمد جعفرپور، معاون وزیر و رئیس هیئت‌مدیره و مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت در گفتگو با خبرنگار خبرآنی با اشاره به توسعه و ارتقای پایداری شبکه انتقال گفت: وظیفه شرکت ارتباطات زیر ساخت، توسعه ارتباطات با کیفیت و پایدار است و پروژه‌هایی که انجام می‌شود در راستای پیشبرد اهداف شبکه ملی اطلاعات است ما در راستای این پایداری، مسیرهای فیبر نوری را انجام می‌دهیم. وی با اشاره به زیرساخت اپراتورهای تلفن همراه گفت: با توجه به نیاز و کشش شبکه اپراتورها باید زیرساخت را توسعه دهیم فعلاً اپراتورها نیازی بیشتر از ظرفیت شبکه زیرساخت ندارند اما ما برنامه توسعه‌ای داریم الان ما دو برابر نیاز کشور ظرفیت ایجاد کردیم و این توسعه ظرفیت ادامه دارد. جعفرپور تصریح کرد: توسعه ارتباطات زیر ساخت در دستور کار قرار دارد و امید داریم نسبت به تابستان ۱۴۰۰ ظرفیت زیر ساختی ارتباطی ما تا انتهای سال ۱۴۰۲ دو برابر شود....
-
از اتصال مدارس به فیبر نوری تا افتتاح پروژه های مهم ارتباطی
تکمیل پروژه فیبرنوری منازل و کسب و کارها که با آغاز به کار دولت سیزدهم تسریع یافته است، در هفته ای که گذشت در شهر ها و مناطق مختلف به صورت عملیاتی آغاز به کار کرده است و فاز اول آن هم در روز ارتباطات در حضور جمعی از مسئولان کشور رونمایی و افتتاح شد. به گزارش خبرآنی، فیبر نوری اکنون بخش مهمی از تجهیزات ارتباطی زیرساختی در جهان را تشکیل داده است؛ فناوری اصلی که طی سال‌های گذشته در بخش ارتباطات ثابت ایران کمتر به کار گرفته شده بود اما در دولت سیزدهم مورد توجه ویژه دولت و وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات قرار گرفته است؛ به گونه‌ای که وزیر ارتباطات طی هفته های گذشته خبر از ایجاد حساب توسعه شبکه فیبرنوری با سرمایه اولیه هزار میلیارد تومان را داد. بنابراین در راستای تسریع و تکمیل پروژه فیبرنوری، عملیات اجرایی اتصال مدارس به این فناوری از روز شنبه آغاز شد؛ قرار است ۱۰ تا ۱۵ درصد مدارس در...
-
۷ پروژه مهم ارتباطی افتتاح شد
به گزارش پایگاه خبری خبرآنی به نقل از وزارت ارتباطات، آیت‌الله رییسی، رئیس‌جمهور کشور امروز در پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات هفت پروژه ارتباطی مهم کشور را افتتاح کرد. با افتتاح این پروژه‌ها و بهره‌برداری رسمی از آنها، زیرساختهای ارتباطی مهمی در ۲۰ ماه نخست فعالیت دولت سیزدهم ایجاد شد تا گام مهمی در توسعه حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات صورت گیرد. نخستین پروژه‌ای که در آیین روز جهانی ارتباطات توسط رئیس‌جمهوری و با توضیحات عیسی زارع پور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات رونمایی شد، فاز نخست طرح ملی فیبر نوری منازل و کسب‌وکارها با ایجاد سه میلیون پوشش بود. این پروژه هم‌اکنون در ۱۹ استان و بیش از ۱۰۰ شهرستان آغاز شده و تاکنون بیش از هزار کیلومتر حفاری و فیبرکشی انجام شده است. این طرح برای توسعه زیرساختهای ارتباطی کشور از سال گذشته آغاز شده و قرار است تا پایان دولت سیزدهم، ۲۰ میلیون...
