به گزارش پایگاه خبری خبرآنی، واژه کیفیت دارای معانی مختلفی است و از جنبه‌های مختلف قابل تعریف و بررسی است، کیفیت عبارت از آماده بودن خدمات یا کالا برای استفاده‌کننده که خود نیازمند کیفیت، طراحی، انطباق، در دسترس بودن و مناسب بودن مکان ارائه خدمت است.
سید حسین دیباجی مدیر کیفیت فراگیر شرکت ذوب‌آهن اصفهان که به‌مناسبت روز کیفیت با خبرنگار ما گفتگو می‌کرد با بیان مطلب فوق گفت: یک محصول زمانی باکیفیت است که با خواسته‌ها و نیازهای مشتری انطباق داشته باشد. سازمان استانداردهای بین‌المللی کیفیت را این‌گونه تعریف می‌کند: تمامیت ویژگی‌ها و خصوصیات محصول که احتیاجات و رضایت مصرف‌کننده را تأمین می‌کند.
وی در تشریح مزایای کنترل کیفیت به مشوق‌های آگاهی کیفی بین کارکنان اشاره کرد و افزود: مهم‌ترین مزیت معرفی کنترل کیفیت به کارکنان این است که همه کارکنانی که در فرآیند تولید فعالیت می‌کنند از اهمیت کیفیت محصول آگاه می‌شوند که این آگاهی جمعی در دستیابی به محصول باکیفیت کمک می‌کند.
دیباجی، رضایت مشتری را از دیگر مزیت‌های کنترل کیفی دانست و گفت: مصرف‌کننده نهایی برنده واقعی اعمال کنترل کیفیت بر محصولات است چرا که در نهایت محصول باکیفیت به دست او می‌رسد.
مدیر کیفیت فراگیر شرکت ذوب‌آهن اصفهان، کاهش هزینه‌های تولید و استفاده بهینه از منابع را از دیگر مزایای کنترل کیفیت دانست و افزود: دیگر مزیت کاهش هزینه بازرسی است که از بعد اقتصادی نیز به مجموعه کمک می‌کند چرا که باعث کاهش هزینه‌های بازرسی می‌گردد.
وی با ابراز اینکه کنترل کیفیت منجر به افزایش کیفیت محصولات و برآورده ساختن نیازهای مشتریان می‌شود، تأکید کرد: این امر موجب جلب اعتماد آن‌ها نسبت به شرکت و اثبات حسن‌نیت شرکت می‌شود.
دیباجی، افزایش روحیه کارکنان و بهبود در روابط بین مدیریت و کارکنان را از دیگر مزیت‌های کنترل کیفیت دانست و تصریح کرد: مزیت دیگر، بهبود تکنیک‌ها و روش‌های تولید است که با تأمین فنی و مهندسی داده‌های محصول و کنترل فرایند تولید می‌توان از طریق کنترل کیفیت به روش‌های مفیدی برای تولید محصول باکیفیت دست یافت.
مدیر کیفیت فراگیر شرکت به تبلیغات مؤثر به‌عنوان دیگر مزیت کنترل کیفیت پرداخت و گفت: سازمان‌ها و شرکت‌هایی که محصولات و خدمات باکیفیت‌تری ارائه می‌دهند در تبلیغات موفق‌تر از دیگر رقبا هستند چرا که از اعتماد عمومی برای معرفی محصولات باکیفیت خود برخوردارند.
وی تسهیل در قیمت‌گذاری و فروش بیشتر را هم از مزایای کنترل کیفیت برشمرد و افزود: در واقع کنترل کیفیت، تولید محصولات باکیفیت را تضمین می‌کند که به‌طور طبیعی منجر به جذب مشتریان بیشتر و در نتیجه افزایش فروش می‌شود و به‌طور کلی می‌توان گفت که کنترل کیفیت ابزاری قدرتمند است که به بسط بازارهای داخلی و خارجی کمک می‌کند.
مدیر کیفیت فراگیر شرکت در پایان از کلیه کارکنان ذوب‌آهن اصفهان در سطوح مختلف که دغدغه کیفیت محصولات ذوب‌آهن را داشته و دارند، به‌ویژه کارکنان شاغل در مدیریت فراگیر کیفیت که همواره پرتلاش و توانمند در عرصه بازرسی فرایند کنترل محصول نهایی انجام وظیفه می‌نمایند، قدردانی کرد.
انتهای پیام/