-
افتتاح چند پروژه مهم ارتباطی کشور در روز ارتباطات
همزمان با روز جهانی ارتباطات چند پروژه مهم ارتباطی مانند فاز اول پروژه فیبرنوری منازل و کسب و کارها، پنجره ملی خدمات دولت هوشمند و سایر موارد با حضور وزیر ارتباطات و رئیس جمهور افتتاح شد. به گزارش خبرآنی، عیسی زارع پور- وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در مراسم آیین افتتاح پروژه های ارتباطات و فناوری اطلاعات اظهار کرد: ما بر روی شبکه دسترسی طرح ملی فیبرنوری منازل و کسب و کارهارا شروع کردیم و انشاالله تا پایان دولت ۲۰ میلیون خانوار تحت پوشش قرار می دهیم. وی افزود: آقای رئیس جمهور چنین کاری در کشورهای حتی اروپایی ۱۰ سال طول کشیده است. الان پیشرو ترین کشور در زمینه اسپانیا و سوئد هستند که تقریبا وسعت جغرافیایی آن ها یک سوم ما است و حدود ۵۰۰ هزار کیلیومتر مربع است. به طور مثال اسپانیا که کشور پیشرو است بالای ۹۰ درصد مردم تحت پوشش و بالای ۷۰ درصد متصل هستند از سال ۲۰۱۳ شروع کرده و الان...
-
افتتاح پروژه‌های ارتباطی خوزستان همزمان با سراسر کشور
خبرآنی/خوزستان مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات خوزستان از افتتاح پروژه های ارتباطاتی استان در بخش های شهری و روستایی با حضور برخط رییس جمهور به صورت همزمان با سراسر کشور خبر داد. علی صالح نساج امروز، ۲۷ اردیبهشت ماه در جمع خبرنگاران اظهار کرد: امروز همزمان با سراسر کشور و با حضور رییس جمهور به صورت برخط به مناسبت روز جهانی ارتباطات پروژه‌های ارتباطاتی استان دربخش‌های مختلف شهری و روستایی بهره برداری شد. به گزارش خبرآنی، وی افزود: این پروژه‌ها شامل اتصال ۱۷۶ روستای بالای ۲۰ خانوار استان به شبکه ملی اطلاعات و اینترنت همراه است که با این اقدام ۲ هزار روستای بالای ۲۰ خانوار در خوزستان از شبکه ارتباطات سیار بهره مند شده‌اند. مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات خوزستان گفت: همچنین توسعه شبکه فیبر نوری روستایی به میزان ۴۶۴ کیلومتر و راه اندازی سایت های "۵ جی" در شهرستان های اهواز،...
-
افتتاح و بهره‌برداری از ۶ پروژه مهم ارتباطی کشور
رئیس‌جمهور همزمان با روز جهانی ارتباطات، ۶ پروژه مهم ارتباطی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات را افتتاح کرد تا در ۲۰ ماه نخست فعالیت دولت سیزدهم گام بلندی در توسعه زیرساختهای ارتباطی کشور برداشته شود. به گزارش خبرآنی، سید ابراهیم رئیسی، بعد از ظهر امروز چهارشنبه در پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات، شش پروژه ارتباطی مهم کشور را افتتاح کرد تا با بهره‌برداری رسمی از آنها، زیرساختهای ارتباطی مهمی در ۲۰ ماه نخست فعالیت دولت سیزدهم ایجاد شده و گام مهمی در توسعه حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات برداشته شود. نخستین پروژه‌ای که در آیین روز جهانی ارتباطات توسط رئیس جمهوری و با توضیحات عیسی زارع‌پور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات رونمایی شد، پنجره ملی خدمات دولت هوشمند بود که با اعتباری بیش از ۲۵ میلیارد تومان راه اندازی شد. با افتتاح این پروژه تمامی خدمات دولت به مردم از طریق پنجره...
-
افتتاح چند پروژه مهم ارتباطی با حضور رییس جمهوری
طبق گفته وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات قرار است امروز و به مناسبت روز جهانی ارتباطات، چند پروژه مهم مانند فاز اول فیبر نوری منازل و کسب و کارها با حضور رئیس جمهوری افتتاح شود. عیسی زارع پور- وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات- در گفت‌وگو با خبرآنی، درباره مهم‌ترین پروژه‌هایی که امروز به مناسبت روز جهانی ارتباطات افتتاح می‌شود، اظهار کرد: ان شاالله قرار است در روز جهانی ارتباطات چند پرژه مهم و ملی را افتتاح کنیم؛ بر این اساس در یکی از پروژه‌ها، فاز اول فیبرنوری منازل و کسب و کارها امروز افتتاح می شود که سه میلیون خانوار تحت پوشش قرار می‌گیرند. وی افزود: همچنین در ۱۰ شهر سرویس‌دهی به مردم عزیز شروع می‌شود که کار بسیار بزرگی است. افزایش ۲۰ درصد به ظرفیت شبکه مادر مخابراتی کشور و اتصال چهار هزارمین روستا در دولت جدید به شبکه ملی اطلاعات و پروژه‌های دیگر با حضور ریاست محترم جمهوری،...
-
کدام پروژه ارتباطی آینده کشور را تا چهار دهه بیمه می‌کند؟
پروژه توسعه شبکه فیبر نوری که اکنون از برنامه‌های مهم دولت سیزدهم به شمار می‌رود و به گفته مسئولانش سرعتی نزدیک به ۹۰۰ مگابیت بر ثانیه دارد، قرار است تا پایان سال جاری بین هشت تا ۱۰ میلیون خانوار را تحت پوشش قرار دهد. به گزارش خبرآنی، فیبرنوری اکنون بخش مهمی از تجهیزات ارتباطی زیرساختی در جهان را تشکیل داده است؛ فناوری اصلی که طی سال‌های گذشته در بخش ارتباطات ثابت ایران کمتر به کار گرفته شده بود اما در دولت سیزدهم مورد توجه ویژه دولت و وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات قرار گرفته است به گونه‌ای که وزیر ارتباطات اوایل هفته گذشته خبر از ایجاد حساب توسعه شبکه فیبرنوری با سرمایه اولیه هزار میلیارد تومان را داد. وی معتقد است: این پروژه سرویس پایدارتر و با کیفیت‌تری را در اختیار مردم قرار می‌دهد و حتی مصرف انرژی فناوری مبتنی بر فیبر نوری بسیار کمتر از فناوری‌های همراه است. فیبر نوری زیر...
-
توافق ایران و عمان برای همکاری های گسترده ارتباطی
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در نشست با وزیر ارتباطات و حمل و نقل عمان در مورد گستره وسیعی از همکاری های مشترک از جمله ترانزیت داده، راه اندازی خدمات پستی و همکاری در زمینه های فضایی توافق کردند. به گزارش خبرآنی، عیسی زارع پور- وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات- در دیدار با سعیدبن حمود المعولی، وزیر حمل و نقل، ارتباطات و فناوری اطلاعات عمان با اشاره به اینکه همکاری های دو کشور در دو سال گذشته ارتقا داشته است، گفت: بعد از سفر رییس جمهوری ایران به عمان این همکاری ها شکل بهتری گرفته است. وی از رشد تبادلات تجاری در یک سال گذشته با عمان خبر داد و زمینه همکاری در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات با عمان را بسیار خوب ارزیابی کرد. زارع پور با اشاره به ارائه خدمات مختلف توسط پلتفرم های ایرانی به مردم، تصریح کرد: در حال حاضر بسیار از خدمات برخط توسط پلتفرم های ایرانی به مردم ارائه می شود...
-
سوریه؛ پل ارتباطی ایران و اروپا
یادداشت‌تفاهم و نقشه‌راه همکاری‌های ایران و سوریه در بخش نفت، گاز، پالایش و پتروشیمی در سفر وزیر نفت ایران به کشور سوریه امضا شد که به گفته کارشناسان این موضوع می‌تواند پلی برای ارتباط ایران با اروپا باشد. به گزارش خبرآنی، در گفت‌وگوهای دوجانبه وزیران نفت ایران و سوریه، زمینه‌های مختلف همکاری دو کشور در بخش‌های بالادست و پایین‌دست نفت بررسی و بر سر نقشه‌راه همکاری‌های دو طرف مذاکره و توافق و به همین منظور کارگروهی مشترک برای پیگیری موارد توافق شده از سوی وزارتخانه‌های نفت دو کشور تشکیل شد. افزایش همکاری ایران و سوریه می‌تواند نقطه تحولی برای انرژی ایران به حساب آید. آنطور که مرتضی بهروزی کارشناس حوزه انرژی به خبرآنی گفته، این کشور می‌تواند پل ارتباطی بین ایران و اروپا باشد، در مجموع افزایش همکاری ایران با هر کشوری در حوزه انرژی مهم و قابل توجه است. وی با تاکید بر اینکه هرچه...
-
اصلاحیه حق السهم دولت از درآمد خدمات بخش شبکه ارتباطی ابلاغ شد
به گزارش خبرنگار خبرآنی، تصویب نامه هیات وزیران درخصوص اصلاح تصویب نامه موضوع تعیین حق السهم دولت از درآمد خدمات بخش شبکه ارتباطی سیار و ثابت و ارتباطات ماهواره ای ابلاغ شد. تصویب نامه مصوب جلسه مورخ ۳۰ فروردین ۱۴۰۲ هیات وزیران درخصوص «اصلاح تصویبنامه موضوع تعیین حق السهم دولت از درآمد خدمات بخش شبکه ارتباطی سیار و ثابت و ارتباطات ماهواره ای و اصلاحات بعدی آن» طی نامه شماره ۱۷۹۸۳ در تاریخ ۹ اردیبهشت ماه ۱۴۰۲ توسط معاون اول رئیس جمهور ابلاغ شد. در این تصویب نامه آمده است: هیات وزیران در جلسه ۳۰ فروردین ۱۴۰۲ به پیشنهاد مشترک وزارتخانه های ارتباطات و فناوری اطلاعات، امور اقتصادی و دارایی، اطلاعات و سازمان برنامه و بودجه کشور و به استناد ماده واحده قانون اجازه تعیین و وصول حق الامتیاز فعالیت بخش غیردولتی در زمینه پست و مخابرات مصوب ۱۳۹۲ و در اجرای مصوبه شماره ۲ جلسه ۳۴۳ مورخ ۷ اسفند...
-
رسیدگی به شکایات ارتباطی مشترکان ۸ استان
احتمالاً آدرس را اشتباه تایپ کرده‌اید. شما به طور خودکار به صفحهٔ اول هدایت خواهید شد. برای دسترسی سریع‌تر بر روی خانه یا جستجو کلیک کنید.
-
نمودار ثبت شکایت از خدمات ارتباطی/ تهران و خراسان رضوی در صدر
به گزارش خبرنگار خبرآنی، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) با انتشار جزئیات شکایت کاربران از خدمات ارتباطی اعلام کرد: میانگین زمان انتظار در مرکز تماس ۱۹۵در سال گذشته ۲۴ ثانیه بود که باعث رضایت ۸۵ درصدی تماس گیرندگان شده است. در گزارشی که از وضعیت شکایات ثبتی سامانه ثبت، رسیدگی و پاسخگویی به شکایات در سال های ۱۴۰۰ و ۱۴۰۱ منتشر شده، مجموع شکایات ثبت شده در سال ۱۴۰۰، ۱۸۳ هزار و ۳۶۶ مورد بوده که در سال ۱۴۰۱ به ۱۹۸ هزار و ۱۵ مورد افزایش پیدا کرده و به عبارتی شکایات ۷/۹۹ درصد افزایش یافته است. در همین حال در سال ۱۴۰۰ به ۱۸۳ هزار و ۱۰۳ مورد شکایت رسیدگی شده و در سال ۱۴۰۱ نیز ۱۹۵ هزار و ۸۶ شکایت رسیدگی شده است. همچنین میزان شکایات در حال رسیدگی در سال ۱۴۰۰، ۲۶۳ مورد بوده و در سال ۱۴۰۱ ۲ هزار و ۹۲۹ مورد اعلام شده است. در جدول زیر تعداد شکایات ثبت شده سامانه ۱۹۵ به تفکیک...
دوستان ما
